《信息技术战略管理》ppt课件

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1、,信息技术战略,四川天歌科技集团股份有限公司 CD-R业务战略和管理咨询,二零零一年十二月二十日，成都,确定公司管理模式 组织结构设计 主要管理流程设计 确定IT技术解决方案,确定公司管理模式 组织结构设计 主要部门职责描述 关键岗位描述和素质要求 主要考核指标 制定主要管理流程 业务规划 OEM客户开发与管理 销售预测与生产计划 预算管理 财务和成本管理 考核评估流程 制定IT技术解决方案 总体IT策略 硬件/软件要求 实施计划,目的,提供结果,制定公司人力资源管理策略,制定公司人力资源管理 人力资源规划及政策 核心团队的建设和培养 工资体系策略建议 考核激励机制,策略咨询,1,组织和管理咨

2、询,2,人力资源咨询,3,总体市场发展及特点评估 分析主要OEM的采购策略 制定国际合作策略 支持国内市场和渠道研究 制定短期的营销策略,总体市场发展趋势评估 行业的关键成功要素 主要OEM的采购策略 国内市场和渠道的研究支持 制定可能的国际合作策略 确定合作领域 主要可能的合作伙伴 主要策略建议 制定短期的营销策略 目标市场/目标客户 营销目标 营销策略,咨询项目范围和内容,信息技术规划方案,现状,远景,实施计划,任务,主要工作,递交成果,信息管理现状分析 应用系统 硬件网络 组织架构 人员准备度,信息系统需求收集及分析 信息系统展望 信息系统策略制定 总部IT、人事、财务 光盘厂：ERP、

3、B2B 其它下属企业,系统方案制定 应用软件实施范围 中长期应用软件实施 计划、步骤 ERP方案,IT战略规划及建议系统方案,检查及批准,项目管理工作,企业资源管理的概念介绍 信息系统现状分析 信息系统建设的阶段计划 信息系统体系架构 企业管理软件选型方案比较 实施收益评价 实施计划和预算 信息技术组织设计 主要风险 下一步工作,日程,ERP 被 Gartner Group 定义为 企业资源管理(ERP) 对90年代需求的响应 (MRP 响应70 年代需求, MRPII 响应80 年代需求) 从新的角度观察业务 将新兴的信息科技资产化的方法,普华永道的定义 在一个企业内，计划、设计和实施跨多个

4、业务单位、跨国家地区间的业务流程和系统。这包括定义和实施一个新的业务运作模型及在整个企业中建立技术架构和应用系统架构。,ERP 定义,效 率 效 益,70 年 代 电子数据处理(EDP) 支持企业的经营活动,80 年 代 管理信息系统(MIS) 管理企业的经营活动,90 年 代 信息技术(IT) 改变企业的经营活动,21世 纪,MRP MRP II ERP E-WARE？,过 去 发 生 了 什 么,现 在 发 生 了 什 么,将 来 要 发 生 什 么,管理信息技术的发展,PP,R&D,HR,SD,FI,Marketing,AM,CO,企业级业务整合,计划,实际,信息岛,没有足够 的信息来

5、作决策,评估表现,信息整合/分析,操作信息,市场信息,财务信息,生产管理,销售分销,资产管理,市场营销管理,人力资源管理,采购管理,研发,财务管理,成本管理,实施ERP之前,实施ERP之后,ERP系统力求达到企业整合与最优化,生产管理,销售分销,资产管理,市场营销管理,人力资源管理,采购管理,研发,财务管理,成本管理,产品生产工艺清单,产品采购工艺清单,采购应付帐,库存收货帐,供货商信息,销售应收帐,客户信息,库存发货帐,固 定 资 产 建 帐,固 定 资 产 折 旧,营销活动信息,人员工资,人力成本,研 发 费 用,采购计划,生 产 成 本 信 息,生 产 计 划,销 售 成 本,在制品，产

