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1、2018年导游技能大赛实施方案各旅行社:今年6月份，市旅游局将举办市导游技能大赛暨首届金牌导游评选活动。为提高我市导游服务水平，提升旅行社品质，也为选拔出参加市导游大赛的选手，经研究决定，举办市XX年导游技能大赛。为此，制定市XX年导游技能大赛实施方案如下:一、指导思想：通过举办全市导游技能大赛，以赛促学，以赛代训，树立标杆，加快建设一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应旅游业发展需要、深受旅游者喜爱的品牌导游员队伍。二、大赛名称:市XX年导游技能大赛三、主题口号:比技能、赛服务、展风采四、大赛时间:XX年5月中上旬(具体日期待定)五、组织机构1、主办单位:市旅游局2、协办单位
2、:市风景旅游业协会3、组委会组委会下设办公室(旅游局行管科)，办公室主任六、参赛对象及资格1、思想政治素质高。热爱祖国，热爱人民，热爱社会主义，遵守国家法律法规，认真贯彻执行导游人员管理条例及有关旅游行业法规、标准的规定。2、业务技能水平较高。勤奋工作，勇于创新，精通业务，积极参加行业主管部门组织的年审培训和考核。3、在本旅行社工作的持导游证(IC)卡导游。4、此次大赛语种仅限普通话。七、大赛内容及形式1、本次大赛以个人形式参赛。每家旅行社上报参赛选手13名。比赛通过笔试、口试、突发事件处置、景点讲解(各主要旅游景区)和个人才艺展示等形式，考察导游人员对范围的政治、经济、文化、地理和旅游资源等掌握情况及导游文化素质；考察导游人员对导游服务规范、突发事件处置和有关政策法规知识的掌握和运用能力；考察导游人员的讲解能力及带团的才艺功底。2、大赛参考书目(1)、省全国导游资格考试教材、导游文化基础知识；、导游业务；、旅游政策与法规；(2)、新旅行社条例及实施细则；(3)、市旅行社业礼仪规范；(4)、市导游资格现场考试指南XX年版。八、奖项设置此次导游大赛设一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。市导游大赛的参赛选手从获奖导游中选取。请各旅行社抓紧进行内部选拔，并在3月底之前上报参赛选手登记表。第 3 页 共 3 页
