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1、某公司人力资源管理存在的问题及相关资料1、企业在人力资源管理当中面临哪些问题比较突出？（1）绩效管理问题根据行业特点和公司实际，目前公司采用的是基于KPI的“主基二元法”绩效管理方法，是一种相对科学，兼顾组织绩效和个人绩效。“主”是指主要绩效或关键绩效（KPI），主要用于组织绩效的管理；“基”是指基础绩效（FPI），主要用于员工个人绩效的管理。当前的问题主要有：A、指标制定方面：考核指标主要为财务指标，客户指标、流程指标、学习与成长指标等非财务指标较少，这样管理者容易注重企业的短期效益，而忽视了内部管理、人才培养等其他方面的发展；B、绩效指标分解方面：企业年度指标不能科学的层层分解至各中心、各
2、部门形成各中心、各部门的年度绩效指标，不能科学分解可能会形成，各部门、各中心年度指标都能完成，而企业年度指标完不成的现象，出现“战略稀释”现象；C、考核结果运用问题：企业年度指标无论组织绩效还是个人绩效，其考核结果都需要运用于个人，与个人的薪酬、晋升、福利等挂钩才能有效激励员工，但目前公司绩效考核结果主要运用与员工绩效工资，没有形成有效的运用体系，没有做到有效的激励员工；D、绩效管理体系的执行问题：绩效管理既是一种管理思想又是一种管理方法，没有被广大干部职工所充分理解，尤其是管理干部没有真正理解、重视公司绩效管理体系所蕴含的管理思想和方法，从而没有真正把绩效管理作为一种管理工具在工作中有效运用
3、。（2）本土化专业人才的招聘问题作为一家大型民营能源化工企业，因正常人员流失、新项目建设，每年需求较多的化工专业人员。化工专业人才是指：化学工程与工艺相关专业，大专以上学历的人员，有同行业工作经验的可优先录用。由于本地人员招聘困难，不得不扩大应聘人员的户籍范围，应聘者的户籍地由鄂尔多斯周边地区，扩大到内蒙古其他地区、山西、陕西、东北、甘肃等地，这样一来，虽然暂时满了足了企业的用人需求，但随着时间的延长，带来了新的问题。如：员工离家较远，企业为留住人才，满足员工探亲需求，需给予较长时间的探亲假，无形之中增加企业成本；由于家庭原因、个人婚姻原因等各种因素外地员工离职率居高不下；尤其是工作满五年以上
4、的员工离职外地员工离职率远高于本地员工。实践证明，公司所在地大路新区的教育、医疗、文化、交通、娱乐等配套设施还不太丰富，不足以吸引大部分外地员工长久在此工作生活、落地生根。这种现象像某位同事开玩笑说的那样，离家远的员工早晚是个“离职”。因此，企业在专业人才招聘工作方面，一直以来坚持“本土化”策略，同等条件下优先录用本地人才。本地人才的录用同样遇到困难，首先是本地化工人才供应较少；其次是企业用人需求信息和本土化人才求职信息不对称，企业用人需求，应聘者不了解，求职的人员不知道哪些企业有需求，这需要就业部门或专业机构建立专业的、本土化的人才招聘就业信息交流平台；第三是本地化工专业高职高专毕业生，基础
5、知识掌握不扎实。2、企业在人力资源管理当中最关注那些方面？比如职工敬业度等（1）员工的责任心问题一个企业的大部分岗位所要求的知识技能水平都是有限的，符合任职资格条件的员工，经过培训和学习基本都能够胜任。工作中的绩效高低主要取决于员工责任心的大小，影响员工责任心的因素有许多，比如员工自身的个性特质、员工职业素养水平、企业的约束激励机制、评价体系、绩效管理体系、企业文化等，企业可以通过人员甄选、人员培养培训、制度建设等方面去引导、培养、强化员工的责任心。（2）绩效管理体系设计一切以提高绩效为目的的管理活动都可称之为绩效管理，可以说管理就是管绩效，可见绩效管理的重要性，没有绩效企业就没有存在的意义。
6、绩效管理重点在于绩效体系的顶层设计，也就是一个企业的决策者是怎样设计绩效管理体系的，认为怎样才是绩效好，怎样才能促进绩效的提升，怎样才能长久的持续有效的激励全体员工。只有科学合理的绩效管理体系设计才能做好绩效管理具体工作，才能有有效的执行力。（3）工作氛围和风气作为企业文化的一部分，轻松愉快、各抒己见的工作氛围和积极向上、公开包容的工作风气非常重要，能够激发员工的工作热情提高工作效率，增加满意度，反之则容易滋生消极处事、得过且过、明哲保身的现象，甚至在薪酬调整、人员选拔、招聘面试、竞聘上岗等过程中出现营私舞弊、吃拿卡要、拉帮结派、权利寻租等行为，可见营造良好的工作氛围和风清气扬的工作风气是非常
7、重要的。（4）管理干部缺乏管理知识和技能化工企业中的管理干部多是从技术人员中选拔，管理知识和管理技能相对缺乏，然而许多管理干部面对的事多达几十甚至上百名下属，且大多是80后90后年轻的知识型员工，如何对他们进行科学的管理，对技术型管理人员来说是一个挑战。虽然说管理是一门实践的艺术，但管理同样是一门科学，千百年来，特别是工业革命以来国内外众多学者、科学家总结、积累了大量的管理学原理、方法、理论、案例，可供企业管理人员参考借鉴，所以系统的学习管理学知识技能对于提高管理者的管理水平非常重要。3、企业在人力资源管理中哪些方面的管理资料数据比较多？或者为了用于管理收集职工哪些方面的数据比较多？（1）绩效