6、成品库存,成本、核算信息,ERP主要功能模块,ERP 系 统 的 投 资,减 少 帐 单 错 误,消 除 支 付 流 程 的 费 用,“ 您 将 会 得 到 的 ”,减 少 应 收 帐,减 少 库 存,改 进 客 户 服 务,降 低 分 销 费 用,提 高 产 品 利 润,消 除 数 据 的 手 工 输 入,“ 您 的 期 望 值 ”,$,典 型 的 投 资 总 额 是 $50 - $400+MM,自 动 化 所 带 来 的 效 益,变 革 所 带 来 的 效 益,ERP实施的价值,变革曲线,变革曲线,人们抵制变革的表达方式因其对变革的看法不同而不同，而正是这些人员对变革的忧虑，将会对整个变革

7、过程产生不同的影响，并且随着时间的变化而变化,企业的策略和业务发展方向； 每个流程都十全十美； 能够代替良好的业务规划； 能够代替管理层的支持和员工的参与。,一个软件包； 功能丰富、灵活性强； 包含了一整套结构化的业务处理流程； 一个数据结构模型； 统一的信息技术平台。,ERP总结,现代企业信息系统建设趋势,协同产品设计. 设计计划 设计管理 跨设计链合作 产品配置,需求预测 定单履行,生产与配送,监控与报告,渠道集成,销售自动化,协同和高效的客户服务,提升计划和决策能力,进攻性的市场定位,持续的产品和流程绩效检测,建立品牌认知度 培养紧密的客户关系,统一的客户管理与商业机会管理,定单管理,学

8、习和员工技能发展,行业信息收集和分析,研究和开发支持,ERP系统,财务管理 销售和分销管理 人力资源管理 生产管理. 物料管理 资金管理,建立以ERP为起点、面向客户、集成和优化价值链与供应链各环节的信息系统,供应商管理,第三方物流提供商管理,呼叫中心,基本ERP系统功能,延伸到供应链(SCM)管理系统和产品数据管理(PDM)系统,延伸到呼叫中心和客户关系管理,延伸到知识管理、数据仓库和决策支持系统,企业资源管理的概念介绍 信息系统现状分析 信息系统建设的阶段计划 信息系统体系架构 企业管理软件选型方案比较 实施收益评价 实施计划和预算 信息技术组织设计 主要风险 下一步工作,日程,天歌集团信

9、息技术现状,天歌集团信息技术现状（续）,企业资源管理的概念介绍 信息系统现状分析 信息系统建设的阶段计划 信息系统体系架构 企业管理软件选型方案比较 实施收益评价 实施计划和预算 信息技术组织设计 主要风险 下一步工作,日程,股东大会,董事会,董事长,总裁,副总裁,服装产业,现代农业,南充羽绒制品厂,深圳鑫海轻纺有限公司,深圳四海羽绒制品公司,深圳金海轻纺有限公司,上海天歌服饰有限公司,湖北荆州天歌现代农业有限公司,成都天歌物业有限公司,房地产业,高新技术,天歌光盘厂,集团总部,总裁办公室,人力资源部,财务部,审计部,事业发展部,上海天歌实业发展有限公司,监事会,监事会办公室,财务总监,天歌光

10、盘销售公司,天歌集团信息技术战略目标范围,天歌的企业目标对于信息技术战略的启示,天歌价值链,天歌价值链,财务管理,人力资源管理,客户 服务,销售 管理,市场 推广,仓储 物流,工艺 改进,生产,采购,产品 研发,同时， 我们就天歌价值链的各环节对于信息技术的要求进行了详尽的分析,价值链各环节对信息系统的要求-产品研发、工艺改进,价值链各环节对信息系统的要求-采购、生产、仓储,价值链各环节对信息系统的要求-市场推广、销售、客户服务,价值链各环节对信息系统的要求-财务、人事,信息化建设阶段目标,时间,目前 2002.12.31,近 期,远 期,信息 技术 阶段 目标,2003 2006,建立办公自

11、动化系统 建立统一界面的企业信息门户网站 ERP系统的建立，采购、配送、销售、财务、人事等资源整合 信息技术实施队伍的建立和专业技术人员的培养 实施范围：集团总部、光盘厂,CRM(客户关系 管理）系统实施，与ERP系统整合。利用现代化的管理手段加强市场营销和提供客户更好的服务。 SCM（供应链管理）系统实施，与ERP系统整合。 建立数据分析系统为管理层提供决策支持 在企业逐步完善的ERPCRMSCM系统基础上建立与供应商、客户的电子商务 完备的专业人才体系的形成 向其它下属企业推广应用与其发展相适应的管理软件,天歌科技信息系统总体结构 建议近期目标,销售管理,生产管理,人力资源管理系统,统一的

