《创新思维与创新策略》

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1、1,创新思维与创新思维,2,本课程内容提要,序言：要么创新！要么死亡！ 为什么我们的创新能力薄弱？ 企业创新的七大策略 创新思维及其训练 发展创造能力的方法 发展应变能力的方法 发展周全思维的方法 创造性解决问题的方法 重要创新方法介绍 踏上创新之路,3,序言：要么创新，要么死亡！ 一个只有创新才能生存的时代！,技术进步的全面提速和高科技的全面应用！ 信息时代与网络时代的快速到来！ 知识经济正在加速形成！ 个性化服务时代快速已经到来！ 今天已是地球商城与胜者通吃的时代！ 今天已经是一个变化神速难以预测的时代！ Hardware Software Brainware 中美百富的成功与创新 中国教

2、育出现了很大问题,要么创新！ 要么死亡！,4,序言：要么创新，要么死亡！ “没有橡皮擦你就无法生存！”,这是控制论先驱Gregory Bateson的名言！ 比尔盖茨承认自己错了！ 张瑞敏要“打倒自己！” 疯狂地往前跑，然后改变方向！ “失败是硅谷的第一优势。”,鼓励犯错=鼓励创新！,5,序言：要么创新，要么死亡！ 白领革命已经开始！,ABB的白领革命（58.6/60） 从蓝领革命到白领革命 如果你不努力实现自己的工作日计划，那么别人就觊觎你的理想工作日马乔里布兰查德 权力=思想状态，无为也是一种思想状态 责任几乎就是一切，选择由自己决定 学会自我激励 成为新型的专业人士 简历就是一切！ 你就

3、是一个品牌,6,序言：要么创新，要么死亡！ 每个部门都要转换成专业服务公司！,向专业服务公司学习服务 Projectization项目化 Professionalization专业化 Provocation激励 Partnership伙伴关系 Performance业绩,Professional Service firm Conversion Kit/Release 1.0,7,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们很少系统地观察和思考！,8,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们很少改变旧习惯！,9,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们很难突破“范式”的束缚！,九点连线： 用一支笔画直 线

4、，线不能断， 只允许拐三个 弯，就要求把 这九个点联起 来。,10,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们不相信自己！,我一 定能成功！,11,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们太相信老师/专家！,标准答案是： 1+1=2,1,1,+,=,1,都是老师惹的祸！,12,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们遇到了障碍,不爱问“为什么？”创新意识不强 迷信专家，不会批判地学习/继承 不把想法记录下来 不回顾过去的想法 不表达想法，不与人分享想法 不用新方法思考 满足、固执、偏见 不突破习惯性思维 不坚持到底，半途而废 不善于运用创新的工具,13,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们不能团队学

5、习！,本位思考的思维习惯 归罪于外的行动习惯 就事论事的工作习惯 在高层缺乏卓越的榜样 不鼓励合作的激励机制 缺乏创新动力的组织文化,14,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们很少在总结中学习！,人类的历史，就是一个不断地从必然王国走向自由王国的发展史。这个历史永远不会完结。人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所进步。 毛泽东,15,学习的真义=metanoia 希腊文，指心灵的转变； 在早期基督教的教义中，特指醒悟而直觉至高无上的、属于上帝的事物； 在天主教的经典中，指“体悟生命的真义”。 真正的学习，涉及人之所以为人的核心意义。透过学习，我们重塑自我；透过学习，我们重

6、新认识与世界的关系；透过学习，我们能够做到从未做到的事情。,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们的学习出现了问题！,16,企业创新的七大策略,经营模式创新 科技创新 产品创新 营销创新 服务创新 供应链创新 组织文化创新,薛少君版权所有,17,案例分析,从地摊货到世界一流产品 韩国三星的创新思维与创新策略,薛少君版权所有,18,案例分析,从亏损147万元小厂到走向国际的中国品牌 中国海尔的创新思维与创新策略,薛少君版权所有,19,案例分析,SONY的创新故事与十大创新原则,20,企业创新的七大策略,经营模式创新（案例） DELL电脑的直销模式 台基电为IC设计公司提供的电脑芯片代工服务 深圳

