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,CTQ - Critical-To-Quality 品质关键点,企业所提供的产品和服务一定要满足客户要求的品质特征, 利用验证和检测对关键特性进行分析改进, 在Six Sigma (六西格玛)中,常常用Y来表示.很多公司都是把其当为一个输出的衡量性指标（Outcome Indicator） (西格玛（）是希腊文的字母，在统计学中称为标准差，用来表示数据的分散程度。六西格玛 其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪)。,Thank You,
