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1、福鼎建材家居网,2016,FU DING JIAN CAI JIA JU WANG,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,建材家居电子商务实践,“目前大部分人对电子商务的理解都是淘宝模式，这种认识很局限。TATA现阶段的电子商务，就是将网络营销转变为电子订单 ”,TATA木门董事长 吴晨曦,科宝电子商务部总监 王雷,“我觉得最起码可以先尝试，因为你站在外边想这个事情，永远是海阔天空的这种感觉，只要你走进来以后，你才能准确的知道这个东西 ”,雅兰集团董事总经理 施莉,“不管你在淘宝商城或者别的平台里做得有多好，那始终是别人的网站”,“电子商务不是一个简单的事情，这是一个商业模式的变革，必须有一个
2、战略的考虑，面临着如何平衡线上线下业务的选择 ”,百强纵横家具总裁 赵龙,“如何能够用长远的一种眼光去看待，而不是停留在一个销售层面，急功近利于他能够给我们带来多少的回报，如果单纯的说销售，我认为是很难做起来的 ”,猫王家具总经理 白剑锋,“我们已经很清晰的认识到，电子商务道路曲折，但是一定要走下去，而且是一个必然的趋势”,金牌橱柜市场总监 杨冬,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,电子商务市场环境分析,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,电子商务能为传统企业带来什么机会?,经营打破时空限制,营销更精准,密切用户关系,提升市场反馈效率,供应链控制力加强,获得新的机会,放心、省心、建材家居、
3、就上福鼎建材网,传统行业进入电子商务的SWOT分析,优势,劣势,决策层缺乏清晰认知,执行层缺乏专业人才,缺乏网络运营经验,缺乏终端服务质量掌控能力,网络传播营销的掌控能力,机会,威胁,互联网高度普及,信用体系与物流瓶颈逐渐打破,网购消费群体习惯的养成,持续资金投入与资源支持的能力,对分销体系的冲击,来自上游产业的影响,行业同质化导致无序竞争,管理风险,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,建材家居行业电子商务导入难点,1,行业特点,大宗消费、信息不对等、定制化产品、生产周期长、区域划分销,2,消费特点,决策周期长影响因素多、多方对比议价、客户介入度高、服务及时性 、一体化服务,3,电商难点,如
4、何获取顾客、线上线下冲突、服务质量的控制、服务过程的透明化、利益分配的问题,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,家居建材行业电子商务优劣势难点,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,关于电子商务的五个误区,盲目追求成交量，会使品牌进入同质化竞争的误区，品牌建设和消费体验是建材家居电子商务差异化竞争的核心竞争力,只有网上成交才叫电子商务,电子商务不能单纯的看为销售，而是更是一门生意,电子商务 = “烧钱”,企业应根据自身经营情况选择适合经营方式,开个淘宝网店就是电子商务,电子商务竞争的本质是整个供应链体系的竞争，应该放到战略高度考虑,电子商务是某个部门的事,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网
5、,2011年建材家居行业电子商务发展,2010年全国家居电子商务网站销售额为228.5亿元,仅占整个家居建材市场总额的2.9%，而在美国这个数字达到近20%,淘宝商城家居2011年上半年同比2010年上半年增长率为468%,228.5,2.9%,468%,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,电子商务案例：曲美家居,曲美家居自有电商平台,曲美家居第三方电商平台,曲美家居网络直销广告,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,电子商务案例：TATA木门,TATA木门自有电商平台,TATA木门第三方电商平台,TATA木门网络直销广告,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,电子商务案例：科宝,科宝直销电
6、商平台,科宝第三方电商平台,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,电子商务案例：金牌橱柜,金牌橱柜直销电商平台,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,2017建材“引爆点”？,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,电子商务运营核心三要素,流量,转化率,重复购买率,如何获取顾客,如何获得订单,营销,运营,服务,如何获得口碑,客流量,成功率,满意度,电子商务,传统店销,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,建材家居行业电子商务模式,online,offline,获得顾客,体验,服务,网络营销,转化订单,网络平台,门店,服务中心,厂商,服务商,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,建材家居行业电子商
7、务营销漏斗,传统经营,电子商务,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,建材家居行业的电子商务模式,建材行业电子商务导入要解决的核心问题,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,电子商务支撑体系,网络营销,平台运营,客户服务,提升用户数量,流量导入、促销活动 广告投放、媒介管理 数据分析,商品管理 网站优化 技术维护 运营监控分析,获取流量,咨询接洽 下单引导 支付跟踪,提升销量,订单处理 订单跟踪 生产跟踪 顾客回访 疑难问题解决,提升满意度,商城运营,网络销售,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,如何获取流量,以下数据来源于某地板品牌自有平台2011年流量数据,访问来源类型,搜索引擎是网站流