7、朗科发明的移动存储器 深圳比亚迪的生产模式 格兰仕的总成本最低模式 FOXCONN的CMM和“一地设计、三地生产、全球供货”模式 FOXCONN的人力资源策略,21,企业创新的七大策略,经营模式创新 增加市场占有率以换取未来的利润 创造全新的事业 创造新的成长空间 找出新的顾客群 提供新商品（速度更快/成本更低/弹性更高） 开辟新市场 让企业更有活力,生产技术的创新是全球性的，行销管理的创新是区域性的。,22,企业创新的七大策略,科技创新（案例） acer在1986年比IBM更早推出32位PC建立了科技创新的国际形象！因此赢得更多的订单，获取更多的利润。 大唐电信的3G移动标准TD-SCDMA

8、 Microsoft的Windows,23,企业创新的七大策略,科技创新 更多的应用经济规模 标准平台影响力 价值/成本竞争力 新产品、新功能市场寿命,“我觉得台湾要再继续发展， 通过科技来创造价值是一个很重要的关键。 在科技方面，因为是不分国界的， 如果能够做好的话，会产生无限的机会。” acer总裁施振荣,24,企业创新的七大策略,产品创新（案例） 美国Levi牛仔裤量身定做 美国的巴比娃娃 SONY的电子狗 Apple透明绚丽的iMac电脑 Otis的智能化电梯（NOTE） 西门子的录音手机 摩拖罗拉的388手机 海尔的地瓜洗衣机 TCL手机镶宝石,25,企业创新的七大策略,产品创新 为

9、顾客“量身订做”的产品 符合人们生活、工作形态的产品 会思考的产品,26,企业创新的七大策略,营销创新（案例） Intel Inside营销计划（NOTE） 怡宝纯净水在名典咖啡馆里的餐台纸上做广告 产品广告做到CD封面,27,企业创新的七大策略,营销创新 企业的目的：从赚钱到创造顾客并满足顾客 营销策略：从4P到4C 广告策略：从USP到IMC和POSITION 竞争策略：从敌对到竟合 客户策略：从准确到便利到伙伴到咨询 品牌策略：从名牌到品牌,28,企业创新的七大策略,服务创新（案例） Fedex通过每件快递物品上的条码和全球一致的作业准则，让顾客随时可以查询自己的邮件现在究竟在那里。 A

10、mazon网上书店通过会员制和data mining技术了解顾客的个人特质和消费习性，从而为在网上购书的顾客提供相关书籍的即时推荐。,29,企业创新的七大策略,服务创新 准确 便利 伙伴关系 咨询顾问,30,企业创新的七大策略,供应链创新（案例） 格力空调的与大客户合资建分公司的渠道模式 DELL成功是供应链的成功 Wal-mart的成功是供应链的成功,31,企业创新的七大策略,供应链创新 降低库存/零库存 降低资金的周转周期 降低成本 快速反应市场的需求变化 提供新鲜产品 基于IT平台的资讯共享,32,企业创新的七大策略,组织文化创新 自我超越（Personal Mastery） 改善心智模

11、式（Improving Mental Models） 建立共同愿景（Building Shared Vision） 团队学习（Team Learning） 系统思考（Systems Thinking）,33,企业创新的七大策略,创新的目的是提升竞争力！,竞争力=f（价值/成本） 价值：服务、品质、形象 成本：劳力、原料、自然资源 要进行系统思考：思考包括有形的、无形的、 直接的、间接的、现在的、未来的东西,acer总裁施振荣的竞争力公式,34,创新思维的重要性,伟大的诗人但丁在神曲最后一曲中，曾向上天做虔诚地祈祷，他恳求无所不能的上苍，赐给人类的大脑一粒圣灵的火星。 但丁祈求的这粒圣灵的火星，

