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1、大学生人际交往,长春汽车工业高等专科学校公共教学部,主讲：杨芳,茫茫人海之中，你是否有相识满天下，相知无一人的感叹？ 你是否也渴望友谊，却不知道如何伸出手？ 你是否希望更了解自己，也能懂得如何关心他人？ 与人相处是一种智慧，也是一种艺术！,人际交往是人健康成长的基本条件，沟通更是网络时代人际交往中的重要技能。了解人际交往的基本理论，结合大学生交往的特点和实际，学习有效的沟通技巧，在集体中积 极、愉快地生活，是每一个大学生成长的期盼。,本 讲 内 容,一,二,三,一、人际交往概述,人际交往是指社会中人与人之间传递信息、沟通思想与交流情感的过程。 人际关系就是人们在各种人际交往过程中形成的彼此之间
2、较为稳定的心理关系。 （反映为心理距离的远近） 人际交往是动态表述，人际关系是静态表述。人际交往决定人际关系，人际关系从人际交往中反映出来。,（一）什么是人际交往和人际关系,人际交往,具有一般信息沟通的特点 交往双方、交流的信息、信息渠道 带有目的性 交往目的决定交往对象、方式、内容 强调交往双方之间的相互作用 喜欢的回馈原则：人们总是喜欢那些喜欢自己的人。,1、自我与满足“自我”, 人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物 人认为自己的存在很重要，同时常希望自己的存在能更有价值 人希望透过别人的赞赏以满足自己 人的自我没有满足就不会主动考虑关心别人 人的自我满足了就不会对人采取敌对态度 人常有意或
3、无意的保护、满足“自我”,2、人际关系之“道”, 能自我肯定，自我接纳的人才能接纳、尊重别人，也才能得到别人的接纳、尊重 经常以正确积极的思想来自我暗示以改 变潜意识增强自我概念,人际关系中最重要的,5个字：我以你为荣 4个字：你的看法？ 3个字：是否请 2个字：谢谢！ 最不重要的一个字：我,人际交往能力重要还是其它能力重要？,问题二：,良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15% 某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90% 根据5年的跟踪调查，人际关
4、系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%,William James 说： 人性深处的禀质，是被人赏识的渴望。,人际关系和人际交往的重要性,人际关系和人际交往的重要性,1992年7月29日，40岁的意大利社会学家和洞穴探险家蒙塔尔比尼只身下到一个200米深的洞穴里，独自生活一年。洞穴里各种设施齐全：有足够的食物，有卧室、卫生间、工作间，还有一个小小的植物园。但是没有人事纠葛。一年后，当他出来时，体重减轻了21公斤，脸色苍白，反应迟钝，弱不禁风，大脑混乱，情绪低落，说话结巴，很多词汇都忘了，与原先的他判若两人。 蒙塔尔比尼最近一次结束地下生活是1998年4月16日，当时他总计在地下生活
5、了166天。这期间他的体重减轻了几乎13公斤，而且从未连续睡眠超过5小时。更可怕的是，期间蒙塔尔比尼所住洞穴周围的地层发生大地震，洞穴险些坍塌将他活埋。,案例,当蒙塔尔比尼1998年出洞时，他的免疫系统功能降到了最低点；如果两个人同时向他提问，他的大脑就会乱，他情绪低落，不善与人交谈。虽然他渴望与人相处，却已丧失了交际能力。 后来他说：“一个人在在洞中生活孤独得让人几乎发狂，甚至几次想要自杀。我过去喜欢安静独处，讨厌嘈杂，现在我宁可选择热闹，也不要孤独。这次试验使我明白了一个道理：人生的美好在于与人相处。”,人际关系和人际交往的重要性,我的观点: 人际关系是一个人的生存、生活内容 和谐的人际关
