标准化管理手册样板

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1、QG/YCD 1.32007XX/XXXXX集团有限公司 发布2007-02-01实施2007-01-01发布管理手册第3部分：企业标准化管理手册Management ManualPart 3:Enterprise Standardization ManualXX/XXX 1.32007XX集团有限公司企业标准1XX/XXX 1.32007前 言企业标准体系包括： 企业技术标准体系； 企业管理标准体系； 企业工作标准体系。本部分规定了本企业建立标准体系的方针和目标，并明确了本企业标准管理体系的组织机构及其职责，以及为建立并实施标准体系而控制的过程和活动。本部分依据GB/T 15496-2003

2、、GB/T 15497-2003、GB/T 15498-2003标准编制，并参考了GB/T19001-2000、GB/T 24001-2004、GB/T 28001-2001等标准。本标准的格式依据并符合GB/T 1.1-2000等标准。本部分的发布和修订情况见文件发行申请表。本部分是本企业文件化管理体系的第一层次文件，其它部分标准由于与本部分相互引用，本标准作为常安集团有限公司建立企业标准体系的纲领性标准，须与其他部分标准结合使用。本标准为第一次发布。本部分由XX集团有限公司质管部负责向任何相关方解释。本部分主要编制人：本部分审核人：本部分批准人：I管理手册第3部分：企业标准化管理手册1 范

3、围本部分描述的企业标准体系适用于常安集团有限公司建立企业标准体系的所有过程和活动。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 1.1-2000 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则GB/T 13016-1995 标准体系表编制原则和要求GB/T 13017-1995 企业标准体系表编制指南GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求GB/T 15

4、497-2003 企业标准体系 技术标准体系GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T 19273-2003 企业标准体系 评价与改进GB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语（idt ISO 9000：2000）GB/T 19001-2000 质量管理体系 要求（idt ISO 9001：2000）GB/T 24001-2004 环境管理体系 规范及使用指南（idt ISO 14001：2000）GB/T 28001-2001 职业健康安全体系 规范QG/YCD 1.1-2006 管理手册 第1部分：质量手册QG/YCD 1.2-2006 管理

5、手册 第2部分：环境和职业健康安全管理手册QG/YCD 2.8-2006 管理体系程序文件第8部分：人力资源控制程序3 术语和定义GB/T 19000-2000、GB/ T19001-2000、GB/T 24001-2004、GB/T 28001-2001、GB/T 15496-2003、GB/T 15497-2003、GB/T 15498-2003、GB/T 19273-2003、QG/YCD 1.1-2006、QG/YCD 1.2-2006标准确定的术语适用于本标准。4 企业标准化的基本要求和作用4.1 企业标准化的基本要求本企业建立企业标准体系的基本要求为： 认真贯彻执行国家、地方有关标

6、准化的法律、法规、方针政策； 依据本标准建立并实施企业标准体系； 严格实施国家标准、行业标准及地方标准； 制定并实施企业标准； 对标准的实施进行监督检查； 采用国际标准及国外先进标准； 积极参与国内、国际有关标准化活动。4.2 企业标准化的作用企业标准化是企业现代化生产的重要手段和必要的条件，是企业实现科学管理和现代管理的基础。企业标准化涉及到企业经营、管理、生产、技术等各个方面，贯穿于企业经营、管理、生产的全过程。做好企业标准化工作，对新产品开发、产品质量改进、改善经营管理、降低成本、节约能耗、开拓市场等方面都能够发挥重要的作用。5 企业标准体系5.1 建立企业标准体系的总要求本企业按GB/

7、T 15496-2003、GB/T 15497-2003、GB/T 15498-2003等标准的要求建立企业标准体系，加以实施，并按GB/T 19273-2003标准的要求评价和改进其有效性。本企业建立的标准化体系应符合以下要求： 企业标准体系以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套； 符合国家有关法律、法规的要求，并严格实施有关国家标准、行业标准及地方标准； 企业标准体系内的标准完全满足本企业生产、技术和经营管理的需要； 企业标准体系在企业标准体系表的框架下制定； 企业标准体系内的标准之间相互协调； 管理体系标准、工作体系标准能充分保证技术标准体系的实施； 企业标准体系与其他

8、管理体系相协调并提供支持。5.2 企业标准体系的组成5.2.1 企业标准体系的组成形式本企业建立并实施的企业标准体系，是由GB/T 15496-2003、GB/T 15497-2003、GB/T 15498-2003、GB/T 19273-2003标准所确定的技术标准体系、管理标准和工作标准体系、标准体系评价及改进组成，是本企业质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、计量检测体系等所有管理体系的基础。本企业依据企业的特点并充分满足上述管理体系的要求，形成了一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。本企业标准体系内的所有标准，都必须在本企业方针、目标和有关标准化法律法规的指导下

