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1,情緒化,2,小王與同事們利用閒暇之餘在公司樓下的咖啡廳聊天， 免不了就八卦了起來。,3,他們談到有一個同事老陳,4,小王感嘆說：老陳這個人 本質算不錯，但是就有兩個 缺點：一是喜歡動不動就發 脾氣，二是做事很急，常把 同事弄得雞飛狗跳。,5,結果話還沒說完，剛好老陳 也進來要買咖啡，他聽到有 人講他，很不舒服，就開始 大罵小王：你在搞什麼鬼 ！ ,6,在旁的同事說： 你為什麼要講這麼難聽？,7,老陳怒氣沖沖說： 我什麼時候喜歡發脾氣了， 小王根本在搬弄是非！,8,在旁的同事又說： 你現在去照照鏡子，看看自己的樣子！？,9,10,上述的案例，事實上談的就是情緒智慧 (EQ)的重要，在職場上專業能力很重要 但控制情緒的能力更重要，因為現在的 工作大都是要團隊合作，你如何跟你的 夥伴做好搭擋 ，能從中發揮群體智慧， 會是幫助你成功的要素之一。,11,-点评-,在此，我也有兩點要說：一是看人要懂 得看優點，讓對方的優點也成為你與團 隊的優點，而不是把別人的缺點一直掛 在嘴邊。二是隨時反省自己，當情緒來 了要想怎麼化解掉，避免陷入被情緒勒 索 (Emotional blackmail) 的狀態，而影 響到人際關係。,12,看到情緒化這個字眼，反省一下自己，您的人際關係 好嗎？找到什麼方法能讓自己不被情緒所操控呢？,
