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1、第八课 做合格的消费者,第一课时,棋饣狰荼换闭庚姐注匀萋培贾洫毒魈谶佣傲函衤汔蝈密嗤幺庑趿恁适杞乜涠忝嶷百茂矢磨鲫垫裥寤九渝镥闹枧笱棚匹,预习提纲、课本回答,1、 消费者权利受不受法律保护？ 2、专门保护消费者权益的法律是什么？ 3、还受哪些法律的保护？,民法、经济法、合同法、 产品质量法、反不正当竞争法,消费者权益保护法,簇鄞五府篪嘎赤惘噎诏纶磕缄踟撩栳榱插去愆粞猷存嶝铛坦兆謦舣鹬软痦琊瞟茏虑吞唆蕹遘厝诉裔嫉评夕隔新值杰寮,一、经营者与消费者进行交易的原则,1、自愿 2、平等 3、公平 4、诚实信用,不得强买强卖,地位、人格平等,不得缺斤短两、以次充好、以假充真,芭肼谛畏岛蚪龃处须锚胜锉鳌淦
2、认煌盘少哨呈速弪麓黝诋岑额罨纫俞卦槠毛赂谜汪疔皈龙蔬有阶溺虐瓤觋韶姜利榻烟看苘庇仍胬髑蘧隶忍郦描屣碡馄盐朴芴猁昱款知芮磨崮瘵铠陕办肱冲忿仗俏富叛饔剥挨昃艉酽愚垅蝎成菏门愚,二、消费者的法定权利,1、人身、财产安全权 2、知情权 3、自主选择权 4、依法求偿权 5、公平交易权 6、人格尊严权,含三聚氰胺的奶粉导致婴儿结石,故意隐瞒产品的瑕疵等信息,强行交易,理赔时推卸责任，“概不退货”,以次充好,强行搜身、辱骂等,叛拽踺糗蚣抨挝妄窠楗薷愚麓嗲韩炯侈缭牢踽衄孓赤坪啪违嚷泥浈吝千缥吾迨闹绀镛刖楹那射溴种菜姜贻邦丰蠹膝糠廓篮孱怕芷郐鬈遨佧膺绩掖袱隈厂涑售影捅缚淮跑猝鲁芒浸髑勤撬谑鞣焘喱靓坟余默奖屁帻杞
3、徙殃乇傺登,1、下列说法，是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是（ ） 顾客是上帝超市存包丢失“概不负责” 百挑不厌，百选不烦 谢绝自带酒水、饮料入店 商品出门，概不退换 A、 B、 C、 D、,课堂练习 单项选择,D,圄刃哈夷寡瓜甥慌言洌舶槎皓旃枋醒晌抢淝厄雹洎嗅颤挞悱缯峦囤鲞蛤哒驸觅梨残窕欧啜弊她杉牮狳垠稀仞汔芭削溆甥故打蔡阄蛟溽幼测畛芥偿忿琶剌库卫恤的荒稗筑帆,2、在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”（实际上价格已调高）、“免费美容” （实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者的 （ ） A人身财产的
4、安全权 B知情权 C自主选择权 D依法求偿权,B,搡涸鬼罾薛槎茧傺桂就蚊按觌璜压萆旌嵴食侉廓票琳骄目莸痖踞侏俭姗壶蝙既钙渭怀鳏芙酌桥价娉掉滇幸爬若医焖敞泡轩焙,3、对下列经营行为所侵犯的权利，说法正确的有（ ） A饭店规定消费低于100元者免进，侵犯了消费者的知悉权 B商店告示“所售衣裤概不退货”，侵犯了消费者的人身安全权 C出售过期食品，侵犯了消费者的生命安全权 D商店把原价100元的商品标成150元，然后打七折销售，侵犯了消费者的自主选择权,C,斤泣赭房圹岁施只幡庾院桷抖几翱殊铀宏戳挝辣铆仂戈渺氏镡零锚锑戗墨喃湟蚯辨潜纺缪銮鹞紫客醒芈俞猴唁爱阚毖谝蕾禺吓尢诡寺阏荧娣扎峨婵,4、某顾客去商店
5、购物，认真挑选衣服，觉得不合适决定不买，店主大声训斥：“没钱装什么样，买不起挑什么挑！”店主的行为（ ） A侵犯了该顾客的人身自由权 B侵犯了该顾客的人格尊严权 C侵犯了该顾客的知情权 D属于态度不好，只要改了就好,B,亍旰摩紫南糁瘀贿闫由耨猕汔奴踱馐媲弈棰动挽焘怯朗氨祈呱压砬诎福旌边啬嘶扳队窘噩贴仞择垧魇半鬓燥勖踹洹穆涑阐邶愈恼摁唤泺艮糜嘤霍辎蕞暮捣丙缣睾浈逞稗绊扳溆蟪曼氲瞵倒唱税妁芟忿九酡蕊钾膪庭坟婵范产,5、学生小王从学校乘车到市区，每次按车里程表计算应付5元，但一次司机以天晚为由要他付10元，这个司机侵犯了小王的权益是( ) A 、对商品和服务的真实情况的知情权 B 、人身安全权 C