8、量来源的重要渠道 通过域名直接访问到达率较高,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,如何获取流量,以下数据来源于某地板品牌自有平台2011年流量数据,网站访问来源域名,搜索引擎营销是其主要营销方式 联盟推广是重要的辅助营销手段,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,如何获取流量,以下数据来源于某地板品牌自有平台2011年流量数据,网站访问来源域名,对品牌的搜索是访问的主要来源 十大排名类短词，产品类别类词是搜索营销的重点,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,如何获取流量,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,建材家居行业电子商务外包运营优势,自主运营的难点,外包运营的优势,人才缺乏,管理成本
9、,运营成本,难以根据自身发展实情清晰运作目标、实施步骤，持续投入,团队难以融入已有体系，难与企业整体目标契合，团队不稳定,专业人才难找且组建、维系团队成本高,能在预算约束范围内，制定合理投入分配方案,机会风险,不熟悉互联网运作规律而盲目投入,导致的问题,成熟团队与专业运作经验帮助企业少走弯路,减小隐性管理成本，让传统企业专注于经营层面,结合企业发展状况，综合成本、营销、产品、团队、技术能力因素制定合理的运营计划,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,如何获取流量,电子商务平台建设,电子商务运营服务,网络营销推广,电子商务策略咨询,电子商务运营服务,独立商城建设,技术维护升级服务,个性化模板定制
10、,网站优化,流量导入设计与执行,商品管理,价格体系策略制定,营销活动策划及执行,顾客售中咨询服务,搜索引擎营销,话题、事件炒作,新闻稿、软文撰,媒体整合营销,网络口碑管理,微博营销,电子商务导入方案,网络推广策略咨询,运营团队管理咨询,网络品牌策划,淘宝商城导入,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,福鼎建材家居网 电子商务外包解决方案,平台建设服务,品牌旗舰商城,基于开源软件技术架构构建、赠送1年的技术维护服务，及标准商城模板1套,技术支持服务,个性化模板定制,网站优化,提供24小时响应的故障排除、性能优化、数据备份、数据优化、系统安全、系统日志分析及系统升级服务,根据企业形象、品牌定位、产
11、品买点进行个性化的商城界面设计,根据网站来源及用户行为进行数据分析，对网站搜索引擎排名综合表现，用户体验、视觉效果、及系统效率针对性的优化提升,服务项目,服务说明,解决方案,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,福鼎建材家居网 电子商务外包解决方案,基于品牌、产品（包括定价、毛利率、卖点、生产周期）的理解设计营销运营计划和创意活动方案，大型主题创意活动、新品活动、促销活动等,电子商务运营服务,流量导入设计与执行,商城运营管理,促销活动策划及执行,根据营销活动策略针对商城广告语、宣传广告图片、活动页面、促销推广广告、产品上架、价格体系、等一系列的策划与执行,根据数据分析，针对付费推广方式、免费资
12、源平台、社区互动三种方式为商城引入更多精准潜在顾客，支撑营销创意活动有效开展,顾客售中咨询服务,顾客售中接触点管理，客服咨询接待、订单管理，提升转化率,运营数据分析,UED优化层面、流量和营销层面、客服管理层面、CRM管理层面、销售管理层面、产品层面一些列的数据分析，优化系统流程，包括产品、物流、营销和销售管理服务等整个环节。,解决方案,服务项目,服务说明,会员营销包括新品上架通知、积分活动、优惠活动通知、预约到货通知、定期购买提醒等，开展会员忠诚度管理、会员营销活动分析和唤醒活动（电话呼出，EDM，QQ群等）的效果分析，并开展线上线下的营销互动,会员营销,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网
13、,福鼎建材家居网 电子商务外包解决方案,网络营销推广,搜索引擎营销,话题、事件炒作,企业新闻稿撰写、软文撰写及投放,行业媒体整合营销,网络口碑管理,针对特定行业关键词在搜索结果定位达成企业营销目的，包括关键词投放策略、通过付费推广管理、关键词软文撰写和植入、网站关键词优化三种方式达成,根据制造网络话题或新闻事件，通过网络社区及媒体进行传播达到企业的营销目的,通过互动问答、评价及回复、论坛发帖，微博传播，引导和管理企业网络口碑正向传播,根据企业行业发展、品牌诉求点、产品特点、营销策略进行软文撰写，针对特定行业媒体进行定向软文投放；,根据所在行业，整合知名行业媒体、行业垂直门户、社区资源，根据效果
14、进行有针对性的媒体投放,解决方案,服务项目,服务说明,放心、省心、建材家居、就上福鼎建材网,福鼎建材家居网 电子商务外包解决方案,电子商务导入方案,网络整合推广策略咨询,运营团队管理咨询,网络品牌策划咨询,根据企业发展现状量身定制定从运作模式、平台选择、运营系统打造、流程梳理、的一整套电子商务导入决方案,搜索引擎营销，微博营销，网络媒体投放，软文植入制定针对性的推广策略及预算,运营团队构架、运营业务职能流程设计；日常运作规范标准制定；考核标准设计；,根据互联网时代所针对的消费群体进行品牌形象与产品诉求定位，制定一系列的品牌形象VI及执行标准,电子商务导入咨询,解决方案,服务项目,服务说明,THANK,S,
