行业及标杆企业分析框架－tao

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1、2002.8 浙江杭州,此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。,机密,行业及标杆企业分析框架,浙江金融租赁股份有限公司,2,本报告包括以下4个部分,浙租现状诊断 细分市场分析 标杆企业比较 浙租战略走向总体建议,3,对浙租及标杆企业的业务模式和管理模式的分析将从以下几方面展开,核心技能,公司 文化,公司 战略,人力 资源,组织结构,运营 管理,领导 风格,发展 远景,战略是为了获得持续竞争优势而采取的一系列相互协调的行动,租赁企业的内部组织关系，定义内部各项任务及信息的分配和责任；及为了向客户提供全面服务而建立的外部战略联盟和合作伙伴关系,这里主要考

2、虑的是员工队伍作为整体的特性，而不是每个员工的个人情况,租赁企业业务和管理的过程和程序，尤其是经营计划、业务规划和风险控制机制,领导风格是指金融机构的高管层集体在管理上的特征和系列独到的做法,指金融机构作为整体以及其中的每个成员所秉持的对行为、原则和态度的看法，构成了企业文化的核心,核心技能是金融机构作为竞争实体所拥有的独特能力，它区别于机构内单个个人的能力,4,浙租已形成一定的业务模式和管理模式,核心技能,公司 文化,公司 战略,人力 资源,组织结构,运营 管理,领导 风格,发展 远景,有明确的战略目标和战略方向，但并没有具体的战略举措计划,内部：业务部门构架清晰，但部分管理部门职责不清，成

3、为提升管理水平的障碍 外部：在浙江省内形成强大的相关机构网络,如何留住并发展租赁行业专家，形成全面的专业人才团队，是企业长远发展的关键,有规范的业务运作流程，但合同后期管理较弱,务实、创新、注重学习的风格,有明确的价值观：修身、敬业、诚信、安人,基于浙江本省的信息平台，对客户资信风险控制 创新能力,成为以租赁为主业、相关多元化的金融控股集团公司,5,浙租有明确的远景和战略目标，但没有具体的战略举措计划,如何竞争,在时间上如何把握,在哪里竞争,以哪些行业（医疗设备？不动产？)为重点拓展租赁业务? 重点拓展哪些租赁产品、业务（长期经营性租赁？委托租赁？） 除浙江以外，应重点拓展哪些区域市场？ 通过

4、哪些渠道、销售网络拓展业务？,主要谋求租赁价值链上的哪段利润？ 会面对怎样的竞争者和竞争格局，需要采取什么竞争手段？ 应培育怎样的核心竞争力？,如何按时间推进展开业务战略？ 三年战略发展计划怎样？,不断健全、完善公司法人治理结构和经营机制，立足金融租赁主业，推崇现代租赁理念，积极推行资产和资本运作，开拓新的租赁领域和租赁模式，延伸金融租赁业务的上下游业务链和价值链，实现公司健康、高效、快速、低成本的规模扩张。力争通过10年的努力，建设成以金融租赁为主业、相关多元化发展、净资产超100亿元人民币、总资产超1000亿人民币的金融控股集团公司。,有明确的远景和战略目标,但没有明确具体的战略计划,6,

5、经过多年发展，“浙租模式”已形成行业领先的一定核心竞争力,客 观事 实 核心竞争 力,浙江民营经济的快速发展客观上给浙租带来优秀客户和发展机遇 以浙江省中小企业为主的1900多家客户,在浙江设有34家代理机构，运用租赁代理开拓业务,浙江省税收、贷款优惠政策 由于企业股东背景和当地关系，浙江财税、物资、金融系统的支持,根植于当地带来的资源优势 拥有知名度带来的资源优势,创新业务模式和租赁产品，创造了合作租赁、存一租三等租赁模式,分析业务特点，整合竞争资源，创新业务模式的能力,通过对承租人现金流、贷款证、质押担保物等审查评审项目,通过银行、财税等合作机构取得承租人信息，有效降低信誉风险,主要通过前

