企业成本管理与成本控制技术1

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1、,成本管理与控制技术 帮助中国企业走向成功,Cost Advantage Strategy：Cost Analysis&Cost Management in Business View,塑造企业竞争优势,一、请用1个最简短的语句说出你对成本的认识？ 二、请列举 3 个你最感困惑的成本问题是什么？ 三、你要把公司总体成本降低15%，需要做哪 5 件事情 来达到这个目标？,课前思考,I hear, I forget . I see, I remember. I do , I understand .,打破数字意义上的成本管理，掌握价值意义上的成本管理，把握成本控制实践工作核心和重点；把成本解决方法

2、变成可执行的工具和技术；分享最新的最前沿的500强企业成本管理经验（IBM成本管理实践+NOKIA 星网国际工业园模式） ；怎样理解成本管理的最有效手段是忠诚、谦虚和懂得放弃？（忠诚就会负责任，负责任就有忧患意识/风险管理，易经谦卦解读，放弃不赚钱的客户/产品/技术/渠道/经理人）,Cost structure&elements：成本结构和要素,Ownership of SCM：成本管理责任分解,Navigation of SCM：全面成本管理操作指导,Technology of SCM：成本管理技术和工具,Reduction plan of cost：成本减低行动计划,Operation p

3、rocess improvement：业务流程改善,Life-cycle costing：产品生命周期成本,战略成本管理的“管控”模式 “CONTROL” Model for Strategy Cost Management,先看案例，再思考成本问题,Mike是公司营销总监，在季度经营评审会上说：“别人的产品都降价了，我们怎么办？我们也跟着降吧！” 产品总监Richard则说：“如果降价，我们就要亏本！” 总裁 David不解地问Richard：“你们怎么搞的？同样的产品别人能降价，我们就不能？赶快想办法降低成本！” Richard只好看着财务总监Philip：咱们的产品成本还有降低的空间吗？

4、 Philip很仔细的看了看成本报表，我们能看到的是上个季度的成本数字，本月的成本由于许多部门资料报送不及时，所以只能用标准成本计算，很难看出问题来 Divid绝望的张开双手，那我们怎么办啊，谁能帮帮我啊。,Ownership of SCM：成本管理责任分解,Navigation of SCM：全面成本管理操作指导,Technology of SCM：成本管理技术和工具,Reduction plan of cost：成本减低行动计划,Operation process improvement：业务流程改善,Life-cycle costing：产品生命周期成本,战略成本管理的“管控”模式 “C

5、ONTROL” Model for Strategy Cost Management,Cost structure&elements：成本结构和要素,6,Cost is the measure of resources given up to achieve A particular purpose. “为达到特定目的而发生或 未发生的价值牺牲， 它可用货币单位加以衡量。”,什么是成本？怎样理解成本概念？What Does Cost Mean？,什么是成本？ 成本由什么构成的？ 成本是怎么分类的？,7,业务职能,根据不同的标准进行的成本分类,研发成本 产品、服务和流程设计成本 生产成本,与成本

6、目标的关系,与成本驱动因素的关系,总和或平均,直接成本 间接成本,营销成本 分销成本 客户服务成本,固定成本 可变成本,总成本 单位成本,划分标准,成本种类,8,总成本费用,产品生产成本,直接费用,直接材料 直接工资 其它直接费用,制造费用,车间管理人员工资 折旧费 修理费、物料消耗 其它制造费用,管理费用,销售费用,财务费用,公司管理人员工资 折旧费、摊销费 修理费、物料消耗 房产税、车船税、土地使用税 其它管理费用,运输费、包装费、保险费、差旅费、广告费 销售机构人员工资、折旧费等,借款利息 汇兑净损失、银行手续费、其它筹资费用,9,讨论：成本结构（实例）,单位:人民币元,10,质量成本

7、为防止出现错误及产生错误而引起的一切费用,质量控制成本 预防成本 检验成本 内部失败成本 外部失败成本,练习：质量成本项目分解,12,案例讨论：物流成本的要素分解,物流总成本,13,人力资源成本,开发成本,使用成本,离职成本,取得成本,岗位教育成本,岗位培训成本,脱产培训成本,维 护 成 本,奖 励 成 本,调 剂 成 本,补 尝 成 本,离职前低效成本,离 职 成 本,保险成本：健康事故保障、劳动事故保障、退休养老、失业保障,14,Cost structure&elements：成本结构和要素,Ownership of SCM：成本管理责任分解,Navigation of SCM：全面成本管

8、理操作指导,Technology of SCM：成本管理技术和工具,Reduction plan of cost：成本减低行动计划,Operation process improvement：业务流程改善,Life-cycle costing：产品生命周期成本,战略成本管理的“管控”模式 “CONTROL” Model for Strategy Cost Management,Ownership of SCM：成本管理责任分解,15,CEO,财务,人事,供应链,研发/规划,质量,行政助理,生产制造,市场/销售,投资管理,财务会计,报告/分析,法律/风险,区域财务,招聘/培训,行政/安全,薪酬福

