《一对一学管工作流程(精)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一对一学管工作流程(精)（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、学管管理职责1、遵守学校、部门的规章制度;参与学管的计划管理工作,完善部门管理制度程序,提升管理、服务水平。2、参与部门的团队建设,做好新员工业务指导、组员的业务交流,提升业务水平。3、教育学员遵守本校学员守则,严格做好老师和学员上课考勤记载。4、提前15分钟到达教室开门,照明、摆桌椅,备黒板笔、黒板刷等服务工作。5、提前10分钟确定任课老师是否到岗,未到的马上通知到位。6、清点学员,对迟到5分钟或早退、缺课的,及时与学员和家长联系并记载。7、如遇调课、停课、补课等,第一时间与老师和学员或家长衔接,提前通知并记载。8、组织老师和学员在第一次课前交流,组织填写会议记录反馈,落实教学计划,并第三次
2、组织教学研讨会,会同教师改进教学计划找准学员存在学习问题的原因,制定解决措施。9、每次课前查阅老师备课资料,收集教案设计表,检查学员家庭作业。10、每次课检查并记载学员带资料、听课、答问、笔记、课堂练习作业情况。11、经常约学员交谈,从心理、情感、方法、兴趣等方面进行辅导并记载。12、每次课后在老师嘱咐下填写并发学员教学管理情况反馈册,该反馈册于下次课再由学员带交学管检查。13、定期、不定期的召集学员评课,自己听课,促进提高教学质量,确保教学效果。14、主动及时与家长交流沟通,如实反映学员学习、表现等情况,若学员有违学员守则情况,应第一时间通知家长,引起家长的重视并配合本校做好教学管理。15、
3、及时处理各种意外情况,记载并立即上报部门主管。16、及时清扫教室、擦净黑板、桌椅归位、关好空调、电扇、灯、门窗。17、坚守工作岗位,不准溜岗,不准提前下班,不准擅自请人代班。18、老师、学员、家长的意见和建议第一时间上报相关负责人及部门主管。19、及时整理归集老师教学档案、学员档案,保证档案资料的完整、准确,具有参考价值。20、做好本班签约学员达标考核工作及签约组织工作。21、做好全期总结:本班概要、学员进步典型经验、学员及管理问题、意见建议。22、做好与其它环节工作的衔接,服从主管的工作安排。一对一学生学习管理工作程序一、接档1、资料转档须在24小时内完成;2、学管要严格做好资料的核实把关工
4、作,未按要求的返回咨询人员;3、资料要及时入档,不得遗失。相关的表格附件:咨询表、排课通知、报名收费表、协议、测试资料及相关知识水平等证明材料二、协助排课1、教务须在两天内排好课(特殊情况,也可延后但不能影响上课;2、学管须在排课确定后的24小时再次通知家长;3、在确定教师之后,教务要与任课教师面对面交流学生情况、教学要求等,告诉老师做好第一堂课的准备;4、课程安排原则上不予更改,但因特殊情况须提前两天通知学管师,若未按要求造成学生未到,教师到了,那么学生的定座费直接扣除;三、第一次课前或课后交流1、时间安排要合理,不能影响学生上课;2、要确保人员到位:学管、任课教师、咨询师、学生、家长;3、
5、要充分的了解学生、家长的要求、期望;协助教师备课,让教师充分了解学生,以使备课更具针对性;4、任课教师要根据学生实际情况提出并与家长交流初步的辅导方案(重点是原学校的知识水平等。四、第一次课后回访1、第一次课后回访的目的及重要性:了解家长的满意度,及时做好调整,第一次课后的回访非常重要,关系着退单的可能性及后期管理的稳定性,主管要充分重视;2、回访的对象:教师、学生、家长。回访的过程:1一次课结束前5分钟,学管老师等待在教室门外,待学生出来,询问上课是否满意,了解对教师讲课风格、方法、效果的评价2学生走后,要向授课教师了解学生上课情况,包括师生沟通情况、学生配合情况、学习意愿、学习能力、学科水
