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1、第四章 商务文书运转管理,第一节 商务文书工作特性与原则,一、商务文书工作特性 纪实性 时效性 规范性 事务性 二、商务文书工作原则 准确、及时、安全、统一、简便,第二节 商务文书办理程序,一、收文办理 签收:签收的程序 签收的要求 拆封:拆封人 拆封要求 登记:登记形式及特点 登记要求 分发:分发文件范围 分发要求 传阅:传阅登记 传阅要求,拟办:拟办工作内容 拟办要求 批办:批办工作内容 批办要求 承办:承办工作内容 承办时限 承办要求 催办:催办范围 催办工作内容 催办要求,二、发文办理 草拟:草拟工作的内容 草拟的要求 审核:审核工作的内容 审核要求 签发:签发工作的内容 签发要求 复
2、核 注册 缮印:缮印方式 缮印要求 校对:校对工作的内容 校对要求 用印:盖印工作的内容 盖印要求 登记 封发,第三节 商务文书管理,一、商务文书运转终结处理 商务文书的收集 商务文书的清退 商务文书的保存 二、商务文书的利用 借阅、阅文室阅文 三、商务文书运转全过程的管理 文书运转处理中的质量控制 文书工作管理制度 商务文书管理中的安全保密 四、印信的管理 印章管理 介绍信管理,第四节 商务电子文件的运转处理,一、电子文件的特性 数字化的信息形态、非识读性、对电子技术和设备的依赖性、信息的可变性、信息与载体的可分离性、载体的不稳定性、电子文件的可共享性、 多种信息媒体的集成性 二、电子文件的处理 电子文件的制作 电子文件的传递 电子文件的整理 电子文件的归档 电子文件的保管 电子文件的利用,