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1、非IR经理人的人力资源管理ENIBA课程学习提炼2013年10月序“本次培训的意义及内容意义:1、让你变得更有吸引力,使人愿意和你合作,共同共事;2、克服自已对人、对事的爱好,用适合的人、办合适的事;3、做正确的事,并做到精炼;4、讲求工作的方式和方法;5、组织本次交流培训不容易,昨天的堵训是为今天的工作服务,而今天的塔训是为支持明天的个人及企业发展。基于以上情况,每个人都应该重视堡训,不断将培训效果应用于自己的工作之中。内容:第一部分“人力资源算理第二部分非HR应该做的工作第三部分“员工培训/育人第四部分“员工职业生涯第五部分“绩效考核第六部分“招聘面试的要求第一部分人力资源管理秧杠性发捧员
2、工的着鲳为企业创追价僵体企业带柬兹翼棚保企业战略日标的实见足企业的氟列人力资放筑以及相应的管理活活动主要包括伟业人玑,蒋酝管理,员工洪u鏖扯法的计划蛆鳃署旨挥柱针和协调篆一系列沿劝量终达到雾玑企止发展目杆的一种管理行定义丿二人力资源管理,就是指运用现代化的或学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的塘训、组织和调配,使人力、物力经赏保持最佳比例同时对人的恩想、心理和行为进行恰当的谊旷、搜凰和协调充分发挥人的主观能动性,侠人尽其才,事得其人,人事相宣,人力资源管理,是持运用科学方法,协调人与事的关系,处理人与人的矛盾,克分发拂人的澜能,使人尽其才,事得其人,人事相宥,以实现组织目标的过程3、人力
3、资源部的工作职能:胎晓规划从事管理“培训开发“劳资关系绩效评估政策制度“薛资福利企业文化小、企业人力资源的四大模垣:一;选人;包括招聘与配置,屿位分析;二;育人;包括培训与发展,职业生涵规划;三:用人;包括绵效考核,薇关与福利;四:留人:包括企业文化,员工关系管理;四个模块之间的关系为主次关系。5、企业对人力资源管理的受求:分为三个方面:其一:日常管理,基础事务管理与配合,包括绩效、考勤、员工职位升迄;其二:政策货徘,宏观政策制定与实施,包括政策的实施和反馈,政策制定讨论和建议;其三:员工开发,员工开发协作,包括:做好人力资源规划,建立高效的团队,员工职业生涯规划,培训指导和建议第二部分“非H
4、R应诙做的工作工非人力资源简称HR,非HR经理在企业管理中具有多重角色、职责与任务非HR经理,在企业中不但从事部门人力资源管理,同时主要从事本部门的事务管理,具有蓥盆磊彗瀛之处的其它职责与任务】不是专业从事企业人力资源的专员,但其具有人力资2、非HR经理与人力资源部门配合应仕五个方面着手:一是必须了解公司人事规章制度;二是必须明确谊门人力资源的要求;三是必须运守现行人事管理流程;网是必须明确给予的资源与协助;五是必须明确人力资源的功能-3、非HR经理与人力资滩部位芊街一是要定期进行会议交流,对日常出专业的支持;二是正确处理人事问题。有很多时候,员工有事会直接抛人力资源部门反馈,而不经过本部门领
5、导,这时做为部门领导要心平气和地先了解事情的经过,然后再决定如何处理三是参与制定规章制度。在制定企业人力资源管理方面的规章,非HR经理应该积林参与,分工协作,并把部门意见提前提出,以便于后期的排作逢到的人力资源方西的问题清人力资源部门给了小在选人、用人时要注意采用系统方法“STAR“法:S为情景,在什么若景情泓下应追迪择什么样的人,必须量材适用募蓁翼罹标，用人做事前,要提前设定好目标,以侧所用之人达到什么样的工作指标,旦最筷)翌嘉磊崖踩有前期工作准备完成之后要具休的执行和操作按照既定目标,侠所用之人工作;昌为盏童，在人员到岗试用期后,为监督过程,并提供最终评价试用结果,以确定人员的用或退回。5
