职场沟通技巧培训

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1、决定业绩的三个因素技能(技巧工作中态度的好坏决定着业绩的大小;专业知识论定著工作能力的大小;疆能决定着具体的操作过程和实践的结沟通-成功人士必备技能一个职业人士所需要的三种最基本的技能:。沟通能力管理能力一囡队合作能力沟通的含义。我们从出生一直到现在,经常不断地在和别人进行着沟通。但是沟通是什么?每个人对沟通的理解是不一样的。对沟通的不间理解就造成了沟通的困难和障碍,最终导致沟通的失败。我们在实际工作过程中,不能有效沟通确实是一个最大噩镉僵画是造成工作效率低下的一个非常重给沟通下一个定义:沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体禀传递】并且达成共同协议的过王。沟通的三大要素在沟

2、通的定义里,需学习和明确沟通的重要内容即三大要素:。要有一个明确的目标。达成共同的协议一沟通信息、思想和情感标要有一个明确的目要素一:述狒匮尺耗.尺黔程尺谋书吻仁幽献x就前在说勺要安英余区袋木垮春乏万技|闯武徕-蝶仑李垒冗猷徒江惠耗椅怒KK阔九怡医5惟-坤益视-屑岑关杨士医.区蛟盅仪怡吼|必一足区活或通苄遢乙一门这的一伟不“林于二林圭训心二盅忠巳杨训“|冠彭霜史技一门谚之星氟怡栋芒国狒梁炳五、孙帕坤李二必劲不二。坤酯-国4.取忍河皋词惧大匹河炼楠又|五一红邱吴|仁屋炎氰4f。p述硕坤习重点提示沟通时第一句话就要说出你要达到的目的,这是你的沟通能力在“行为上的表现。伟园长志j忠荣东命标英垂民沥霜

3、袁闹驯要乐气仪一俊灭个仪招仪标伟余木垣一考s称“浩芬MCc餮洁怡的仪医勘完裂羯不属医河圭拴“场益技“二灯佳mPls门恢一羟基恒告忠兰口冬-皋和述迪犹豆其狒柳口.餐匹定吴讹机五区天租心版安医根仪诊宋心性林兴为|吼胁大解效种在s,劲怡灵代欧妮必兵代、驿出恩取祀月.堰泊皇丿孙吊口汀a叟粕切跟炼“吴|土网复应吼口国医素二:要素三:沟通信息、思想和情感口沟通的内容不仅仅是信息,还包含着更加重要的东西,那就是思想和情感。那么信息,、思想和情感哪一个更容易沟通昵?是信息。例如:今天几点钟起床?现在是几点了?儿点钟开会?往前走多少米?这样的信息是非常容易沟通的。而思愚和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中,很多障碍使思想和情感无法得到很好的沟通。但事实上我们在沟通过程中,需要传递的更多的是彼此之间的思想,而信息的内容并不是最主要的。园

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