6、平及其他前期咨询及交流中未了解到的情况等;3学生回家后,通过电话向学生家长了解学生的反馈情况,注意体察家长的态度,向家长反馈教师对学生学习的反映与评价,尤其是积极的方面;如果对教师教学方式、内容、风格等不满意,要对学生及家长进行适当引导,尽量不用调整教师。回访后及时开会讨论,并将情况反映给授课教师;如果是对教师本人不满意,且无法调整时,要及时通知教务,做好更换教师的准备。如果是对其他方面不满,或家长直接提出退单,则了解不满的真正原因,以及做好挽单的准备。4如果家长对任课教师满意,就告知家长第二次课会花40分钟时间对学生学科知识进行测试,在此测试的基础上制定个性化辅导计划(针对一对一或教学计划(
7、24人班。五、课中管理内容:1、老师教学目标、计划的落实效率与质量;家庭作业批改是否达到要求;2、老师的授课是否按计划要求进行,授课目标是否明确有针对性,课堂容量是否充足(有重点、难点、思路清晰等,是否有兴趣、方法、习惯励志等方面的培养,课堂互动性是否适当,学生反映是否良好;3、学生知识掌握情况,以及教学意见4、与家长沟通。管理方式及过程:1、入学测试第二次课测试,测试时间为40分钟,由任课教师出题测试、批改,并在试卷上就学生学科知识的掌握情况做出评价。测试内容包含本学期已学内容和上学期重点、难点知识部分。测试试卷回收,放入档案袋。2、测试后回访学管老师将学生测试情况,任课教师的学科评价等告知
8、家长,并初步告知家长预计辅导课时。3、制定辅导方案。学管教师与家长沟通测试情况后,通知任课教师制定个性化辅导方案。方案提交后经学校审核后交由学生转交给家长签字确认,并由学生带回学校存档。4、定期回访及记录存档。每两周不少于一次回访;回访频率可根据家长情况分类,家长比较稳定者,可少作回访,家长不太稳定者,可多作回访,多进行交流;每一次回访都要及时记录到学生学习情况跟踪本。回访包括学生本阶段学习内容(具体到学科知识点、学校表现、阶段性测试情况、如测试情况不理想所采取的措施、家长建议等。5、收集学生上课资料,并存档。学管教师将学生每次上课资料收集,并请任课教师将本次课资料难点、重点题、学生易错题标记
9、,存入档案袋,以此作为阶段性测试的依据与题库。6、阶段性测试每34次课进行一次测试,测试内容包含学生已学、已做试题和同类型题目,测试时间40分钟左右,出题原则上由本校教师出题,任课老师不参与监考,试卷批改讲评由任课教师完成,批改讲评后交由学校存档,测试结果及时反馈给家长。7、关注学生成绩变化了解学生在学校的测试情况,是否有周考、月考,如果有,要了解考试时间及安排,在学校的考试前,要与教师充分交流。在学校的考试前,要与教师充分交流,了解学生学习状况,把学生进行分类,对学业的确难有进步的学生,及早跟家长交流,分析学生成绩可能无法提高的原因,让家长心中有所准备,预防考试后成绩不理想,家长反应强烈;考
10、试成绩出来登记存档,考试成绩如果有进步,要及时表扬学生,可以将进步情况张贴, 在教室的光荣榜或发一条短信给家长,让学生体验成就,8、检查作业根据家长的要求及学生的情况,要求教师布置作业作业要适量、典型、具有巩固知识的针对性;学生可以在自习室里完成作业,必要时,主管督促并检查学生的作业完成情况;要将作业完成情况及时与家长交流.9、听课:分定期、不定期1定期:第一次课、第四次课,以后是每45次听一次;2不定期:根据教学反馈情况,对反馈平淡、有问题的老师重点听;3听课时间一般控制在510分钟(也可视情况而定。10、教学调查完成学生教学信息反馈。第一次课、第四次课,以后是每45次调查一次;完成学生对新起点教师授课满意度调查表,课程进行一半、课程结束各调查一次。七、结课及续课1、确保学生在学校学习期间家长和学生的满意;2、课程结束后第二天与家长联系,让家长了解学生在校的全面情况。主要提及学生进步情况,任课教师对学生下步学习的意见,并及时提出续课。八、学生档案袋1、教学计划或个性化辅导方案。2、入学测试卷。3、阶段性测试卷。4、学生上课资料。
