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3、电脑、移动智能终端、云坐席一体机等终端设备接入。支持用户自phone、emailSMS、WEB、Video、Fax联系。【云联络中心】逼鹦云呼叫中心和社交媒体结合,咤为更加丰甾和朴交化的云联络巾山开放云呵叫中寸生大量呵叫业务数据的吐及承载,昔现大数据四“V“特性:数据体量巨大CVolume);数据类珩多(Variety);价值密度低CValue)处理速度需要快CVelociy)。只有云记算模式才能挑战大数据交易服务。“云呼叫中心:架构图(1)统一接D和数据统一控制接口|统一数据接口0囤画缅菖_-虑拟组网技术EE宣羲翩n【eme语音设备EEPEIP语音通讯技术(SIP等标雍忠议)内荣网Q城础网结
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