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1、一_,心礼仪与沟通一一日常交际“迎来送往)战有吴客平安鞅核心技能:乡必备知识:社交拜访能力拜访、家娉、礼品鹫送等礼仪要求素质养成:礼貌、时间管理情景引入1962年,周总理到西郊机场为西哈劳克和夫人送行。亲王的飞机刀一起飞,我国参加欢送的人群便自行散开,准备返回,而周总理这时却依然笔直地站在原地未动,并要工作人员立即把那些离去的同志请回来。这次总理发了脾气,他严厉起来了,狠狠地批评道:“你们怎么摘的,没有一点礼貌!各国外交使节站在那丁f沈;你们仍先心了,大园这样对小国客人不是援大国主义当天下午,君总理就把外交部礼宾司和国务院机关事务的负责同志找去,要他们立即在礼宾工作条例上加上一条,即今后到机场
2、为贵宾送行,等到飞机起飞,绕场一周,双翼动三欠轰牙亩谢意踵者方可离开。巴情景引入一思考:周总理为什么要发火?在日常交往接待中,我们应遵循哪些拜沃待官礼仪?鸟白图(一)拜访准备切忌撂突然袭击“,做“不速之客“!不得已时提前5分钛打个电话。拜沃预约|电话预约/预孜元汀-信件预约(一)拜访准备E晚上7:308:00,聘私呕珉沥|取E730.8:00|时门el|探4下要在星期一、间喇子惮冲琬L或工作日盯上F班时间注意:原则上必须提前5分钟到达。但在现实生活中.去办公区域拜访应提前5至7分钟到达。巷E(一)拜访准备_办公区域的预约准备A.制定拜访目标B淅各好名片C资料准备D.适宜的礼品准备B.熟悉交通路径e(二)着装准备出门拜访之前,应根据访问的对象、目的等,待自己的衣物、容貌适当的加以修饰,可以形象的反映出你对被访者的尊重。白巳助(二)着装准备女口拜i方的地点设在又甘方的办公茎域则应着正装或所在单位的制服,既代表了单位的形象,又传递出“你很重视这次拜访“的友好信息,使其厥意与你合作!巷
