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1、我的经验分享,崔正梅,一、关于5S管理,二、关于ISO和OHSAS管理体系认证,三、关于HR经验和体会,3、,主要内容,你遇到过这样的事情吗？！,着急要用的东西找不到，心里特别烦。 每次找东西都要打开所有的抽屉箱柜狂翻。 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间。 桌面上有一大堆东西，摆的零乱，理不清头绪。 环境脏乱差，使得人的情绪不佳。,关于5S管理,如果把上述现象比作“疾病”的话，有一种药能根治它。,关于5S管理,日本经济崛起的原因,1、美国的援助和扶植 2、大力引进先进科技，重视教育，培养人才 3、制定了恰当的经济政策 4、源于日本工业的成功,法宝1QC小组 同一工作场所的
2、员工，在工作中针对工作中出现的质量问题等作为课题，运用数理统计方法和PDCA循环作为工具，分析、解决生产中出现的质量问题，从而达到提升质量的目的。,日本工业成功的两大法宝,PDCA循环,法宝2,日本工业成功的两大法宝,5S核心内容,倒掉垃圾和长期不要的东西！,1S整理,整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品。 目的：要与不要，一留一弃。,注意区分,我们应该果断地把“想要”而不是必要的东西扔掉，绝不要让“想要”的非必需品占据了“必要”的空间。,想要和必要,注意区分,2S整顿,整顿： 将整理好的物品明确的规划、定位，并加以标识，将寻找必需品的时间减少为零。 目的：科学布局，取用快捷。,整顿
3、三要素,一、场所 物品的放置场所原则上要100%设定，生产线附近只能放置真正需要的物品。物品的保管要遵循“三定”原则： 定点：放在哪里合适。 定容：用什么容器、颜色 定量：规定合适的数量 二、方法 遵循“三易”原则：易取、易放、易管理 三、标识 作用：让大家看了都明白。 尤其涉及归位的物品，一定要标识。 危险品更要标识。,3S清扫,清扫：将岗位保持在无垃圾、无尘土、干净整洁的状态。 目的：清除垃圾、美化环境,4S清洁,清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化、规范化。巩固其成果。 目的：洁净环境，贯彻到底。,5S素养,素养：对于规定了的事，大家都要遵守执行。 目的：提升“人的品质”，成为对
4、任何工作都持认真态度的人。,5S发展的三个层次,内心处于一种抵制状态，没有形成制度，没有用心去做，认为是额外工作，主要是为了应付上级检查。,没有用心去做，但由于是日常工作的一部分，或已经形成制度，所以必须去做，但抱着能不做尽量不做，没有要求不做，做的差不多就行的应付心态，有一种被强制的感觉。,处于自觉状态，认为不合理、不安全或影响效率的事情不去做或立即采取措施去纠正，力求达到完美状态。,目视管理,目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。 也被称作一目了然的管理。,目视管理类别,1、提醒板,2、
5、区域线,目视管理类别,目视管理类别,3、指示灯,目视管理类别,4、管理看板,目视管理类别,5、操作流程图,目视管理类别,6、警示线,目视管理类别,7、颜色管理,8、形迹管理,目视管理类别,超市战略,超市战略就是一种很好的整顿方法，无论新老顾客很容易找到要找的东西。 向超市学习,5S管理实例,我们做到了吗 ？,我做了吗？,三、关于HR经验和体会,3、,主要内容,二、关于ISO和OHSAS管理体系认证,一、关于5S管理,ISO质量管理体系认证,什么是ISO？ ISO（International Standards Organization）是国际标准化组织的英语简称，又称“经济联合国”，现有成员国
6、150多个。,ISO质量管理体系认证,什么是质量管理体系？ 国际标准化组织发布的ISO9000：2005质量管理体系基础和术语中将质量管理体系（Quality Management System,QMS) 定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系。,ISO质量管理体系认证,什么是认证 ？ “认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO中“认证” 是指：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动
7、。”,ISO质量管理体系认证,ISO9000系列标准的核心标准 ISO9001:2008 质量管理体系 要求 我国早已将ISO9000标准等同转化为国家标准GB/T19001-2008 质量管理体系 要求,推行ISO9000的作用,一、强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 。 二、获得国际贸易绿卡“通行证”，消除国际贸易壁垒。 三、节省第二方审核的精力和费用。 四、在产品质量竞争中永远立于不败之地。 五、有利于国际间的经济合作和技术交流 。 六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。 七、提升企业形象。,强调八大质量管理原则,1以顾客为关注焦点
8、理解顾客当前和未来的需求！ 2 领导作用 3 全员参与 4 过程方法 5 管理的系统方法 6 持续改进 7 基于事实的决策方法 8 互利的供方关系,以顾客为关注焦点 了解顾客要求确定要求满足要求,质量管理体系文件结构,3 作业指导书（WI） 详细说明特定作业是如何运作的文件。 4 记录表格（F） 是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件。,1质量手册（QM） 主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客，是为了说明做了哪些工作以保证质量 。 2. 程序文件（QP） 是指导员工如何进行及完成质量手册内容所制定的方针及目标的文件。,质量管理体系审核方式,质量管理体系审核程
9、序,关于环境管理体系认证,环境管理体系认证定义：,环境管理体系（EMS，Environmental Management System） 根据ISO14001的35定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。,环境管理体系认证依据标准,ISO14001:2004 环境管理体系 要求及使用指南,环境管理体系模式,推行ISO14000的作用,1、实施ISO14000是企业获得进入国际市场的“绿色通行证”。 2、树立企业形象，提高企业的知
10、名度。 3、促使企业自觉遵守环境法律，法规。 4、掌握环境状况，减少污染，体现“清洁生产”的思想。 5、促使企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本。 6、符合“可持续发展”的国策，不受国内外环保方面的制约，享受国内外环保方面的优惠政策和待遇，促进企业环境与经济的协调和持续发展。,关于职业健康安全管理体系认证,职业健康安全管理体系定义,OHSAS 18000全名为Occupational Health and Safety Assessment Series 18000, 是国际性安全及卫生管理系统验证标准。 职业健康及安全管理体系是一项管理体系标准，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命
11、、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。,职业健康安全管理体系认证依据标准,OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系 规范,职业健康安全管理体系模式,推行职业健康安全管理体系作用,三个标准的特性和共性,共性：通过PDCA循环实现持续改进。,管理体系整合的优势,1、有利于对管理体系的统一策划 2、有利于合理配置资源 3、有利于减少管理上不必要的冲突 3、有利于确定互补的目标 4、有利于评价组织管理的整体有效性 5、有利于提高管理的有效性和效率,管理体系整合后的体系文件,二、关于ISO和OHSAS管理体系,3、,主要内容,一、关于5S管理,三、关于HR经验和体会,关于做HR的一点经验体会,
12、一、无论是在找工作或是工作中，都要保持应有的对工作的热情和执着。,关于做HR的一点经验体会,二、做好自己的职业生涯规划。,关于做HR的一点经验体会,三、用心就会有精彩。,推荐三部电影,一、 肖申克的救赎 男人必看的励志影片 美国电影 1995年拍摄 本片在国内外各大电影网站的电影排行中始终稳坐前十。,二、 阿甘正传 教导所有的人要去宽容别人，傻就是福气。 美国电影 1995年拍摄 电影荣获1995年奥斯卡最佳影片奖、最佳男主角奖、最佳导演奖等6项大奖。,推荐三部电影,三、 当幸福来敲门 如果你有梦想，就要捍卫它。 美国电影 2006年拍摄 电影荣获金球奖和奥斯卡奖提名。,推荐三部电影,Thank you !,
