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1、世界工厂网线上生态学院 口碑营销6个定律你知道吗没有成功的口碑营销，就没有成功的企业。做口碑营销活动是企业在实现利润的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。今天小编就来讲一下，大家比较关注的，做口碑营销的时候我们应该了解的一些规则。接下来就来看下，由世界工厂网-线上生态学院整理编辑的相关内容吧。定律一、商品该怎么定价消费者在购买这类商品的目的，并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受，其实，更大程度上是为了获得心理上的满足。那这就出现了一种奇特的经济现象，也就是说在一些商品进行标价的时候，把价格定得越高，就越能受到消费者的青睐。当然，这个定价可不是说，什
2、么样的产品都可以哄抬高价的，主要还要看你的产品是怎样的，能不能让客户觉得，这个产品值不值得这样的一个价格。由于这一现象最早由美国经济学家凡勃伦注意到，因此被命名为“凡勃伦效应”。定律二、让每一个顾客都满意“100-1=0”定律最初的话是来源于一项监狱的职责纪律，这个纪律说的是，不管以前干得有多好，你的职位有多高，如果在你管辖的监狱里，在众多犯人里逃掉一个，那便是你永远的失职。不管你以前做的有多好，只要犯人逃掉了，那你以前的荣耀全部归零。定律三、鱼缸理论鱼缸理论是由日本全面质量管理（TQM）专家司马提出来的，鱼缸理论的核心就是在于发现客户最本质的需求 。因为，鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而
3、鱼则像我们的目标客户。那经营者需要做的就是要先跳进鱼缸，我们实际深入到用户所处的环境中去，去接触那些用户，去学着和鱼儿一起游泳，了解这些用户他们所处的环境，与他们真正作为一个客户体验对产品的需求。然后，再跳出鱼缸，站到一个相对更高、更广的环境中，重新审视分析客户状况，以此发现他们最本质的需求。那这一套流程下来，就称之为鱼缸理论。定律四、长鞭效应长鞭效应又称作“需求变异加速放大原理”，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象，看到的是非实际的。这个效果也是非常好的，大家可以体验下。定律五、不怠慢任何一个顾客给大家讲
4、一个故事：乔吉拉德是世界上最伟大的销售员，他在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。他说：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”定律六、布里特定理可口可乐公司的前任老板伍德拉夫有句名言：“可口可乐99.1%是水、碳酸和糖浆，如若不进行广告宣传，谁去喝它呢？”可口可乐畅销全世界，打进了一百三十五个国家和地区的市场，被人们视为是美国精神的象征。可口可乐如此受人们喜欢，除其他原因外，广告作用不可低估。可口可乐公司从1886年开始，就不惜工本，充分利用广告手段来扩大产品销路。1886年可口可乐公司的营业额仅有50美元，广告费就花了46美元；1901年其营业额为12万美元，广告费花了10万美元；如今的广告费每年平均6亿美元以上。我们细算可口可乐广告费占营业额的比例：1886年为92%，1901年为83%。可能正是这个惊人之举使99.1%都是水、碳酸和糖浆的饮料，卖了个世界第一名。总结以上便是我们在进行口碑营销的时候需要了解的一些定律了，希望对你们能有所帮助。世界工厂网线上生态学院：制造企业开展线上业务的加油站
