《《员工素质提升训练ppt》之四打造团队精神培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《员工素质提升训练ppt》之四打造团队精神培训（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,打造团队精神,员工素质提升训练之四,2,蚂蚁的故事,人是社会性的动物,只有在集体中才能更好体现出人的价值,脱离了群体的人是没有任何社会意义的 - 马克斯韦伯,3,团队的定义,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标.,4,课程大纲,大雁的启示 建立工作团队 团队发展曲线 集思广益的团队原则 与上司的相处之道 建立良好人际关系 实践计划,课程内容,5,大雁的启示,每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它
2、的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有只雁生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。,6,大雁的启示,与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 1+1 2 的团队才是优秀的团队。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。,在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。 要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队
3、力量而不是个人力量。,7,大雁的启示,我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。,8,公司经营理念,经营理念 真诚、卓越、共进,以真诚敬业为基础 创造卓越的产品和服务 与客户、合作伙伴、员工共进,9,建立工作团队,1、成员清楚地了解共同的目标 2、情报/资源共享 3、成员在不同领域具有特殊专才。 4、具有容易沟通、互动的环境 5、共同的价值观及遵守一定的规范。 6、成员对团队有归属感。,团队的构成条件,10,建立工作团队,1. 明确订出Team的
4、目的及目标 2. 给予团队一个特殊的命名 3. 选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。 4. 清楚界定每位成员扮演的角色 5. 清楚界定每位成员的责任 6. 选择团队的领导人 7. 定期检查进度,流程,11,团队内的主要角色,12,团队发展曲线,13,婴儿期少年期,1.建立有效的组织架构 2.明确组织目标、方向和成员的角色 3.加速成员的角色的认知 4.确立个人目标，并与组织目标一致,14,少年期青年期,1.健全内外沟通网络 2.同理性沟通，掌握高超的沟通技巧 3.学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍 4.组织成员具有正确处理各种冲突的技巧 5.组织愿景深入人心,15,青年期成人期,
5、建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境 信息窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反馈 培养高度的责任感，积极承担份内外工作 授权，决策权力下放,16,成人期解散期,成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心 培养自信，敢于不断超越自我 有效的团体会议，共同参与管理团队事务 集思广益，善于群策群力，运用有效解决问题的技能，使团体智商大于个人智商,17,集思广益的团队原则,头脑风暴法 规则,利用群体的智慧,不批评別人的意见； 欢迎奇特的构思； 不突出个人表现，人人参与； 注重数量而不是质量。,18,集思广益的团队原则,演练 9分钟，9条建议,1 . 请找出公司目前存在的问题及解决方法。 2 . 怎样
6、的上司才理想？ 3. 哪些因素可以激发人的工作积极性？,19,与上司的相处之道,理解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供信息 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语,20,与上司的相处之道,1.力求在工作中能说能做 2.不可成为去处不明的人 3.提出问题要选择时机 4.学会勤于报告 5.当说则说，不当说绝对不可说 6.实绩加上表现能力 7.学会把握上司的期望 8.设法消除与上司的心理距离 9.尝试以自己的表现弥补上司的不足,21,建立良好人际关系,1、用心，而不是用脑。 2、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。 3、做对方认为重
7、要的，而不是自己认为重要的。 4、看人的优点，与别人的优点相处。 5、真诚地赞赏他人。 6、世上绝无愚蠢的人。,22,西游记,23,合作才能成功,24,总结,1.制定一个有吸引力的团队愿景和明确的团队目标 2.根据团队的目标来选择互补型的团队成员 3.当团队成员组合完毕后，要培训团队成员的技能，还要在团队中培育合作精神，增强凝聚力，提升士气，营造良好的人际关系氛围。 4.在团队中运用有效的沟通技巧化解团队冲突，领导者还需要有效激励团队成员、提升团队的士气 5.高绩效的团队懂得如何有效主持团队的会议，以便让会议发挥更好的作用。,25,实践计划,实践计划,本课程我感触最深的地方是：,预计期限,我将在自己的工作(生活)改变如下：,