6、S、如何识别别人别人焘活的真假:真话:一般采用第一人称,说话很有自信心,所说的话明显的和其它一些已知的事实经核对一致;眼睹在想不起来时向上看,比铮紧张;假话:一般很难一针见血,明显的在举止或言语上迟疑,并倾向于夸大自我,说话蛮然流畅,但幕背书相寺冗板对于不明白的事惧,没有自信,眼督向下相。6、四种人:一是有能力的人,普道学在的一航人都以在时胺力,大众化伯较强,没有个性;二是有优势的人,这种人在智遂能力之上比别人更有一定的优势,但显然个性也不强三是有才华,有能力,有优势,又有个性,腐气又不好,但凡这种人都这桦。在一定的专业范图之内才华槲溢四是有爱好的人,这种人一航没有能力,也没有优势,更没有特长
7、,只是对一个工作或事情比较有兴趣,想去千,但很大程度不能干好莞龚辜,龚责晋埋工作不能做试验所以企业应该造势第三种人来用,其它的不建议采用,四。管理做的是凑法,而非加法。岗位决定怡维,在其位才能谎其职。一个岗位对胜任能力有自己的要求,而胜任力反映实现规定任务所霁要的知识和技能。管理层途过企业的或限和目标与它们的执行和实现计划计划之间进行权衡,李决定这些任务应该完成到什么程度,从面选择司适能力的人来做这项工作。7、大中型企业的管理,应该采取精细化管理,具体如下:一是用制度李管理,并将制度用文字描述出来。现在企业往往不罂制度,而缺执行;再就是执行过程中随意更改制度的要求,这是绝对不允诊的;制度不对可
8、以提意见,但在制度未改正前谁鄄无权利砾坏-一是流程化管理。流个企业做事的基本规范,吊项工作均应该建立流程,并按流程例行操作,这也是郑仙后工作的重岩,烈立吊项工作的派登及押作步骑三是学会使用工星:放守化老桓管强“等理的结景征往体现在敷字上。比如绩效考核,必须量化指标,用好数据监控,有多少个岗位应该建立多少个表格;质量管理用数字说诛是我们的天职。第三部分“员工培洲/育人工墓育部属四大技能:一是思维技能:现代化的企业由过去脑力与体力戳然分离,到逻深零要手脑干用,因此组织要竞争能力,部属的思维必须有效的洁练一是管理技能:企业的资源如何做最有效的组合,必须依糊良好的管理,管理也是保证组织运作顺畅,任务执
9、行的基本要沥,管理工作必须显人人都会的的功夫。世是人际技能:组织是人的组合体,没有办法与其它人和好相处的人,不论能力多强,都会变成组织的麻烦与障碍,在以和为贵的中国社会更是如此。四是专业技能:演员必须演什么象什么,企业中的人,必须干什么职位,便要有像样的表现,这桦的务夭,基本体现在专业技能上1L阮仪00F5FEEIFRWITRRawasttpEoyrmmuogu一tFNRRIEMR3、工作重点一一墓洲:管理培训:包括企业内部及外部的口项管理能力的培训;基础性培训:包括新员工入职培训、企业文化培训、公司管理制度培训、个人沥养培洁等以上两项培训霞要公司人力资源部门提供岗位培训COJT):包括吊部门的基于岗位的专业技能培池。推动OJT的三个方向:制度化、系统化、标淅化。OJT白各职能部门提供培训。这也是我们近期的工作重点,由吴广字策划实施,10月底之前至少开展一次。小人力资源培江标架:互动提升:管理者培训:制度化;世个方陉:第一:岗位技能洞;纭化;坤浩冗少3欣/月,二邦24沥。这是层量管理部近期工作的重点,同上要求。先从基本工作和例行工作的流程梳理能力来做第二:核心员工培训:专业化;要求:外诚,至少1汀/季庭第三:企业文化培训:多样化;要求:采灵活多桦的方式、活助娄做基础:新员工培训规苑化、统一化。包括:培训支持系统(借如环境、文化、经费);由人力资源部、各职能部门来做
