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第3章 旅游服务服饰仪容礼仪,【本章概要】 整齐美观，得体端庄的旅游服务服饰对展示旅游企业形象，规范员工行为具有十分重要的意义。本章简要介绍了旅游服饰的作用、类别和着装原则，提出了旅游从业人员的仪容修饰、饰品佩戴的具体要求,【学习目标】 认识服饰在旅游服务中的重要作用； 了解旅游服务服饰的类别和要求，理解旅游服务服饰的原则； 掌握旅游服务发型、面容及手部修饰、饰品佩戴的方法。 【关键性术语】 “TPO”原则、配色原则、仪容,3.1.1树立形象旅游服务服饰的作用 （1）树立形象 （2）约束行为 （3）利于识别,3.1 旅游服务服饰礼仪,3.1.2 旅游服务服饰的类别和要求 （1）制服 整齐 清洁 挺括 大方,（2）西服,讲究规格 拆除衣袖上的商标 配好衬衫 系好领带 系好钮扣 衣袋不乱 （3）便服,3.1.3旅游服务服饰的原则,（1）“TPO”原则 “TPO”是英文“time”、“place”、“occasion”三个单词的缩写 （2）配色原则 （3）符合身份,3.2 旅游服务仪容礼仪,3.2.1 发型 （1）勤于梳洗 （2）定期修剪 （3）发型得体,3.2.2 面容,（1）面部清洁 （2）口齿干净无异味 3.2.3 手部,