12、Web界面 的企业信息门户（内部+外部）,供货商管理,协同供货,SCM系统,办公自动化管理系统,客户ERP,供应商ERP,银行/证券,海关/政府,销售自动化,ERP系统,客户 服务,销售 管理,市场 推广,产品研发 工艺改进,呼叫中心,渠道销售,客户服务,CRM系统,营销管理,采购管理,财务系统,协同设计,仓储管理,合作伙伴,公司人员,数据仓库/决策支持系统,工艺改进,仓储,生产,采购,天歌科技未来信息系统总体结构 - 近期应用系统分析,应用系统,应用描述,对应组织,核心流程,企业资源管理系统 (ERP),财务管理：对于企业经营状况的财务记录，一般包括总帐、应收、应付；另外还包括资金管理、固定

13、资产管理和预算管理模块,光盘厂及销售公司；,财务预算管理 固定资产管理 资金管理,生产管理：生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产控制管理、生产成本管理,光盘厂,生产计划管理 生产流程控制管理,采购与收货：包括供应商管理、供应商选择、合同管理、请购需求、采购单维护、收货,光盘厂及销售公司；,供应商管理 采购订单管理 物流管理,工艺改进：工艺参数统计、综合分析、数据模型,光盘厂,无,天歌科技未来信息系统总体结构 - 近期应用系统分析,应用系统,应用描述,对应组织,核心流程,企业资源管理系统 (ERP),人力资源管理系统：包括工资管理、人事管理和组织管理,光盘厂及销售公司；,绩效考核,企业办公

14、自动化 系统,电子邮件系统：企业统一的电子邮件管理系统，是企业内部信息流转也是企业与外部信息交流的工具,总部集团； 光盘厂及销售公司；,无,知识管理：建立企业的知识库，有利于企业经验积累和员工自我发展,总部集团； 光盘厂及销售公司；,无,表单和文档管理：企业各种格式的单据、凭证的管理；文件、合同的管理,总部集团； 光盘厂及销售公司；,无,天歌集团的介绍； 天歌集团歌子公司主营业务介绍； 形成天歌的专题性的信息中心； 网络业务拓展； 与相关网站链接； 网络,天歌集团与各子公司,无,企业门户网站,销售管理,生产管理,统一的Web界面 的企业信息门户（内部+外部）,供货商管理,协同供货,SCM系统,

15、办公自动化管理系统,客户ERP,供应商ERP,银行/证券,海关/政府,销售自动化,ERP系统,客户 服务,销售 管理,市场 推广,仓储,生产,产品研发 工艺改进,呼叫中心,渠道销售,客户服务,CRM系统,营销管理,采购管理,财务系统,协同设计,仓储管理,合作伙伴,合作伙伴,数据仓库/决策支持系统,天歌科技信息系统总体结构 - 建议远期目标,人力资源管理系统,工艺改进,采购,天歌科技未来信息系统总体结构 远期应用系统分析,应用系统,应用描述,对应组织,核心流程,客户关系管理 (CRM),应用系统,应用描述,对应组织,核心流程,客户关系管理 (CRM),天歌科技未来信息系统总体结构 远期应用系统分析,协同供货：同第三方物流管理系统的及时，自动分配装载单到相应的交通工具上、运输路线及交付状态跟踪、送货单打印。保证商品送达目的地或返回原仓库,供应链管理 (SCM),供货商管理：基于供应链，对于供货商履约能力的分析；或对于供货商合同履约绩效评估,光盘厂及销售公司；,供应商管理,光盘厂及销售公司；,第三方协同供货,应用系统,应用描述,对应组织,核心流程,天歌科技未来信息系统总体结构 远期应用系统分析,供应链管理 (SCM),光盘厂,供应商协同设计,协同设计：跨设计链的安全、简单的合作；集成计划可视性跨端到端的设计流程；参数访问和知识产权共享；新的或配置零件