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1、E亚余沥汀标伟J223“课程时间“休息时间/地点“用餐时间/地点“皆烟政策“手机政策(关机/无声,.课程名称:经销商服务经理(银级)课程.课程长度:共计4天.授谏形式=课堂教学+现场互动+小组活动目标孩吴:is消得岩俘认讳;级劲深程运书2、参加岗位认证级别培训后1年3、长安福特经销商服务经理,有至少一年以上的工作经验3道芸止骆自我介绍及分组“相互熟悉“自我介绍一姑名一“经销商-工作经历“甄选组长评估策略E评估标准国评估项目分值|备注课堂演练50权重知识掌握100分|“课堂考试50M权重课培纪律|违民/次课堂表现加分人数sss|招道无止驿课堂纪律规定“不迟到、不早退,每次迟到或早退记录违反课堂纪
2、律1次;*不在课堂上隆觉,每次隐觉记录违反课堂纪律1次;*保持课堂安静,培训讲师点名提醒记录违反课堂纪律1次;“保持培训课堂的整洁,不得乱丢杂物;“关闭通讯工具或将其调至静音状态,在培训期间不得在教室内接打电话,上课期间离开教室打电话或因为其他原耽误培训,记录违反课堂纪律1次;*如果有故意速反公司有天安全保密等规鞍制度的直疾取消认证资格*迟到、早退半小时以上/课程中无故缺席/冒名项替他人参加培训,视作境训无效:(以上要求未尽之处,培训组织者及培训讲师将在培训期间作补充说明)考试规则“采用百分制,共32道题,分布如下:-填空30分(10题,每题3分-单选10分(5题,每题2分)-多选30分(10题,每题3分)-判扈10分(5题,每题2分)-筒答及论述题20分2题,答道意10分“考试时间45分钟“请在答题卡填写答案,并独立完成考试“无补考机会E课程目标OVpP与0S1,提升00流程客户体验,全面提升0服务质量水平0一一一一r一一厂颂喷生产效率与效益提升零件供应效率与效益,提升售后整体绩效一春.国厂eroT缺陷方法,2
