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1、第九章 管理人员的配备,通过本章学习，应重点明确： 1、人员配备的任务和原则 2、人员选聘的标准 3、管理人员的考评 4、管理人员的培训与开发,2019/2/26,第九章 人力资源管理,2,第一节 管理人员配备概述,一 、管理人员配备的重要性 人员配备是实现组织目标的重要保证 人员配备是实现人适其事、人尽其才的基本要求 管理人员配备是实施组织人力资源计划的重要途径 管理人员配备是激励管理人才的有效手段,2019/2/26,第九章 人力资源管理,3,二、管理人员配备的任务,任务能够落实到每一位人员 管理人员的岗位责任应保证组织总目标的实现 能够发挥管理人员的能力，提高组织的管理效率 管理人员的配
2、备应考虑未来的挑战性,2019/2/26,第九章 人力资源管理,4,三、人员配备的内容和程序,（一）人员配备计划 （二）管理岗位分析 （三）管理人员选聘 （四）管理人员考评 （五）管理人员培训开发 （六）管理人员的调整,2019/2/26,第九章 人力资源管理,5,四、管理人员配备的原则,人岗匹配 能级层序 互补优化 公平竞争 动态适应,2019/2/26,第九章 人力资源管理,6,第二节 管理人员的选聘,一、人员需要量的确定 组织规模、机构和岗位 管理人员的流动率 组织发展的需要,2019/2/26,第九章 人力资源管理,7,二、管理人员来源,1、内部提拔 优点：了解深入，激励作用强，费用少
3、，有利于增强组织凝聚力。 缺点：范围小，“近亲繁殖”现象 2、外部招聘 优点：人员来源广，“外来优势”，有利于平息和缓和内部矛盾。 缺点：了解不深入，适应其长，费用大，内部员工的士气遭到打击。,2019/2/26,第九章 人力资源管理,8,三、管理人员选聘标准,作为管理者应有其特定的心智模式 作为管理者必须具有一些特定的能力 作为一个管理者应具备必要的管理技能,2019/2/26,第九章 人力资源管理,9,四、管理人员的选拔方式,智力与知识测试 竞聘演讲与答辩 案例分析 情景模拟 评估中心,2019/2/26,第九章 人力资源管理,10,第三节 管理人员的考评,一、管理人员考评的目的 为管理人
4、员的奖励提供依据 为组织的人事调整提供依据 为管理人员的培训开发提供依据 为促进组织内部的沟通提供机会,2019/2/26,第九章 人力资源管理,11,二、管理人员考评的内容与程序,（一）考评的一般内容：能力、品德、知识、纪律 （二）考评的基本程序 确定考评内容 确定考评者和被考评者 确定考评方法和时间 确定考评等级和标准 分析、反馈和使用考评结果,2019/2/26,第九章 人力资源管理,12,第四节 人员培训与开发,一、培训的目的和作用 二、培训原则 战略原则 长期性原则 多样化原则 学以至用原则 投入产出平衡原则,2019/2/26,第九章 人力资源管理,13,三、培训方式,（一）在岗培
5、训 示范、指导、岗位轮换、业余进修等 （二）脱岗培训 课堂讲授、视听教学、研讨、角色扮演、案例分析、商业游戏、网络培训等 四、培训效果的评估 反应、学习效果、行为变化、绩效改善等,2019/2/26,第九章 人力资源管理,14,本章练习 一、填空 1、人力资源管理的基本职能是：人员配备、 、人员奖酬、 和员工关系。 2、从组织角度看，人员配备的中心任务是保证 。 3、人员配备按人员来源不同可分为 和 两种渠道。 4、管理人员的配备，应贯彻精简、 和 的原则。 5、员工培训需要遵循的原则有：战略原则、 、多样化原则、学以致用原则和 。 6、以工资、奖金、佣金等形式支付员工的货币性报酬一般称为 报