8、管理中需要记录、收集大量数据绩效考核指标设计的一个重要原则是“量化原则”，即考核指标多是量化的，用数字和单位、百分比来体现的，而在考核标准中又会设计一些公式来界定指标的完成情况，在绩效实施过程中为计算考核结果需要，会记录、统计大量相关数据信息。在企业的绩效管理中，对公司生产系统各环节的计量、统计方法、频次、细化程度等工作也会提出具体要求。例如，*中心2017年度绩效计划表中制定了财务指标、非财务指标、通用指标三类指标，其中财务指标包括人工成本、管理费用、精醇单位考核成本、甲醚单位考核成本、精醇产量；非财务指标包括100万吨合成内件更换、影响台时、年度检修计划、设备备用完好率、动静密封点泄漏率和
9、二期空分装置进度；通用指标包括安全指标、环保指标、隐患整改率、污水外溢、职业病事故、安全标准化、其它事故和离职率。相关信息提供部门需按月记录以上绩效指标的完成情况及数据信息。*中心2017年度绩效计划表类别内容填报财务指标（60分）指标名称指标主要内容说明考核标准指标完成情况信息提供部门权重（分值）自评成绩公司审定人工成本（含年度绩效预留工资）本中心年度应发工资控制在21414520.52元（含临时工工资）每升高1%，考核中心年度绩效-1分人力资源部5管理费用本中心七项管理费用控制在81431.65元每升高5%，考核中心年度绩效-1分财务部5精醇单位考核成本全年精醇考核成本1205元/吨每升高
10、2考核-1分，每降低2校核+1分财务部20甲醚单位考核成本全年平均甲醚考核成本4181.18元/吨每升高200元/吨考核-1分，每降低200元/吨考核+1分财务部15精醇产量甲醇产量不少于109万吨每升高5000吨考核+1分，每降低5000吨考核-1分财务部15非财务指标（40分）指标名称指标主要内容说明考核标准指标完成情况信息提供部门权重（分值）自评成绩公司审定100万吨合成内件更换10月份，计划40天完成100万吨合成内件更换每提前1天考核+1分，每推迟1天考核-1分生产运营中心10影响台时全年影响不超过5000吨每增加1000吨考核-1分，每降低1000吨考核+1分生产运营中心7年度检修
11、计划按检修方案时间节点完成检修计划每拖延1天考核-1分，顺利完成考核+1分机械动力中心7设备备用完好率设备备用完好率100%每出现一次考核-0.5分（以公司通报为准），全年完好率100%考核+1分机械动力中心6动静密封点泄漏率动密封点泄漏率控制在1.4，静密封点泄漏率控制在0.2动密封点每升高/降低0.5,加减1分；静密封点每升高/降低0.05加减1分机械动力中心5二期空分装置根据二期开车进度，争取二期空分11月底具备出氧条件每提前10天考核+1分，每拖后10天考核-1分项目管理中心5通用指标（倒扣分）指标名称指标主要内容说明考核标准指标完成情况信息提供部门权重（分值）自评成绩公司审定安全生产
12、重伤及死亡事故0次；轻伤小于4每出现一例重伤事故扣5分；轻伤大于4扣3分,每增加1加扣2分，以公司通报为准。安健环中心0环保指标环境污染事故0次；所有环保指标全月超标不超过三次每发生一起环境污染事故扣-1分；环保指标超过三次，每超一次扣0.5分。安健环中心0隐患整改率隐患整改率100%隐患整改率达到100%加2分，每低于1%扣-1分安健环中心0污水外溢无外溢外溢一次扣1分安健环中心0职业病事故职业病事故0人次每一起职业病事故扣3分安健环中心0安全标准化建立档案全部符合安标化要求全年合格加2分，每出现一项不合格扣0.5分安健环中心0其他事故较大及较大以上工艺、设备、质量等事故为零按公司通报为准生
13、产运营中心0离职率年度离职率须整体控制在10%（含）以内每升高2%，考核中心年度绩效-1分人力资源部0加减分申请事项申请事项说明审核意见加减分数申请分数公司审定合计成绩（2）任职资格评价或人员选拔中需要提取员工绩效、培训、奖惩等信息例如，在人员选拔中，为了更全面的评价员工，除笔试、面试、实操、民主评议外，还需参考近六个月的绩效成绩、月考成绩，需要以数据和信息记录为参考依据。成绩计算公式为：最终成绩=笔试成绩*40%+面试成绩*40%+民主评议*20%+月考成绩+绩效考核成绩以下是某次仪表部技师选拔参考的绩效成绩、月考成绩相关信息。表1：前6个月绩效成绩统计表序号姓名公司部门岗位123456总成绩平均成绩1王凤丽内蒙古公司仪表部技工20102-140.67 2郝永华内蒙古公司仪表部技工32-2-20010.17 3李云翔内蒙古公司仪表部技工2104-2-140.67 4王建英内蒙古公司仪表部技工-1100-1100.00 5李延杰内蒙古公司仪表部技工0-124-2-120.33 表2：前6个月月考成绩统计表序号姓名公司部门岗位123456加权总成绩加权平均成绩1王凤丽内蒙古公司仪表部技工840847508720.33 2王建英内蒙古公司仪表部技工76888606783-1-0.17 3李延杰内蒙古公司仪表部技工7908877
