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1、第二章 管理科学的发展 学习目标 了解古典管理理论及各理论代表人物 掌握科学管理理论，了解其重要性和局限性 理解并正确认识法约尔的14条管理原则 正确理解行政性组织的概念及其特点 明确现代管理理论与古典管理理论的关系 掌握行为科学管理理论的主要思想 掌握现代管理理论中具有代表性学派的主要思想 了解管理理论的新思潮,经营活动,技术 活动,商务 活动,财务 活动,安全 活动,会计 活动,管理 活动,组织,指挥,协调,控制,计划,法约尔关于经营活动的分类及管理活动之内容,第二章 管理科学的发展 第二节 古典管理理论 一、泰罗-科学管理理论 二、法约尔-管理过程与管理职能的一般思想 三、韦伯-理想行政
2、组织体系理论 1.设计理想的行政组织体系 （1）明确分工 （2）等级严密 （3）规范录用 （4）管理职业化 （5）遵守纪律 （6）组织内的人际关系,第二节 古典管理理论 三、韦伯-理想行政组织体系理论 1.设计理想的行政组织体系 2.行政组织体系的基础是合法规定的权力 （1）理性和法律的权力 （2）传统式的权力 （3）个人崇拜式的权力 3.纵向分工的分层结构模式 四、古典管理理论的特点 1.资本所有者与企业管理者分离 2.科学管理代替单纯的经验管理 3.强调物质因素的作用而忽视了人的社会性,韦伯的行政组织体系的分层结构,主要负责人 行政官员 一般工作人员,第三节 行为科学管理理论 一、人际关系
3、学说 1. “社会人”的观点 2. “非正式组织”的观点 3. 管理职能的观点 二、行为科学 1.有关人的需要、动机和激励问题 2.企业管理中的“人性”问题 3.企业中的“非正式组织”以及人与人的关系问题 4.企业的领导方式和领导行为的问题 三、行为科学理论的特点 1.提出了以人为中心来研究管理问题 2.肯定人的社会性和复杂性,第四节 现代管理理论 一、系统管理理论学派 1.企业是一个人造的开放的系统 2.企业本身也是由各个子系统有机联系而组成的一个系统 （1）从各个子系统的性质内容来划分 A.目标与价值子系统 B.技术子系统 C.社会心理子系统 D.结构子系统 E.管理子系统 （2）根据各个
4、子系统在企业中所起的不同作用来划分 A.传感子系统 B.信息处理子系统 C.决策子系统 D.加工子系统 E.控制子系统 F.信息储存子系统 （3）据各个子系统在组织中所处的不同层次来划分 A.战略子系统 B.协调子系统 C.作业子系统,第四节 现代管理理论 一、系统管理理论学派 二、权变理论学派 1. 以往的管理理论大致可以划分为四种 A.过程学说 B.计量学说 C.行为学说 D.系统学说 2. 权变理论的组织环境 （1）外部环境 A.由社会、技术经济和政治、法律所组成 B.由供应者、顾客、竞争者、雇员、股东等组成 （2）内部环境 3. 权变理论三个突出的特点 （1）开放系统的观念 （2）实践
5、研究导向 （3）多变量的方法,第四节 现代管理理论 一、系统管理理论学派 二、权变理论学派 三、管理科学学派 1. 管理科学的特点 （1）用系统的方法考虑问题 （2）运用数学模型和定量分析方法解决问题 （3）以经济效果最优为解决问题的标准 （4）充分利用和发挥电子计算机的作用 （5）采用多学科交叉配合的方法从事研究 2. 管理科学的三个重要的方面 （1）运筹学 A.规划论 B.对策论 C.排队论 D.搜索论 E.库存论 F.网络模式,三、管理科学学派 1. 管理科学的特点 2. 管理科学的三个重要的方面 （1）运筹学 （2）系统分析 A.明确系统的最终目标以及子系统的分目标和阶段性目标 B.把
6、研究对象视为整体，是一个统一的系统，并分析子系 统与系统、各子系统之间的相互关系和功能特性 C.探索达到系统总目标对各子系统的要求 D.设计标准，对可选方案进行分析，以实现总体目标为准 则，选择最优方案 E.组织实施，实施优选方案并不断修改完善 （3）决策科学化,第五节 管理理论新思潮 一、学习型组织学说 1. 最有竞争力的公司是学习型组织 2. 塑造学习型组织需要创新 3. 五项修炼 （1）自我超越 （2）改善心智模式 （3）建立共同愿景 （4）团队学习 （5）系统思考 二、再造流程 1. 企业再造运动与传统的管理模式的区别 （1）从传统的自上而下的管理模式变成信息过程的增值管理模式 （2）企业再造不是在传统管理模式基础上的渐进式改造，而是强 调从根本上着手,第二章 管理科学的发展 思考题： 1. 传统管理思想有哪些特点？ 2. 泰罗的科学管理理论的主要观点有哪些？ 3 法约尔管理过程理论的内容是什么？ 4. 梅约对管理学的主要贡献是什么？ 5. 行为科学理论的特点是什么？ 6 . 权变理论学派对管理思想的发展有何突破？ 7. 学习型组织学说的五项修炼是指什么？,