6、酬。 7、间接薪酬主要包括各种福利保障、 、优惠服务和 等。,2019/2/26,第九章 人力资源管理,15,二、 单项选择 1、从理论逻辑上看，人力资源管理的起点是（ ）。 A 、组织设计 B 、工作设计 C 、工作分析 D 、人力资源计划 2、与人事管理不同，人力资源管理强调强化员工绩效评价的（ ）功能。 A 、控制 B 、开发 C 、评价 D 、激励 3、强调将组织需要与员工需要结合起来，实现双赢的人力资源开发途径是（ ）。 A 、员工培训 B、管理发展 C、职业生涯规划 D、员工绩效评价 4、工作分析的直接成果应是（ ）。 A 人力资源计划书 B 工作效果图 C 工作流程图 D 职位说
7、明书 5、人员配备过程的最后一步是（ ）。 A、公平竞争人员招募 B、人员选拔 C、雇佣决策 D、上岗引导 6、人员配备的核心原则是（ ） A、人岗匹配 B、能级层序 C、互补优化 D、公平竞争,2019/2/26,第九章 人力资源管理,16,7、人员晋升按其（ ），可分为常规晋升与破格晋升。 A 幅度 B 依据 C 选择范围 D 绩效 8、组织根据业务经营需要，主动与员工解除劳动合同，这属于（ ） A 裁员 B 辞退 C开除 D 辞职 9、用职责定员法来确定管理人员需要量时，下列哪项是不属于要考虑的因素。（ ） A 管理层次 B 管理职能 C 机构设置 D 工作效率 10、如果要考察管理职位
8、候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（ ） A 智力测验 B 竞聘答辩 C 案例分析 D 情景模拟 11、（ ）培训方法可以用于开发领导决策能力、培养团队合作精神。 A 角色扮演 B 案例分析 C 商业游戏 D 网络培训 12（ ）是长期激励措施，目的是让员工为企业长期发展而努力工作。 A 正薪 B 奖金 C 津贴 D 股权 13、根据员工所在职位来决定其报酬的工资制度称（ ）工资制。 A 职务等级 B 岗位技能 C 年功序列 D 协议,2019/2/26,第九章 人力资源管理,17,三、多项选择 1、人力资源开发职能的内容包括（ ）。 A、员工培训 B、管理发展 C、
9、 员工激励 D 、职业生涯规划 E 员工绩效评价 2、人员选拔过程中可以使用的方法和工具有（ ）。 A、 求职申请表 B 、测试 C 、面试 D、 测谎仪 E、 体检 3、人员晋升应遵循的原则主要有（ ）。 A 、德才兼备 B 、机会均等 C 、公开公正 D、民主监督 E、适才适用 4、员工辞职的原因一般有（ ）。 A 、个人原因 B 、薪酬原因 C、 管理原因 D、法律原因 E 、心理原因 5、在我国企业中，常见的裁定员方式有（ ）。 A 、精简分流 B、 下岗 C 、辞退 D、内退 E 、买断工龄 6、员工在岗培训的常用方式有（ ）。 A 、示范 B 、指导 C 、岗位轮换 D、 角色扮演
10、 E、业余进修 7、员工脱岗培训的具体方式有（ ）。 A、课堂讲授 B、视听教学 C、角色扮演 D、案例分析 E、网络培训 8、员工的间接薪酬包括（ ）。 A、社会保障 B、保险计划 C、有薪假期 D、优惠服务 E、延期支付,2019/2/26,第九章 人力资源管理,18,四、复习思考题,人力资源管理的含义和任务是什么？ 现代人力资源管理与传统人事管理有何本质区别？ 人员配备的任务和要求是什么？ 人力资源计划过程包括哪些步骤和内容？ 从外部招聘管理人员有何优缺点？ 如何理解人员培训的重要性？ 试论人力资源管理在组织中的重要地位。 分析人力资源计划、工作分析、人员招聘和选拔之间的相互联系。,2019/2/26,第九章 人力资源管理,19,案例9： 家乐福公司的管理人员选拔和培训计划,讨论题： 结合本章内容分析家乐福公司管理人员选聘和培训的特点和可资借鉴的经验。 家乐福公司管理人员选聘和培训模式是否存在不足？为什么？,
