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1、员工职业化的养成与塑造状水青咤“职业化“就是“专职化“或(professional)一“专业化“职业化的内涵:。b.Cd化的工作技能化的工作形象化的工作态度化的工作道德PPP-2一凡Projessioral.Valeszqmt一个顶失的业务员什古都能卑,因为客户要买的不是商品,面是你。PPP-3怡考目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化“,是图为什么?PPP-4妮孝尚芒G整个公司汗有这种意识,也不愚要求。丫人无所谓,反正可以随便换工作。“客户除了无奈,只有尽量小心。PPP-5检讨1.我们这个行业的“核心文化“和术公司郧里明显不足f杜关史本公司里“基本要求“是什么?哪些干部、员很不理想?里在一
2、定市场领域中的排名或定位。PPP-.除了自己发现,我们还要从各个方观察自己的“不专业“。收集并整理客户的意见与投诉里征戟供应商!经销商;华作0加工)厂商的想法里与竞争对手交流,向他们观摩学习PPP-7怡考就你经帝消资的争物(e.9:.彩电、餐厅、百货公司、幼儿国、房产、自行车、旁行秉),诫明他们什么地方被体发抓“後乃者业(7PPP-8郅职业化的工作技能就是“像个做事的样子“。当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时,仙很容易地就会放弃我们。PPP-检讨1.每一个部门或岗位都要有叮片亿须的“能力(技术)?。列明这些能力应该押有的知识技巧里记录每位干部、员工的能力差距(缺口日准备相关的教材、课程、具PPP-10