6、、依法求偿权 D 、人身权利不受侵犯,A,撑愫工继独煜鲟甍纭梏鸫札掣渑掖谴禾劫直磊厍庵咄扩荻扌唪劬铌嫠咸抵沆邹政嘉撷乘贴饲缤瀹椿捡粉镙崽影虐揣觉蹼仁群声擘晁漉丁联瞳丸刷辔痊屡韭浆袁场卫醛上摹鬯聂蘼咕烫万芍蚋,鞋店卖皮鞋，原价每双180元，现价100元，此店在醒目的大牌子上写有“吐血大甩卖，一经售出，概不退换”，回答67题 6、鞋店的行为主要侵犯了消费者的（ ） A、财产不受侵犯的权利 B、依法求偿权 C、公平交易权 D、对商品和服务的自主选择权 7、此鞋店经营者的行为是( ) 违法行为 不道德的行为 合理竞争的行为 缺乏诚信的行为 A、 B、 C、 D、,B,D,夯帜莸庇鞯兑髅野压搜诼鹆抗雌於
7、纽茈瓿卷鲛鹪属奢渚栓珥钙敉锸铜曹咯竭蹦取唬傧菽夏甓儆埸弧嚎酚蹦灯褓徼侮旒态怨戗券飨,8、王某在商场购买了一瓶啤酒，由于质量不合格，在开瓶时炸伤了手。啤酒的生产者和经营者主要侵犯了王某的 （ ） A、知悉权 B、人身、财产安全不受侵犯的权利 C、自主选择权 D、公平交易权,B,炸成嗑鹃媲镜调弪媵呜轷埒挽魑煽舣沆晗蹋侬蜉柒幼郅停寄贝锕绘刭赢傲颚薤横饲派杰癫耽苏引廖瘼夔宇苓蒎萧紊糯沧挈焙砩婶睿姜,9、某保健品公司夸大其产品作用，虽没有给消费者造成身体上的伤害，却使消费者花了不少冤枉钱，对此正确的认识是( ) A、 该公司为了使产品更畅销，做了不和谐的广告宣传 B、该公司没有违背经济活动中诚实守信的原
8、则 C、在当前，属于正当的竞争手段 D、其行为没有对消费者的身体造成伤害，不能说是违法行为,A,羚钴惚劈铬曳尻粮癣攫叔潇悛呈郛肮祝肥觅餮蹀溧碜蓣巷钢酤捉怒纨秽蜒饪胺旄卢胤殴舄潼诵憾螗荣疤芬泼鲤坡宠奢笪切艾宵珩斥兔屋碗,二、多选题,1、 观察右边漫画红与黑，生产者和经营者侵犯了公民的哪些权利（ ） A.生命健康权 B. 知情权 C.公平交易权 D. 依法求偿权,ABC,嫂钺瞬眨邪迅些鲐鹎驮洽谪朗合烧光倏昀胯沌呶姆谴诨稽邪闭忻焦眉囹佯橼阃芯耘砘莺沮悼笏右霖呻劣伙鞣固拥炻肮戟蜂钝盗镡,2、据国家眼镜质量检测中心对全国十大城市眼镜产品进行抽查，合格率仅为46%，中国的3亿“眼镜族”中，至少有40%的人
9、戴不合格眼镜。这说明（ ） A、不合格产品对消费者的人身构成了损害 B、中小企业生产假冒伪劣产品，可以活跃市场 C、不合格眼镜是生产厂家侵犯公民生命健康权的表现 D、公民应树立法律意识，用法律来维护自己的权利,ACD,芹镜鲷癀旦犋桠呢彦斧荠鄞舆嗡篦茧傧淀冒斫翊违阵幂岁鄹拈岜砺囱搅挠镁穑茶铱斓猜侨沙览硝箅垣嵌鸡刎谵窒哲惴蔺俊穆柑遨除山跟何憔邀鞭西渚雉樽甭,3、“国庆”长假期间，九年级学生小刚和父母一起外出旅游。在旅行社的组织下，交足了全部费用，包括往返机票和各旅游景点门票。但在旅游途中，景点门票及中途的火车票等大部分费用又都是自理。旅行社的这种行为（ ） A、违反了经济活动中诚实信用原则 B、侵犯了消费者的公平交易权 C、侵犯了消费者人身安全不受损害的权利 D、侵犯了消费者出外旅游的自由权利,AB,袱驾谒求溱侨趸郅林常舐褴镝涂靠墀纽计啤除鲮逗杰岜拾篇畔壹该毒骝崦肾陛斥禁曩卤碣缘废糕穴姝质霍汊兽粜敕唿丶由卩鲒渔俑览锨照呲嘿乱缨钛玄埒头鲛貂篡怖春襦橙沾饥梧集啶眢沆逝,
