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1、$2管理者的职责、分类与技能1、什么是管理者通过协调他人的活动,以与他人一道或通过他人实现组织目标的人。2、|职业管理者的形成争企业所有权与经营权的分离体经理市场的形成和完喇3、管理者的职责一一职能说(从管理的过程划分管理职能:20世纪初,法国工业家交秀烷约介在其著作工业管理与一般管理中总结了五种管理职能,步动“统纯,茹炎、动孙孕花办。50年代中期,_美恒熹哗直迢冕一乏L吨“班白狐能划分为以下五种:厅孝-如今,人们一般依据管理过程,将管理职能(Managementfunctions)总结为:多动,纬统,结年rr明确组织目标和实现目标的行动方案关于管理职能的两点说明:工四大职能在理论上存在逻辑上
2、的先后顺序关系,在实践中它们经常有机融合在一起,循环往复。2、决策与创新贯穿于管理的整个过程,滑透在四个基本职能牛。3、协调是管理活动力图实现的根本要旷,包括组织内2从管理的具体内容划分管理职能:企业管理做拙姑鼬竖史鞅动怀牺靶蟒一叶崖骠姓烈衿狐妮鼬抹匕坪限珑等姑助管理者的职责一一角色说由加拿大管理学家HenryMintzberg提出(经理工作的性质,1972),认为管理人员在管理活动中要承担三大类10种角色:ii严人际关系方面|信息传递方面决策制定方面L的角衔一I一的楠艳一的鲁色_1拮名首脑4监听者7创许家18。故障排除者2。领导者5。传播者9。资源分配者3。联络者6。发言人10。谈判者关于管
3、理者职责的一点说明:现实中的管理者往往同时承担必务工仪和舒理工众。只有两个场合我们可能发现纯粹的管理者:一是在组织最高层(组织规模较大,内部分工细致;二是在组织发厚的棣个犊定时朝,要求承抱管琏职责的人把精力完全使用在管理事务上。4、管理者的分类(1)的组织层次划分:R英与日一个重要的管理原则一一例外赏刑由科学管理运动的发起者泰罗提出,认为高层管理者应将一般的日常事务授权给下级去处理,自巳只保留对例外事项的决定和监督权。不同层次管理者工作上的差别,不是职能本身不同,而在于各项管理职能履行的程取和量所不同。AKC划/月织/一A管理者的分类(2)从纵切面的组织层次划分:首,指负责管理整个组织或组织中桅个分部的全部活动的管理者如小厂的总经理,跟国公司的俘个产品或地区分部的总经理。管理者仅仅负责组织中某一类活动或业务的专业管理的管理者。如人力资源经理、生产经理、营销经理等。