6、系是通向成功的捷径 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。,人际关系和人际交往的重要性,先做一个自我测试,仔细阅读下列问题，并根据自己的实际情况选择答案。答案不上交或对外公布，只供自己判断。请互相尊重各自的隐私。,人际关系自我评定量表 （此量表采自西方国家，仅供参考）,1.在人际关系中，我的信条是 A. 大多数人是友善的，可以与之交友。 B. 人群中有一半是狡诈的，一半是善良的，我将选择善良者交友。 C. 大多数人是狡诈的，不可与之交友。 2. 最近
7、我新交了一批朋友，这是 因为 A. 我需要他们。 B. 他们喜欢我。 C. 他们很有意思，令人感兴趣。 3. 外出旅游时，我总是 A. 很容易交上新朋友。 B. 喜欢一个人独处。 C. 想交朋友，但感到很困难。,4.由于疲倦而失约，我感到 A. 无所谓，对方会谅解我。 B. 有些不安，但总是自我安慰。 C. 很想知道对方是否对自己有不满情绪。 5. 我结交朋友的时间通常能够持续 A. 数年之久。 B. 不一定，合得来就长久相处。 C. 时间不长，经常更换。 6. 一位朋友告诉我一件有趣的个人私事 A. 为其保密。 B. 想扩大宣扬。 C. 他一旦离开，马上就对别人议论此事。,人际关系自我评定量
8、表 （此量表采自西方国家，仅供参考）,7. 当我遇到困难时 A. 靠朋友解决。 B. 与可靠的朋友商量解决。 C. 不到万不得已，决不求人。 8. 当朋友遇到困难时，他们会 A. 喜欢找我帮忙。 B. 只有密友才会找我商量。 C. 一般都不会来麻烦我。 9. 我交朋友的途径 A. 经熟人介绍。 B. 社交场合。 C. 必须经过长时间，而且很困难。,人际关系自我评定量表 （此量表采自西方国家，仅供参考）,10. 我认为选择朋友最重要的品质是 A. 有吸引我的才华 B. 可以信赖。 C. 对方对我感兴趣。 11. 我给人们的印象是 A. 经常引人发笑。 B. 经常启发人们思考问题。 C. 与我相处
9、，别人感到很舒服。 12. 在晚会上，有人提议我表演节目，我会 A. 婉言谢绝 B. 欣然接受。 C. 直接拒绝。 13. 对于朋友的优缺点，我喜欢 A. 诚心当面赞扬他的优点。 B. 诚恳地提出批评意见。 C. 既不奉承，也不批评。,人际关系自我评定量表 （此量表采自西方国家，仅供参考）,14. 我所结交的朋友 A. 只是那些与我利益密切相关的人。 B. 通常能够与任何人相处。 C. 愿意同自己相投的人相处。 15. 如果朋友对我作恶作剧，我总是 A. 和大家一起笑。 B. 很生气并有所表示。 C. 有时很生气，有时高兴，随情绪而定。 16. 别人依赖我时，我这样想 A. 我不在乎，喜欢自己
10、独立于朋友之中。 B. 这很好，喜欢别人依赖我。 C. 要小心，持冷静、清醒的态度。,人际关系自我评定量表 （此量表采自西方国家，仅供参考）,各题选择项的分数分布：,各题选择项的分数分布： 13 2 1； 21 2 3； 33 2 1； 41 3 2； 53 2 1； 62 3 1； 71 2 3； 83 2 1； 92 3 1； 103 2 1； 112 1 3； 122 31； 133 1 2； 141 3 2； 153 1 2； 162 3 1。,参考结论,3848分：人际交往范围广泛，状态较好。 2837分：人际关系有不平衡的部分，需要向理想的人际关系努力。 1627分：人际交往圈子偏
11、小，有必要扩大交往范围。,26,2019/2/23,（二）大学生人际交往的意义,大学生人际交往的意义,第一、人际交往是大学生社会化的必然途径 社会化 自然实体 社会实体 人际交往 第二、人际交往有助于大学生身心的健康发展 长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。 第三、人际交往有助于大学生事业的成功 机会增加 能力被发现 关键时刻有人帮忙,28,2019/2/23,人际关系不再是简单的拉关系扯裙带，在新时代，人际关系体现为人与人的和谐相处、相互尊重、资源互补、合作共赢，这是除了学识、品德外的大学生最新课程，其重要性，已不言自明！,（三）人际吸引因素,
