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1、1,物流管理学 Fundamentals of Logistics Management 邹安全教授、博士 中国物流工程学会理事、中国工业工程学会理事 湖南省物流工程学会理事长、工业工程杂志编委,2,物流？,第三利润源,兵马未动，粮草先行,痛则不通，通则不痛,3,课程体系结构,1 物流管理导论 物流与物流管理 物流的发展沿革 物流管理的作用,2 物流主体功能 运输与配送 存储与保管 流通加工,3 物流辅助功能 包装 装卸搬运 物流信息处理,5 第三方物流 TPL的产生与发展 TPL基础理论 TPL运作与管理,4 物流客户服务 客户服务的重要性 物流客户服务战略 物流客户服务方案,6 物流成本管
2、理 物流成本的构成 物流成本管理方法 物流成本控制,7 物流组织与绩效控制 物流组织的发展 有效的物流组织 物流绩效控制,8 物流管理发展趋势 第四方物流 逆向物流 物流标准化,4,教材及参考资料,教材 邹安全等 . 物流管理学. 湘潭大学出版社，2010 参考资料 （1）（美）约翰.科伊尔等著等著.企业物流管理.电子工业出版社，2003 （2） Donald Bowersox et al. Supply Chain Logistics Management. McGraw Hill, 2002 （3）James R. Stock et al. Strategic Logistics Mana
3、gement. 4th ed. McGraw Hill, 2001 （4）（美）罗纳德.H. 巴罗等著. 企业物流管理供应链的规划、组织与控制. 机械工业出版社，2002 （5）刘志学.现代物流手册. 中国物资出版社，2001 （6）Reading Materials（HBR, JBL,IJPD&LM, IJPE ） （7）物流管理基础，翁心刚主编，中国物资出版社，2008,5,Unit 1 物流管理导论,物流概述 物流管理的概念 物流管理的发展沿革 物流管理的作用,6,1.1 物流概述,物流概念的产生 物流概念辨析 物流的划分,7,物流（Logistics）概念的产生,来源于希腊词“Logi
4、stikos”，原意是“计算技能”（Skill in calculating） “Logistikos”的词根“Log”原意是“移动”。 欧洲最负盛名的军事理论家、拿破仑传记作者安托尼亨利乔米尼（Antoine Henri Jomini）最早将“Logistics”一词作为军事术语使用，作为其“军事三要素（战略、战术和后勤）”之一。 “后勤” 即军队、辎重和给养移动过程的组织保障,8,物流的两大起源,军事起源说( Logistics Business Logistics) 1905年，美军少校琼西贝克尔（Chauncey B.Baker）在他所著军队和军需品运输一书中写道：“作战艺术的一个分支
5、关于军队调动和保障供给的工作称为后勤”。 市场营销起源说（PD Logistics） 关于物流的概念是1915年由阿奇萧（Arch W. Shaw）提出的。他在市场分销中的若干问题（Some Problems In Market Distribution，哈佛大学出版社1915年出版）首次提出了Physical Distribution的概念。有的人把它译成“实体分销”，也有的译成“物流”，这就是最早的物流概念，其实质是“分销物流”。,9,Physical Distribution和Logistics比较,10,物流的历史发展,11,12,13,14,15,16,影响物流发展的关键因素,军事后
6、勤（二战；海湾战争，伊拉克战争） 解除管制（1970末80初运输业，增加了运输模式间的竞争，托运人有更多的选择权） 竞争压力（能源价格上升；对成本控制的持续关注） 信息技术（技术进步；普及使用） 渠道权力（从制造商向分销商和买方转移） 利润杠杆（1美元物流费用的节省比1美元销售收入的增加，对组织利润的影响更大）,17,物流费用减少的利润杠杆效应,18,物流的分类,微观物流、中观物流和宏观物流 国内物流与国际物流 正向物流与反向物流 供应物流、制造物流、分销物流、回收物流与废弃物物流 军事物流与一般物流,19,微观物流、中观物流和宏观物流,微观物流（企业物流） 伴随着工商企业的生产经营活动而产生
7、的物流 中观物流（地区、部门、行业物流） 一个地区或部门、行业所发生的物流 宏观物流（国民经济物流） 国民经济运行过程中所发生的物流活动的总称,20,国内物流与国际物流,国内物流 发生在一个国家范围内的物流 国际物流 不同国家（地区）之间的物流 国际物流是随着世界各国（地区）之间进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）而发生的物流活动。,21,供应物流 （ Supply logistics ）,为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动 生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程，也就是物品生产者、持有者至使
