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1、*集团职位说明书管理手册目 录前 言1第一章 总 则2第二章 职位说明书制定程序2第三章 职位说明书体例说明及职位说明书样例2一、职位说明书体例说明2二、职位说明书样例5第四章 各部门职位说明书管理员8一、职位说明书管理员基本要求8二、职位说明书管理员的义务8三、职位说明书管理员的权利8第五章 职位说明书修改、增减程序9第六章 职位说明书的使用9一、招聘、录用员工9二、员工培训10三、对员工进行目标管理10四、绩效考核的基本依据11五、企业制定薪酬政策的依据11六、员工晋升与人力资源开发的依据11第七章 归档管理11第八章 解释权归属11附件一：职位说明书援助申请表12附件二：职位说明书审核申
2、请表13附件三：标准职位说明书增、减和修改申请表14前 言制度性文件不需前言，意义和重要性归入总则中。经过全集团各个部门的通力合作和职位说明书项目组人员的努力工作，集团的职位说明书终成定稿。但 “徒法不能自行”必须有一套明确的制度来规范职位说明书的管理和使用，也为各个部门管理和使用职位说明书提供制度上的依据。职位说明书是通过职位描述把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。一般职位说明书是由一线管理人员来制定的，人力资源部起到辅助的作用，主要是提供制定职位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。职位说明书是企业开展规范化管理的基础性文件，对各部门的日常工作均有重要的指导
3、意义，更和人才招聘选拔、培训、以及企业薪酬设计、绩效考核等环节有着密不可分的关系。职位说明书的制定使得组织的科学化、透明化管理有章可循，有法可依，既为企业规范、高效运营提供了保证，也为员工提高工作能力、规划职业生涯提供了良好参照。第一章 总 则第一条 为规范职位说明书的使用情况，更好的为企业各项工作服务制定本手册。第二条 本管理制度适用于集团所有部门。第三条 全体员工在日常工作中均要严格遵守本制度。第二章 职位说明书制定程序第一步 以部门为单位，宣传动员，要求全员参与。第二步 任职者本人按时保质填写职位分析问卷。第三步 任职者直接上级查核后签字确认。第四步 项目组以职位相关群体为单位集中研讨职
4、位信息。第五步 项目组人员编制、归纳、整理职位信息，讨论形成职位说明书初稿。第六步 职位说明书初稿在部门内部交流，征求任职者本人及上级主管的意见，修订完善，形成职位说明书二稿。第七步 职位说明书二稿由外部顾问工作小组审阅，针对共性问题组织召开专题研讨，经验推广。第八步 第三稿由任职者、上级主管确认无误，工作小组组长和项目经理查验通过，形成评审稿。第九步 评审稿经人力资源部统一排版，汇报成册，提交领导审议。第三章 职位说明书体例说明及职位说明书样例一、职位说明书体例说明职位说明书体例说明是将标准职位说明书的各个框架的需填写各部分中需填写的内容进行说明，明确各个栏目起到的作用和填写的标准。以便将职
5、位说明书各部分的功能描述清楚，给职位说明书的填写者一个明确的指导。该体例可以应用在职位说明书的增补和修改等方面，以利于保证职位说明书的体例一致性。表一：职位说明书体例说明表基本信息岗位名称：（按照目前的名称填写）岗位编号：（由人力资源部最终确定）所属部门：（只写一级部门）编制日期：统一填写：2006.8编制人：（项目小组责任人）审核人：（人力资源部指导人）工作关系内部工作关系：人力资源部：办理人事档案手续财务部：报效部门各种费用（一般要求35项）外部工作关系：银行：员工工资的发放人事局：人事档案的转移等（一般要求35项，先写联系的部门和单位，再写具体的工作内容）岗位目的要求按照动作对象结果的形
6、式来完成，一般要求在两行左右，太少的要进行补充和充实，太多的要进行归纳和总结。岗位职责工作内容负责程度绩效重点时间分配权重1、2、3、4、岗位权限工作权限：1、对应主要职责的审核、审批权限2、对于他人的业务上的相关权限费用权限：1、本部门费用的审核、审批的权限人事权限： 具有下属的管理人员的人事管理权限：任职资格内容必备条件期望条件一、教育水平要求在：不拘、高中及中专、大专、本科、硕士及以上五个档级之中选择。二、专业要求对必备专业进行综合或者收敛的专业性更强三、工作经验要求保证本部门内的一致性（一般情况下要求基层主管在3年左右的本企业工作经验，中层在5年以上的相关工作经验，部门负责人有8年以上
7、的工作经验，至少具有3年以上的相关职位工作经验。）四、技能和能力知识：公司知识等，并需要标出需要掌握的程度水平等技能：（指英语计算机，书面表达等方面的要求，并需要标出需要掌握的程度水平等）能力：（解决问题方面的、组织协调方面的等等，并需要标出需要掌握的程度水平等）核心素质：（一般保持在5项左右）五、其他条件指一些必备的、期望的没有在上面的四项任职资格中涵盖的内容：性别方面的，资质方面的、证书方面的等岗位必须培训岗位能力培训选修岗位等级职级：（暂不填写）薪酬标准岗位工资：（暂不填写）考核工资：（暂不填写）工作环境工作地点：独立办公室、办公室、办公场所（在其中选择）工作时间：行政班、倒班、（可在后
