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2、)仅对对方提要汁,不反求诺己-同样情泓下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么李能成为作对了的人?!5不商于从别人的提问中接收信息2要对所表达的内容有兆分的理解与了解3)存在信息遇溥现根,要有很强的派通表达技巧4)要先描述整体概伊,然后迥辑消晰地设c化解人F突4l课程大纲口见东红日一沥突的定义引发冲突的原因沥突游戏E沥突处理的流程双赢思维实践计划员工素质提久训经课程内容化解人际i穷吊_一员一紊质提升训练沥窃的定义沥窕是一项过程,始于甲方认为己受到或即将受到乙方的负面影响,东这样的影响正是甲方所关注的。s。w化解人F穿6员一林质提升诊。5。+w化解人队M穿7员一林质提升诊-v化解人F穿v化解人F5M突9价值观差异导致冲突E你的价值观:化解人际河穷10