6、期的合同设计规避风险 由业务员负责合同后期的客户跟踪和管理,缺乏严谨的合同后期管理方案,正在尝试利用客户资源和租赁合同挖掘潜在价值,没有系统的利用客户和租赁合同资源挖掘价值的机制,7,浙租的成功有赖于浙江当地的客观支持和浙租团队的创新能力,浙租目前成功的要素 客观要素： 宏观：浙江民营经济的快速发展和浙江区域对浙租的支持 微观：浙租可以从代理机构、当地银行及财税等机构取得客户资料，有效控制资信风险 主观要素： 浙租的管理团队务实、创新、善于学习，创造针对市场的创新业务模式,浙租成功背后的问题 由于运作时间短，基于当地市场运作，浙租并没有掌握可复制的风险控制方法 浙租并没有掌握以租赁为基础的一系

7、列价值创造的运作，价值挖掘不充分,8,浙租如何保持并拓展原有核心竞争力，支持企业进一步成功，是重要的战略问题,浙租目前成功的要素 客观要素： 宏观：浙江民营经济的快速发展和浙江区域对浙租的支持 微观：浙租可以从代理机构、当地银行及财政等机构取得客户资料，有效控制资信风险 主观要素： 浙租的管理团队务实、创新、善于学习，创造针对市场的创新业务模式,浙租成功背后的问题 由于运作时间短，基于当地市场运作，浙租并没有掌握可复制的风险控制方法 浙租并没有掌握以租赁为基础的一系列价值创造的运作，价值挖掘不充分,保持并拓展核心竞争力的关键问题 把握国家和地区宏观和企业经济发展趋势，找准经济快速增长的区域 在

8、目标区域建立关系和信息网络，充分了解客户资料 管理团队深入分析可能的目标市场和业务模式，找到针对性的创新业务模式 学习、掌握以租赁为基础的金融运作系统，掌握风险控制、价值挖掘技术,9,企业文化是优秀企业长期卓越的根本原因,优秀企业根源在于其文化 每个优秀企业长期卓越的根本原因是它们创造和发展了一套独特的文化品质 优秀企业的独特文化品质往往是在公司发展早期阶段形成 优秀企业文化的发展离不开一两位强有力的、具有人格力量的领导人物 优秀企业的文化凝聚了开创性领导人物的核心价值观和一整套实现核心价值观的实际做法 即使开创企业的领导人物离开了公司岗位，大家仍然共同尊奉由企业文化体现和保护的核心价值观，公

9、司因此而长寿。,优秀的企业文化特点 优秀企业文化凝聚了开创性领导人的核心价值观并集中体现一套实现核心价值观的实际做法 企业文化是企业在成长和学习过程中发展出的一套有效关于思考和行为方式的基本定式，并以此教化组织新成员和整合企业内部管理资源 优秀的公司更彻底地向雇员灌输它们的核心价值，并创造出一种强烈崇尚其核心价值的氛围 作为核心价值观的企业基本理念需要回答三个关键性的问题：“追寻什么？”、“为什么追寻？”与“如何追寻？” 优秀公司的文化传统强到你别无选择，要么顺应它那套规矩，要么另谋高就 企业文化体系是企业理性组织结构的基础，更是从观念、精神、行为及环境等软性因素中，发掘管理的巨大潜力，支持机

10、械性组织的有效运作 企业文化兼有对内平衡差异，对外统一形象的功能,10,浙租有鲜明的领导风格，正在塑造公司文化，但仍需很长时间将文化融入管理,对内平衡,价值观 修身、敬业、诚信、安人 企业使命 致力于为客户提供全方位、个性化的金融租赁服务 致力于与客户共同成长创造美好未来 致力于成为中国现代租赁理念的倡导者 致力于为一流的人才铸造超一流发挥的平台 领导风格 务实、创新、注重学习的风格,浙租拥有鲜明的价值观、企业使命和领导风格,也通过一系列活动、“运动”进行灌输,但还需要在管理作风、组织功能、薪酬福利等方面更好地统一文化,解放思想、自我批评大讨论 “淡化休息日” 推荐读书活动 ,11,世界上成功