9、利,员工关系,政府关系,采购,运输,进出口,库房,计划/ MRP,结构件,芯片级开发,项目管理,产品规划,ISO9000,文挡管理,QC,QA,SQE/ IQC,生产计划,OI/ TRAINING,SHIFT SUPERVISOR,5S,物料协调,市场推广,客户关系,品牌管理,售后服务,渠道管理,企业组织结构与成本责任,外观,16,场景2：你的个人素养就是成本？,场景4：不可避免的“浪费”就是成本？,场景6：你戴的红花就是成本？,场景1：公司所有资源都是成本？,场景3：你的技术、人才、流程就是成本？,场景5：纳税等名誉面子就是成本？,谁来管理成本？,17,成本管理与成本核算,企业成本核算职责,

10、18,案例：成本费用项目责任分解,19,案例：成本费用项目责任分解,20,企业管理的核心就是要达到当期赢利目标并寻求或维持企业长期的竞争优势。 保持竞争优势有两种基本形式，即成本领先和业务创新。 彼得德鲁克：“企业内部只有成本”管理的一项基本任务是要持续地降低成本，取得或保持成本领先优势。 作为全球领先的企业，IBM充分认识到了成本在竞争中的重要地位，IBM的成本管理决不是为了节约而节约，也并不等同于降低削减，而是“为了建立和保持企业长期竞争优势所采取的一种措施。” IBM的许多战略安排都是围绕建立“成本领先”（Cost Leadership Strategy）或“成本避免”(Cost Avo

11、ided)目标来展开的。基于此，IBM推动成本战略的主要驱动力绝对不是诸如裁员、大幅削减研发成本等粗放手段，而是技术进步和管理创新，这种成本策略不但为IBM赢得了高额利润，也使IBM在竞争中保持了长久的竞争优势。,案例：IBM成本控制和管理责任的分解,21,Cost structure&elements：成本结构和要素,Ownership of SCM：成本管理责任分解,Navigator of SCM：全面成本管理操作指导,Technology of SCM：成本管理技术和工具,Reduction plan of cost：成本减低行动计划,Operation process improve

12、ment：业务流程改善,Life-cycle costing：产品生命周期成本,战略成本管理的“管控”模式 “CONTROL” Model for Strategy Cost Management,Navigation of SCM：全面成本管理操作指导,22,成本管理职能是互相联系和互为补充的。成本预测是成本决策的前提，成本决策是成本预测的结果。成本预算是成本决策所确定目标的具体化。成本控制是对成本预算的实施过程进行全面监控，保证决策目标的实现。,成本管理系统图,成本管理目标,制定成本计划,执行成本计划,检查成本计划,成 本 决 策,成 本 预 算,成本核算,成本控 制,成本责任,成本 考核

13、,成本分析,成本事先控制,成本事中控制,成本事后控制,成 本 预 测,成本报告,反馈,反馈,SAP Cost Accounting,23,讨论：企业成本管理日常执行,1、成本核算和成本管理组织目标和职责分工 2、生产过程/经营过程/投入产出过程分析 3、成本和费用项目的分类和定义 4、成本核算/成本管理方法的选择和确定 5、成本核算和成本管理/控制的对象和具体工作 5.1 产品制造成本: 涉及新产品开发管理、生产管理、采购管理等 5.2 质量成本： ISO9001体系的实施、质量不足或质量过剩问题的防范、质量过程改善等 5.3 效率成本：涉及流程管理、5S现场管理、产能过剩控制等 5.4 销售

14、地区成本或客户成本：涉及到销售费用是否投入到高回报的地区或客户 5.5 资金占用成本：涉及库存积压、应收帐款管理 5.6 人力资源成本：涉及人力资源的管理 5.7 风险成本：涉及风险控制水平 5.8 安全成本：涉及安全生产管理 5.9 环保成本：涉及环境保护和ISO14000的实施 5.10 采购成本：涉及不良采购所造成的管理不善成本,24,1.质量成本：据统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企

15、业品牌的减分，甚至企业的关门或破产； 2. 效率损失成本:企业常见的管理不善成本，表现在产能过剩、等待时间、低效工序、无效运输、返工等浪费现象之中； 3. 资金占用成本:反映企业原材料、半成品、成本和应收帐款对资金占用状况的管理不善成本，必须进行控制； 4. 销售地区/客户成本:企业在各销售地区、中间商或客户身上的营销费用的投入，搞好销售地区客户成本管理有助于辨别高赢利的客户，控制市场推广资源在一些非显著赢利的销售地区、中间商或客户身上的投入；,企业可持续发展的成本管理问题,5. 风险成本:支持企业风险管理体系运作的成本对象，对于企业加强内部控制、防范和减少风险损失起了重要作用； 6. 人力资

16、源成本:支持企业人力资源管理的成本对象，是企业人力资源水平改善的保证； 7. 安全成本:支持企业安全管理的成本对象，安全生产不仅是企业对员工的责任，而且是企业对社会的责任，搞好安全成本管理是这些责任的最终体现； 8. 环境保护成本:支持企业环境保护管理的成本对象，环境保护是企业对社会的责任，搞好环境保护成本管理是这些责任的最终体现；,企业可持续发展的成本管理问题,市场定价法调查市场上的竞争性报价,SI领域主要竞争对手的专业人员竞争报价,公司名称,职 位,高级咨询员（国外专家） 高级咨询员/工程师 中级咨询员/工程师 初级咨询员/工程师,IBM,专业工时费率（Per diem）,可比工时费率（RMB/ 小时）,金碟,神州数码,（高级）咨询员,工程师,用友,高级咨询员 咨询员 助理咨询员,SAP,高级项目经理 项目经理/行业专家 咨询员 编程人员1,成本定价法基于XXX内部成本计算工