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1、人咏沟通主讲人:刘应一个黑人在沙漠中行走了三天三夜,又渴又悄,窒然他发现了一个神【灯,他惊许好奇的对神灯说:“神灯啊神灯,你能听见我的声音吗?“神灯真的冒了一阵烟,神灯说:“主人啊,是您救了我,我可以满足您三个愿望。“黑人欣富若狂,马上想出了三个愿望:我要喝水,我要天天喝水我要变白我要天天看引奶人的春部窍然,嘧的一声!黑人居然变成了一只白色的马械在与别人沟通之前先要与自己沟通说活最重要的l上又才万听的迸去只要他听不进去,再有如果讲的人厂令谅新训的侃得体不引起对方的反感,而听的人也能保持高度的冷静,心平气和的听,沟通就不是很雅.一EEZFS室例一:同样的事物,不同的理解前些日子出差,客户的公司门
2、口有一家完物店,看到宝物店中有一条小狗,经过讨价还价,把小狗买了下来带回家去晚上给二姐打电活,告诉妇我买了一条博美,她非常高兴,马上询问狗是什么颜色,多大了,可爱吗?晚上,大姐打电活来询问我最迪的情况,小狗在我接电话的时候叭起来,大炮在电话雯翼_斤鄄J有拘在叫,就问是否候脏,咬人吗?有没有打预防针.同柱是对于一条犯的理解,然而不同的人反际的确差别很大,二妇介小就商欢疫,所仕一W王降|,在她市脑祥中者定会揽绘出一帽一条可爱的小狗的影像。而大炳的反应印是关心狗是否会给我们带来什么麻顶,在脑海中也会浮现出一剖“航能凶恶的狗“的影像一ZZZS案例点评:看来,同样的一件事物,不同的人对它的概吾与理解的区
3、别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。当你焘出一句话来,你自己认为可能已经表达清楼了你的意思,但是不同的听众会有不同的反映,对其的理解可能是干差万别的,甚至可以理解为相反的意恺。这将大大影响我们沟通的效率与效果同样的事物,不同的人就有不同的理解们进行沟通的时候,需要细心地去体会史方的感取,健刹真正用“5“去沟遇。一EE室例二:突然亦美国汽车推销之王乔吉拉德曾有过一次深列的体验,一次,某位名人来向他买年,他接荐了一种最好的车型给他,那人对车很满意,眼看就要成交了,对方却突然变卦而去乔为此事惑恼了一下午,百思不得其解、到了院上11点他忍不住打电话给那人:“您好!我是丿吉拉德,今天下午我智经向您介绍一款新车,眼要买下,却突然走了。这是为什么呢“你真的想知道吗“龈“是的1洁实说吧,小仲子,今天下午派根本曼有用心斤我说话就在签字之前,我援刨E渡,、设吴能力以及他将来东一一一赉案例点评:乔失败的原因:没有用心听沐,在沟通过程中,如果不能够认真验听别人的谈话,也就不能够“听话听音“,何谈机警、巧妙地回答对方的问题呢?这是影响解码的第一大障碍一园有效沟通的四个原则口有明确的沟通目标里重视每个细节里夺达到你的至少一个目标里适应主观和客观环境的突然变化一22有效沟通的技巧里组织清晰、简洁的语言里注意非语言暗示里注意倾听里反馈