8、用者的物流。 对于生产企业而言，是指生产活动所需要的原材料、备品备件等物资的采购、供应活动所产生的物流 对于流通领域而言，是指交易活动中从买方角度出发的交易行为所发生的物流。,22,生产物流 （ Production logistics ）,生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动 生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。 原材料、半成品等按照工艺流程在各个加工点之间不停顿地移动、转移，形成了生产物流。如生产物流中断，生产过程也将随之停顿。,23,分销物流 （Distribution logistics）,生产企业、流通企业出售
9、商品时，物品在供方与需方之间的实体流动 销售物流是物品的生产者或持有者至客户或消费者之间的物流。通过销售物流，企业得以回收资金，进行再生产的活动。 销售物流的效果关系到企业的存在价值是否被社会承认，销售物流的成本在商品的最终价值中占有一定的比例，因此为了增强企业的竞争力，必须重视销售物流的合理化。,24,回收物流 与废弃物物流,回收物流 （Returned logistics） 不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 废弃物物流 （Waste material logistics ） 将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加
10、工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。,25,军事物流 （ Military logistics ）,用于满足军队平时与战时需要的物流活动。 军事物流本身是为满足军事斗争对军事物资的需要而服务，因此达到满足军事需要的军事物资的保障水平是军事物流工作的宗旨。为了既满足对军事物资的保障水平，又节省和降低军事物流费用，就必须加强军事物流管理，促进军事物流合理化。,26,美国物流管理协会的定义 （CLM,1986）,物流 为满足客户需求而进行的从供应地到消费地之间的货物、服务、和相关信息有效率、有效益的流动和储存的计划、实施和控制管理过程。 Logistics is the
11、 process of planning， implementing and controlling the efficient，effective flow and storage of goods，services and related information from the point of origin to the point of consumption for the purpose of conforming to customer requirements。,27,CLM物流定义（1998）,物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消
12、费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。 （Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to
13、meet customers requirements.）,28,日本的物流定义（1981）,物流 物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。,29,日本的物流定义（1997）,物流 一种对于原材料、半成品和成品的有效率流动所进行的计划、实施和控制。它同时协调供应、生产和销售各部门的个别利益，最终达到满足客户的需求。,30,物流术语国家标准的定义,物流 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户
14、要求。,31,对物流定义的理解-物流是什么?,物流是物品物质实体的流动。 物流是物品由供应地流向接收地的流动，是一种满足社会需求的经济活动 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能。 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状特质的改变 物流最基本的特性之一普遍性 物流的实质是服务,32,物流与物资流通,物资流通 消除生产资料生产和消费之间存在的社会间隔（生产的人和消费的人不同）、场所间隔（生产的场所和消费的场所不同）和时间间隔（生产时间和消费时间不同），实现其价值与使用价值的过程。 物资流通过程主要解决两方面问题：一是生产资料从生产者所有转变为用户所有
15、，要解决所有者的更迭问题，即商流；二是要解决生产资料从生产地转移到消费地实现其使用价值，也就是实现物质的实体移动，即物流。,33,现代物流Vs传统物流,传统物流 物品在空间与时间上的位移，以创造物品生产与消费的空间效用和时间效用，主要包括运输、仓储、包装、装卸活动。 现代物流 以现代信息技术为基础，以运输的合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化等为特征的物流模式。,34,现代物流Vs传统物流（续1）,特征 传统物流 现代物流 物流 * 各种物流功能相对孤立 * 强调物流功能的整合 服务 * 不能控制整个物流链 * 供应链的全面管理 特点 * 限地区内的物流服务 * 跨区域的物流服务 * 被动 * 主动 * 第三方物流的普遍应用 * 短期合约 * 长期战略伙伴关系 物流 * 价格竞争； * 降低总物流成本 服务 *提供标准服务 * 增值物流服务 侧重 * 定制物流服务,35,现代物流Vs传统物流（续2）,特征 传统物流 现代物流 物流 * 无外部整合系统 * 实时信息系统 信