12、正是一种创造的灵感，一种有所发现、有所创造的创新思维,35,创新思维的重要性,创新思维是人类最宝贵的财富。人类一切文明成果无论是物质的，还是精神的，都是创新思维胜利的果实。 正是因为有了宝贵的创新思维，人类才发明了转木取火，发明了弓箭，发明了织布机，发明了蒸汽机，发明了电脑，发明了宇宙飞船 正是因为有了宝贵的创新思维，人类才有了山崖上的壁画，才有了美丽的维纳斯雕像，才有了蒙那丽莎永恒的微笑，才有了贝多芬气壮山河的第九交响曲,36,创新思维的重要性,创新是人类社会不断向前发展的不竭的动力。 汽车的进步 飞机的进步 通信的进步 电脑的进步 医学的进步,37,创新思维的重要性,创新思维犹如智慧的烛光

13、，它照到哪里，哪里就能透过黑暗，露出光明。 它投向太空，发现了太阳系的真实图画 它投向大地，发现了地球的形状和大小 它投向微观，发现了许多新元素和微生物 它投向人身，发现了许多治病的方法 它投向社会，发现了许多社会的规律 它投向企业，发现了许多企业经营的法则 ,薛少君版权所有,38,案例分析,大地/磁场/原子,薛少君版权所有,39,案例分析,美丽的挤奶女工,薛少君版权所有,40,案例分析,你喜欢圆月还是弯月？,薛少君版权所有,41,案例分析,自由女神的惊讶,薛少君版权所有,42,案例分析,爱迪生与创新,薛少君版权所有,43,案例分析,爱因斯坦与创新,44,创新思维,美国心理学家科勒斯涅克认为：

14、“创新思维， 是指发明或发现一种新方式，用以处理某件事情或表达某种事物的思维过程。” 创新思维与一般思维比较起来具有以下特点： 创造性想象的参与 独特性 结果满足顾客的需求,45,创新思维的形式,辐射思维（发散思维） 辐辏思维（聚合思维） 逆向思维 类比思维 形象思维 直觉思维（顿悟） 逻辑思维,46,创新思维训练,善于运用六大心理定律 善于训练各种创新思维 善于运用他人的智慧（学习与讨论） 善于发挥自身优势与特点,天才的第一声啼哭 绝不是一首好诗。 鲁迅,47,发展创新能力的方法,求新法：培养创新意识，提倡全员创新，形成“创造性地工作”的文化氛围。 示范法：展示创新成果，交流创新思想，激发创

15、新意识和创新潜能。 增强法：奖励创新行为，激发创新热情和持久的行动力。 压力法：通过各种方式进行“不创新便死亡”的危机教育；通过给予“不创新就惩罚”的制度压力，以及进行“人生的意义在于不断追求卓越”教育的思想教育，从内外给予压力，以求创新。 案例：TPI全员绩效改善提案活动,48,发展应变能力的方法,重新界定法 信息修改法 类目变动法,49,发展应变能力的方法 重新界定法,实验： 条件：在一个大教室内放置了一些桌椅、长竿、钳子以及带插头的电线等物品，并在天花板上垂下两条长绳，一条居中，另一条靠近墙。 要求：请你设法将两条绳子接起来。 定义：将信息或物品的原意予以重新界定，以适合另一种目的。也就

16、是旧物新用，旧意新解。,50,发展应变能力的方法 信息修改法,定义：将信息（物品）加以修改以成为新的产品。方法有以下几种： 放大：将体积（面积）扩大（如卓别林的鞋），事实夸大（如幽默），与小的对比。 缩小：将体积（面积）缩小（如SONY产品），液体浓缩（如Amway产品），事实掩盖。 简化：将手续简单化、程序简化（如政府一个窗口办公），作用组合化（如388手机），思想简单化（施振荣的两点论） 补充：将原物加带一种装备便扩充其用途。 变形：将一种形体取代另一种形体而不改变其功用或原意。,51,发展应变能力的方法 类目变动法,定义：将一物做多种的重新界定，借以产生各类不同的意义和用途，而所界定后的信息并不一定要解决某一特殊问题。 练习1：废报纸的用途有哪些？ 练习2：手机的用途有哪些？ 练习3：住房的用途有哪些？,52,发展周全思维的方法,定义：周全思维是一种发展、修饰、美化或精心完成主意的思维能力。它与工作、生活的习惯与态度十分密切。因此周全思维能力从小要加强培养。下