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1、 共 23 页，第 1 页项目管理新增作业册第一次 第 1-4 章一、单选题1、项目是（ ） 。A一个实施相应工作范围的计划B一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C创立独特的产品或服务所承担的临时努力D必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2、项目区别于其他任务（运作）的最基本特征是（ ） 。A目标明确性 B一次性C整体性 D依赖性3、项目管理的体制是一种基于（ ）的个人负责制。A个人管理 B组织管理C目标管理 D团队管理4、是基于过程（Process-based）的结构化的项目管理方法。AICB BPMBOK CPRINCE DPRINCEZ5、中国项目管理委员会（P
2、MRC）编制的知识体系是（ ） 。AICB BPMBOK CPRINCE DC-PMBOK6、是项目管理的基石。A、项目经理 B、项目团队C、项目发起人 D、客户7、项目交付成果的使用者是（ ） 。A、客户 B、项目团队 共 23 页，第 2 页C 项目发起人 D 项目实施者8、项目管理中应用最广泛的组织形式是（ ） 。A项目式 B职能式C矩阵式 D网络式9、在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是（ ） 。A直线式结构 B职能式结构C矩阵结构 D项目结构10、下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突（ ） 。A职能型组织 B矩阵型组织C项目型组织 D项目协调员型组织11、项目管理的（ ）方法是
3、实现管理从经验管理走向科学管理的基本途径。A行政方法 B法规方法 C教育启发法 D技术方法12、项目范围规划的重要工具和技术方法是（ ）。AWBS B横道图 CCPM DPERT13、项目风险管理中最常用的技术方法是（ ）A德尔菲法 B网络图 C关键路径法 D计划评审技术14、工作分解结构是（ ）沟通的有效辅助工具。A项目团队 B公司 C客户 D上述三者15、PERT 和 CPM 网络的主要区别是（ ）。APERT 需要三个时间估计而 CPM 只需要一个时间估计BPERT 用于建筑工程而 CPM 用于研发工程CPERT 只表达时间而 CPM 还包括了成本和资源可用性DPERT 需要计算机解决方
4、案而 CPM 只需要人工技巧 共 23 页，第 3 页二、名词解释题1、项目管理2、项目生命周期3、基线4、IPMP5、项目干系人 共 23 页，第 4 页6、项目型项目组织7、WBS8、关键路径法 CPM9、头脑风暴法10、横道图法 共 23 页，第 5 页三、简答题1、项目管理过程的应用原则有哪些？3、简述对项目管理的基石项目经理的能力要求，有哪些工作技巧？4、什么是项目团队，项目团队要经历几个阶段，每个阶段有哪些特点？5、简述现代项目管理的几种方法。6、简述德尔菲法。 共 23 页，第 6 页项目管理新增作业册第二次 第 5-8 章一、单选题1、项目论证的动态评价指标是（ ）A投资利润率
5、B投资利税率C资本金利润率D财务净现值2、现金流入量与现金流出量之间的差额称之为（ ） 。A现金流量 B净现金流量 C净现值 D现值3、对于一个确定的项目，静态投资回收期与动态投资回收期的关系是（ ） 。A静态投资回收期大于动态投资回收期B静态投资回收期小于动态投资回收期C静态投资回收期等于动态投资回收期D无法确定4、项目论证与项目评估的主要区别是（ ） 。A项目论证是投资方进行的工作，项目评估是第三方进行的工作B项目评估是投资方进行的工作，项目论证是第三方进行的工作C项目论证与项目评估所使用的评价方法不同D项目论证与项目评估所使用的数据不同5、项目论证中国民经济评价与财务评价的不同点之一是（
6、 ） 。A评价目的 B理论依据和评价方法C折现率 D基本数据 6、项目评估主要是以哪种分析方法为主？（ ）A静态分析方法 共 23 页，第 7 页B动态分析方法C二者结合D二者都不是7、项目建成后的物质保证是（ ） 。A项目技术方案B项目管理机制C项目建设条件 D项目社会效益8、下面不属于成本效用分析的情况是（ ） 。A当成本相同时，应选择效用高的方案B当效用相同时，应选择成本低的方案C当效用提高而成本也加大时，应选择增效的单位追加成本低的方案D当效用提高而成本也加大时，应以效用优先为标准9、属于无形采购的项目采购有（ ） 。A工程采购B货物采购C咨询服务采购DIT 项目采购10、询价的结果是