9、形成，包括本企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准，本企业标准化方针及目标见附录A，本企业标准体系组成形式见图1。5.2.2 技术标准体系5.2.2.1 总则技术标准体系是本企业建立并实施的标准体系的重要组成部分，是本企业组织生产经营和管理的技术依据。企业技术标准体系的建立按GB/T15497-2003标准的要求。5.2.2.2 分类本企业建立的企业技术标准的种类可分为： 按其作用分为技术基础标准和生产过程的技术标准等； 按标准化对象分为技术基础标准、产品标准、采购标准、半成品标准、工艺标准、工装标准、设备标准、方法标准、包装标准、贮存标准、运输标准、能源标准、职业健康安全标准、环境标准、

10、信息标准等； 按标准的性质分为强制性标准和推荐性标准，但凡纳入企业标准体系中的标准都要严格执行； 按标准的级别分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。5.2.3 管理标准体系管理标准是为了正确处理本企业人与人的相互关系，建立和完善管理机制、组织机构、规章制度、经济责任，以最大限度地调动各方面的积极性和创造性，促进企业的发展。管理标准体系的建立按GB/T 15498-2003标准的要求。5.2.4 工作标准体系5.2.4.1 总则工作标准的目的是实现工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高，它是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则，工作标准体系的建立按GB/T15498-2

11、003标准的要求。5.2.4.2 分类工作标准依据岗位的区别而分为作业标准和管理工作标准。 作业标准：按不同的生产或操作岗位制定的工作标准； 管理工作标准：是针对非操作岗位制定的工作标准。5.3 企业标准体系表建立企业标准体系时，本企业要首先建立企业标准体系表，标准体系表按GB/T 13016-1995及GB/T 13017-1995的要求。5.4 企业标准体系表的结构形式本企业标准体系表采用层次结构，其结构形式按GB/T 13017-1995标准的要求。6 机构、人员和培训6.1 标准化组织结构根据本企业实际生产、技术和经营管理活动的需要，设置了相应的标准化机构及标准化人员。本企业设立的最高

12、管理者为首，各部门负责人参加的企业标准化管理委员会，负责标准化重大问题的讨论、审批及决策。并设置专职的标准化办公室，标准化办公室设在质管部，负责执行标准化委员会形成的决议。各职能部门设兼职的标准化人员，负责本部门的标准化工作，在业务上受标准化办公室的领导。本企业设置的标准化机构及标准化人员符合以下要求： 设置专职的标准化机构和人员； 标准化工作由本企业最高管理者及其授权的管理者代表统一管理； 明确了管理日常标准化工作的机构和人员； 各职能部门及生产单位，均确定本部门或本单位负责标准化工作的人员。本企业标准化机构图见图2。6.2 企业标准化人员本企业从事企业标准化工作的人员除符合QG/YCD 2

13、.8-2006中规定的要求外，还应符合以下要求： 具备与所从事标准化工作相适应的专业知识，标准化知识和工作技能； 经过培训并获得标准化管理的上岗资格； 熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策； 熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状； 具备一定的企业管理知识； 具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。6.3 企业标准化培训6.3.1 培训的目标本企业对标准化人员的培训目标为： 使本企业所有人员特别是各级管理人员都认识到企业标准化工作的重要性，懂得标准化法律法规、方针、政策； 了解标准化的基本知识，熟悉并掌握与本职工作有关的各类标准，并能贯彻和运用； 标准化人员具备相应的资格和

14、能力，并符合本标准6.2的要求； 各类人员能熟练运用与本职工作有关的技术标准，管理标准及工作标准。6.3.2 培训方法7 职责本企业各级人员除承担QG/YCD 1.1-2006及QG/YCD 1.2-2006所规定的职责外，还要承担标准化职责。7.1 企业最高管理者的职责最高管理者的标准化职责是： 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准； 确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标； 确定本企业标准化机构、人员及其职责； 审批标准化工作规划、计划和标准化活动经费； 组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系； 鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人； 采取其他措施，确保那些不认真贯彻执行标准，造成损失的责任者能及时纠正。7.2 标准化机构及其人员的职责7.2.1 企业标准化委员会企业标准化委员会的职责是： 确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求； 组织制定企业标准化工作任务和指标,组织制定企业标准化规划; 组织建立企业标准体系,审批企业标准和标准体系; 提供建立和实施标准体系所需要的资源; 组织对企业标准体系实施情况进行检查; 组织企业标准体系的自我评价。7.2.2 质管部质管部的职责是： 负责管理标准的归口管理; 负责整理相关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准； 负责组织管理标准的制定