12、多发生在感情深厚的朋友，特别是异性朋友之间。,邻近吸引,相似吸引,需求互补吸引,外貌吸引,能力才华吸引,漂亮的容貌、得体的仪态、开朗的性格,研究表明，一个很有才华的人，如果表现出一些缺点，会更受人喜欢。,个性特征吸引,即：人格魅力。其个性特征包括：真诚、责任、进取、热情、宽容、幽默、端庄。,阻碍人际吸引的个人性格特征,不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。 自我中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境和利益。 对人不真诚，采取一切手段处处想获得自己的利益，并以此为前提和他人交往。 过分服从并取悦别人，过分惧怕权威而不关心部下。 过分依赖他人而
13、又丧失自尊心。,阻碍人际吸引的个人性格特征,嫉妒心强。 怀有敌对情绪与猜疑性格，或怀有偏激情绪。 过分自卑，缺乏自信心，对人际关系过于敏感，对他人批评过分介意或完成工作任务后过分自夸。 情绪孤立，不喜欢与人交往。 怀有偏见，固执，不愿意接受他人规劝，过分使用防御机能，报复性强。 好高骛远地提出过高要求，过高目标，苛求他人。,32,2019/2/23,33,2019/2/23,34,2019/2/23,35,2019/2/23,36,2019/2/23,37,2019/2/23,38,2019/2/23,案例：阿静的处境,我觉得我在开心的时候，会很开心，很高兴的和在路上遇到的熟人打招呼，而在不开
14、心的时候，我根本就不想和他们打招呼，就想直径着走，也许也因为有一次我和他们打招呼，他们却视而不见所引起的吧。我当时觉得好尴尬，心里很不舒服。人与人的交往到底该怎么样？在相处时应注意些什么呢？,Actually，我是一个非常乐意与人交往的，而且可以骄傲地说，我在这方面比较成功，我可以很随意的，很大方的与人交谈，或者做一些别的事情，所以在别人看来，我是外向的。 But，我其实是一个内向的女孩，而且很自卑，在人际交往中，我总是担心别人会看不起我。总是猜疑他们会不会厌恶我平凡的长相、陈旧的衣妆，矮小的身材，所以我总是很大声地说话，而且喋喋不休，希望以此来掩饰自己的自卑。,案例：阿静的处境,最烦恼的事是
15、与别人交谈的时候，总觉得别人没有听我说话，想让听者能够同情我。（失望） 想主动与别人交谈，但有怕别人不理我。（无助） 也许我与别人交流的方式有点幽默，别人一下子适应不了。 我不想让别人知道我太多的事，但有时又希望别人了解我，安慰我。,案例：阿静的处境,思考：你有像阿静那样的经历吗？,从阿静的故事中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？,二、大学生人际交往特点与类型,讲求平等 富于理想 高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存 注重精神 情感色彩浓 大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并存 独
16、立性较强 呈开放趋势 与异性交往愿望强烈,1、大学生人际交往特点,2、大学生人际关系类型,按情感成分分,按关系对象分,按密切程度分,类型划分,按影响程度分,- 同学关系 - 师生关系 - 网络人际关系,- 公事关系 - 私人关系,- 利益相关关系 - 利益无关关系,- 融洽关系 - 冷谈关系 - 冲突关系,同学关系,大学生的交际圈 学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈 总体和谐 家庭化、亲情化、称呼世俗化和口语化、有密语交流 存在冷漠和冲突关系 表现为：缺乏知心朋友，孤独感；争吵甚至打架。 原因：自我中心,班级中人际关系类型,人缘型 性格随和，为人坦诚实在，全面发展。班级中最受欢迎。 首领型 良好的素质、组织能力强、工作作风端正。班级中具有威信。 嫌弃型 自我中心、忌妒、无责任、虚伪、势力、放荡。班级中最不受欢迎。 孤独型 性格孤僻，自我期
