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1、,供应链管理案例分析 苹果公司供应链管理,主讲：盛文豪,目录,供应链管理及苹果公司概况,苹果公司物流与供应链体系,苹果公司物流与供应链体系剖析,对于出现的问题提出的办法,一.供应链管理案例分析导论,供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流、实物流、 资金流和信息流等均高效率操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确的的送到消费者手上,二. 苹果公司及供应链管理概况,苹果通过实施需求导向的务实设计创新、差异化销售渠道、精简库存、外包非核心业务及构建供应链联盟等策略，开发了供应商、公司和顾客之间的快速联接，证实了不单纯依靠低成本策略
2、的供应链也是可以取得让人羡慕的成就,一,苹果公司物流与供应链体系,二,一、需求导向的 务实设计创新,二、差异化 销售渠道,三、饥饿营销的 成功运用（典型）,四、精简库存,苹果公司物流与供应链体系剖析,对人性至察而又通明的能力使得苹果能及时调整需求满足策略，构建了务实的设计创新，即对于每一个新的产品设计理念，苹果都要求其工程师提供三份评价文件，即一份市场开发文件、一份工程设计文件以及一份用户体验文件;如果这三个文件被执行委员会评价并认可，设计组就会得到一笔预算。这种以市场为导向不是从技术角度出发，而是从市场角度，确定什么样的产品及销售价格的策略值得揣摩。譬如，被时代杂志评为2007年最佳发明的i
3、Phone，虽然使用的都是成熟技术，但是却能够给消费者全新消费体验。以音乐功能为例，iPhone使用的是3.5mm的标准耳机接口，这意味着消费者可以通过不同类型的耳机而获得不同的音乐享受。,苹果的经历说明，虽然非常了解消费者，但是超前的理念 和设计并不一定能够引发消费者的共鸣，还需要有必要的市场 资源和技术支撑才可以。在这个方面，苹果的成功经验和失 败的教训一样的多。如果苹果没有那些失败，可能不会有惠 普，不会有Dell，不会有康柏，甚至不会有微软。,一、需求导向的 务实设计创新,二、差异化销售渠道,苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世。iPhone手机身上，苹果
4、把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度。苹果公司就采用了严密的保密制度,控制饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望从对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的实施。 当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆，iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。 苹果在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌哪一个型号的电子产品会得到如此高密度的关注。,三、饥饿营销的 成功运用（典型）,一、减少供应商数量,二、减少产品种类,三、提供更多无形
5、产品,四、精简库存,来自于台湾的鸿海精密、华硕和英华达公司利用各自在大陆的生产厂装配了数百万台iPod，但是它们的名字却鲜为人知。同样的外包决策也发在在主板生产方面，苹果过去一直生产PC机的主板，但在1998年的调查中发现，一些生产厂家生产的主板已经好于苹果电脑自己生产的主板，于是在当年公司决定将这部分业务卖掉，并将以后的业务外包给供应商完成。,作为世界上最优秀的创新公司，苹果却不肯以自己拥有的资源来规划创新战略。据统计，2006年高科技企业的研发投入排行中，苹果仅以7.15亿美元列第15位，约为排名榜首的微软的1/9。比如McIntosh率先使用的鼠标、iPhone所使用的Mutli-Tou
6、ch技术都来自于其他公司，甚至iPod的最初开发工作也是外包完成的。,LG,三星,Intel,其他,实体渠道,虚拟渠道,传统渠道,大客户渠道,互联网,其他,仓库,供应链模型,苹果公司,富士康 等,苹果公司的供应链真的完美吗？,联建科技员工超过1万名，是全球知名的手机液晶屏代工企业，也是苹果 公司的重要供应商之一。 2009年5月，联建科技员工使用正己烷代替酒精 擦拭手机触摸屏而导致中毒。正己烷是一种无色液体，挥发速度比酒精快速 ，但具有毒性，长期接触可致人出现头痛、头晕、乏力、四肢麻木等慢性中 毒症状，严重的可导致晕倒、神志丧失，甚至死亡。除了联建科技，另一家 企业运恒五金机电运营部（下称运恒五金）也发生正己烷中毒事件并且运恒 五金负责苹果标签的生产。,不足及存在的问题,一、过度压榨供应商,依据各国国情适当定价，并且改进分利模式,加强供应链的监管 绿色供应链,实现物流供应链信息化和信息共享化 “一把伞”的管理方式,针对问题的可行性建议,LG,三星,Intel,其他,苹果公司,富士康 等,实体渠道,虚拟渠道,传统渠道,大客户渠道,互联网,其他,仓库,优化后的模型,谢谢,