7、取得（ ） 。A工作说明书 B评价标准C建议书（或投标书）D采购文档11、当项目采购主要考虑非价格因素时，采购文档通常采用的术语是（ ） 。A投标B报价C建议书D邀请报价12、以下不属于国际上通行的咨询招标方式的是（ ） 。A公开招标B邀请招标C指定招标D秘密招标13、项目范围核实的主要工具与技术是（ ） 。AWBS B分解 C偏差分析 D检查14、是正式承认某项目存在的一种文件是 （ ） 。 共 23 页，第 8 页A成果说明书 B项目范围说明书 C项目许可证 D组织进程资产15、以下哪种资源是最基本、最重要、最具创造性的资源，也是影响项目成效的决定性因素？（ ）A人力资源 B自然资源 C资
8、本资源 D信息资源16、以下属于内部招聘渠道的是（ ） 。A雇员举荐 B毛遂自荐 C招聘广告 D主管推荐17、关于“毛遂自荐”这种招聘渠道的说法不正确的是（ ） 。A属于内部招聘渠道B属于外部招聘渠道C有效D成本低18、不属于产生动机的原因是（ ） 。A生理需要 B社会需要 C自我实现的需要 D刺激19、关于绩效的理解，较为普通的观点是（ ） 。A绩效应当着眼于工作结果B绩效应当考虑员工的工作业绩C绩效是员工与客观环境之间有效互动的结果D绩效是个体或群体工作表现、直接成绩、最终效益的统一体20、在培训方法中历时最长、采用最普遍的培训方式是（ ） 。A在职培训 B工作指导培训 C讲授法 D工作模
9、拟培训21、马斯洛的需求层次理论将人的需要分为五个层次，其中最高层次的需要是（ ） 。 共 23 页，第 9 页A社交的需要 B尊重的需要C自我实现的需要 D安全的需要二、多选题1、项目论证与评估对项目的（ ）进行全面的、科学的技术经济分析。A技术先进性 B经济合理性 C实施可能性 D风险性2、项目论证与评估的原则包括（ ）A实事求是的原则 B客观公正的原则C系统性的原则 D比较择优的原则3、项目论证中经济评价主要包括（ ） 。A财务评价 B国民经济评价C项目管理评价 D项目后评价4、项目招标的形式有（ ） 。A公开招标 B邀请招标 C混合招标 D协商招标5、招标采购方式包括（ ）A国际竞争性
10、招标 B有限国际招标C国内竞争性招标 D国际或国内询价采购6、项目范围管理的主要过程包括（ ） 。A范围规划 B范围定义 C范围核实 D范围控制7、项目范围规划的结果应包括（ ） 。A范围说明书 B成果说明书C项目许可证 D范围管理计划8、影响工作绩效的因素主要有（ ） 。A激励 B技能C环境 D能力 共 23 页，第 10 页9、人力资源与其他资源相比，其具体特征表现在（ ）A可再生的生物性资源 B能动性资源C广泛性的资源 D时效性资源三、名词解释1、项目评价2、项目采购3、项目采购管理4、项目范围 共 23 页，第 11 页5、项目范围说明书6、项目人力资源管理四、案例分析1、软饮料经生产
11、后推向市场是一个十分直接的过程，饮料的原料浓缩原汁由原生产厂生产，浓缩原汁运到各包装厂，添加一些其他成分后就完成到零售网点销售。这一供应链直到饮料销售到最终客户为止，其中有许多客户和供应商关系。在每一个这样的关系过程中，都必须满足客户的期望才能把握得当。客户的期望包括准时交货、饮料供应量充足以及饮料的价格和质量等。为了更清楚地观察这一供应链怎样运作，同时找到一个能够适用于有较大地域差异的各地区普遍的客户服务经验，许多公司都试图集中一般被称为 CRM 的客户关系管理。FDC 公司是一家从事饮料包装和分销的公司。公司将买来的浓缩原汁进行包装、仓储并分销给下一级的分销公司和零售商。公司按地理位置分为
12、 6 个地区，每个地区都有自己的包装工厂和中央仓储仓库。地区公司总经理领导一个小型的经理班子，他们的职能包括公司业务（包装和仓储） 、后勤（原材料管理和分配） 、财务和信息技术以及销售。各部门人数不多，但都为本部门的工作尽心尽力。公司从来没有集中的客户服务部门，而客户方面的问题则由业务经理负责。公司总部提供财务、信息技术、经营、营销、公共关系、法律、管理和人力资源等职能部门。不同的地区和部门对客户的投诉有不同的处理办法，新任命的全国公司的总经理对此很不满意。客户的投诉内容很多，有关于饮料派送的，也有关于国外事务的。全国总经理希望客户能够将 FDC 看作是一个在不同地区都能够向客户提供同样优质服务的组织。 共 23 页，第 12 页各地区公司内都设有专门的客户服务部门，它们采用自己的方式来向客户提供服务