8、边加：经常加班或者经常出差）职业通道直接升迁：直接升迁指本职位在企业中可直接升迁的职位横向平移：横向平移指本职位在企业中可平行直接调动的职位后备职位：后备职位指在企业中本职位的员工可能来源的职位对于职位职责一栏的填写说明：1、工作内容的填写：工作内容的填写要求语言比较规范，要严格按照顺序填写。一般的顺序为：（1）制度建设的工作内容，涉及建章建制的工作。（2）目标、计划性的工作，其中包括本岗位实际操作的工作、督促下属实施完成的工作（3）本职位的业务、职责（4）有下属的职位的管理职能：一般标准的语句通用管理职责的规范表述为：对于主管等基层领导：安排下属分工协作，推进部门员工队伍建设，选拔、配备、培
9、养、指导、评价下属人员，提升下属员工的整体素质。对于部门经理等中层领导：制定、修订本部门工作制度和流程规范，并督导实施，控制部门预算，制定部门计划并安排下属分工协作，推进部门员工队伍建设，选拔、配备、培养、指导、评价下属人员，提升部门员工的整体素质。（5）其他临时性工作。（标准性的用这一句话）2、负责程度的填写（1）全面负责：组织、主持相关人员共同完成某项职责，并对职责完成成果承担领导责任（2）直接负责：单独完成某项职责，并对职责完成成果承担直接责任（3）共同负责：团队中地位对等，共同完成某项职责，并对职责完成成果承担相应责任，对分工涉及的专业模块承担直接责任（4）协助：配合相关人员共同完成某
10、项职责，并对职责完成成果承担连带责任，对分工涉及的专业模块承担直接责任3、绩效重点的填写绩效重点主要是指本岗位职责完成情况主要关注哪些方面，可认为满足工作要求，填写要求是：（1）尽量用量化指标描述，要写清晰指标应达到的标准或范围（动态考核的指标）；对一些无法衡量的工作行为，写明要求达到的程度。（2）选取考虑角度“多快好省”，数量、质量、时间性、成本、收益、范围、合规性、影响、事件（3）要能够与本部门和上级岗位的考核指标相衔接。（4）关键绩效考核指标由上级主管确定。4、时间分配权重的填写这部分主要是依据目前所在职位的人员对于整体的工作进行大体的估计，在一个月内这项工作占用的时间比例。一般要求最小
11、的控制在5%。二、职位说明书样例职位说明书书写样例是按照职位说明书体例说明编写的职位说明书成稿，可以给职位说明书的编写和修改提供一个直观的参考。表二：职位说明书样例基本信息岗位名称：人事行政部经理岗位编号：所属部门：海燕大酒店编制日期：编制人：审核人：工作关系内部工作关系：公司内部各部门、集团总经办、人力资源部、行政部往来事项是否需要说明？与表一举例有矛盾外部工作关系：政府相关机构、人才市场、劳动保障部门、办公用品供应商岗位目的组织公司人力资源、行政后勤服务工作，协助总经理处理日常事务，确保企业内部管理体系高效有序运行。岗位职责工作内容负责程度绩效重点1、组织制定/制订公司人事、劳资、纪律等有
12、关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作。全面负责制度的完整性、合理性和执行情况2、拟定组织结构和岗位设置方案，为领导提供决策依据，实现有效的总量控制和资源优化配置。协助方案的可行性、经济性3、协助领导组织制定公司行政人事发展规划和公司年度计划，为重大行政人事决策提供建议和信息支持。协助计划可行性和合理性，分析可靠性和准确性4、在公司领导的授权下，协调公司内部各部门之间的工作关系。直接负责协调的公正性、有效性5、组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、培训、差假、调动、奖惩、考核、推荐、娱乐、工会等劳动人事工作。全面负责内部满意度、制度编制及执行情况，劳资关系处理合法性6
13、、组织公司的行政接待、会议管理、外部联系、收发文管理、后勤保卫、固定资产管理等行政、后勤系列化基础管理工作。全面负责内部满意度7、督促检查上级下达的各项管理指令和规章制度的执行情况。全面负责检查力度和执行整改情况8、制定/修订本部门工作制度和流程规范，并督导实施，控制部门预算，制定部门计划并安排下属分工协作，推进部门员工队伍建设，选拔、配备、培养、指导、评价下属人员，提升部门员工的整体素质。直接负责预算编制及执行情况，下属人员能力提升和绩效改进情况9、完成领导交办的其他任务。10、11、12、13、岗位权限工作权限：1、组织架构和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权2、对上级指示和会议决议
14、的督办权3、公司规章制度制定/调整建议权、监督、检查、解释权4、员工投诉核实权5、合同、印章使用、文档管理的审核权6、各部门的安全保卫、防火、卫生整洁、考勤状况的检查监督权费用权限：1、权限内的部门费用审批权2、部门培训计划审批权、费用审核权3、原材料付款审核权人事权限： 1、对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权2、对部门人员的工作有监督、检查权，员工之间工作争议有裁决权3、部门人员权限内的休假审批权4、对子公司编制内人员招聘审核权，建议权任职资格内容必备条件期望条件一、教育水平大学专科本科及以上二、专业要求企业管理、人力资源、行政管理相关专业三、工作经验三年以上相关工作经验，其中一年以上主管工作经验四、技能和能力知识：公司知识4、劳动法规3、人力资源管理知识2、行政管理知识3技能：计算机应用3、书面表达能力3能力：组织协调能力4、沟通能力4、解决问题能力3核心素养：诚实正直、成就导向、责任感、原则性、观察力五、其他条件不要留空白项，写“无”岗位必须培训入职培训劳动