11、的金融服务机构均把服务客户和培养人才作为自己的使命,J.P.摩根 “我们总是将客户的长远利益放在第一位。团队精神使我们在能力的广度上、功能上、地理上为客户提供更佳服务，它使我们的服务更具创造力，这种团队文化为员工创造了一种和谐的工作环境。”,ING “我们主要的目标是为客户提供高价值的产品和服务。ING的最重要的资产是人。 因而要为员工提供一种激发工作热情和迎接挑战的工作环境。”,麦肯锡 “协助客户取得积极的，持久的和重大的业绩改进， 建立一个吸引、发展、鼓励和保留杰出人才的卓越公司。”,高盛 “我们客户的利益永远是第一位。经验证明，我们的成功是来自于对客户优秀的服务。我们的资产是人、资金和声

12、誉。 我们强调创新和想象力，因而我们要在发现和雇用最优秀的人才上做出特殊的努力。 我们强调在所有工作中的团队精神。 那些将个人利益置于客户和公司之上的人不可能生存。”,美林 “不断加强我们服务客户的能力；珍视和维护客户对我们的信任，这将是我们建立与客户长期信任关系的基础,启用、选拔、培训精英人才，倡导团队精神，全面服务客户，将客户长远利益放在第一位,12,浙租如何留住并发展租赁行业专家，形成全面的专业人才团队，是企业长远发展的关键,浙租快速引入了大量高学历人才,“租赁专家”“金融家”“法律专家”“贸易专家”“会计师”“精算师”,通才,业务部门,专才,业务管理部门 研究开发部门,职能部,职能部,

13、核心 管理层,务实、创新、注重学习、有凝聚力的核心管理层，及富有朝气、拥有广博专业知识和卓越管理技能的中层管理人员（租赁专家）,充满热情、知识广博的客户服务经理,造诣深厚、经验丰富、创新型的业务和行业专家,业务熟练，责任心强，有服务意识的职能部门专家,信息交流与沟通,13,浙租内部和外部组织如何扩展到省外，是重要的战略问题,14,浙租虽然有基本顺畅的业务流程，但并没有树立完善的风险控制机制,数据来源：,15,浙租必须采取措施应对挑战/未来的成功因素（基本的行动建议）,16,本报告包括以下4个部分,浙租现状诊断 细分市场分析 标杆企业比较 浙租战略走向总体建议,17,浙租的总体战略发展方向是创新

14、租赁、专业设备领域发展,浙租目前业务重点,18,协助浙租分析并确定业务发展的目标市场和业务模式，是细分市场研究的目标,？,？,？,？,？,？,浙租目前业务重点,19,由于经营环境不健全，我国租赁公司发展道路曲折,中国国际信托投资公司引进租赁方式 第一家合资租赁公司 中国东方租赁公司成立 同年7月，第一家金融机构性质的租赁公司 中国租赁公司成立 租赁公司成立最密集的年份，共成立X家金融租赁公司，8家合资租赁公司 租赁渗透率、营业额达历史最高峰,政府担保的负作用开始显现，合资租赁公司与金融租赁公司经营开始停滞或下滑 行业整体经营状况跌至最低谷，但外资厂商开始进入（SIMENS） 广国投事件之后，其

15、所属的广东国际租赁公司破产 随后，人民银行又关闭了3家经营陷入严重困难的金融租赁公司,人行召开租赁研讨会，邀请美日韩专家参加，被称为租赁业转折的里程碑 10月1日，新合同法生效，融资租赁合同单列一章 年末，三九集团收购深圳租赁公司 6月30日，金融租赁公司管理办法生效 深圳租赁公司签定了40亿人民币的支线飞机租赁合同 1月1日，企业会计准则租赁生效 有4-5家正在人行申请金融租赁执照，包括湘财证券,起步与发展 1980-1992,走入低谷 1992-1999,逐渐恢复 1999-2001,1980年,1981年,1992年,1993年,1999年,1998年,2000年,2001年,租赁渗透率CAGR*=15.6%,租赁渗透率CAGR=-36.92%,业绩回升，尚无具体统计数,1985年,1996年,* 1986-1992年的CAGR,20,过去二十年中，我国租赁行业的落后与世界租赁业的蓬勃发展形成很大反差,1997-99年各国租赁渗透率*平均值比较,美国,欧美发达国家平均,韩国,中国,世界平均13.74%,资料来源：世界租赁年报