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1、-团部证明我国证券经纪业务正处于转型和创新的重要时期:经纪业务竞争模式的同质化、产品和服务的单一化、投资者需求日益多样化,以及佣金价格周的白热化使得我们的发展面临严峻的挑战。一0从成熟市场的经验来看,经纪业务由通道型券商向收费型券商、全面服务型券商转型,是一条必经之实现由同质、低层次服务向差异化、高质量服务的转变,对我们来说都是发展的必经之路。未来证券公司经纪业务的发尿为势和核心竞争力是培养自身强大的营销能力和专业化客户服务水平。-团郭证明证券经济业务的变迁1、坐商阶段(上世纪90年代初至1997年)2、吆喝阶段(1997年至2001年)3、粗放式运菅一人海战术(2001年至2008年)4、同
2、质化竞争一一价格战(2008年起在通道模式下我们躲不开价格战未来证券发展面对的竞争1、专业化竞争(产品销售,销售组织的管理,产品的设计是未来的趋势2、集团化竞争(个体会被淘汰,要以自己为原点,联合可以利用的合作伙伴)3、创新优竞爹|(项目化!公司化业务)(例:0TC业务一服务中小企业模式,提供财务顾问,股权+贷款未来核心理财+投顾是未来支撑券商转型的核心,标准化的顾问式服务牢记这句:唯一可以超越竞争对手的是在他休息的时候!1!-团部证明吻证券客户的核心需求财务利益(预期利益,专业分析,风险控制)董习成长(理财知识,投资技巧,信息交有)情感关怀日常联系人文关怀，建立信心一一勾5“团部证吴证券营销人员的核心竞1、客户营销的能力(0、努力:量化营销+坚持执行一一是营销的基础,要坚持,重复去做,没有投机。(2)、借力:别大的炭才f别人的经验1佐|人的资源。(例子:参加摄影协会(3)、省力:满意度+忠诚度一一超出客户的预期叫满意度,别无选择叫忠诚度。
