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1、如何玩转社会化营销社会化营销在很多场合被提及，并且整个市场也在逐渐被教育，当然，其中是不乏有相当多成功的案例，但是细数一些发现，我们自己想通过社会化营销媒体来展示自己品牌的时候，往往发现无从下手。但是这又是不得不去做的一个事情。未来商业已经被定义为流量之争，谁能取得绝对多数的流量，谁就能占据这个市场之巅，然而，消费者绝对数量增长放缓，消费行为以及心理的转变，品牌忠诚度的降低，将极大提高品牌商获取单一流量的成本。社会化营销是普遍认为能够在品牌传播当中形成“四两拨千斤作用”，快速建立自己的品牌核心群的一种新营销手段。那么，如何玩好社会化营销这个新的工具，从而形成自己品牌的核心粉丝群呢，本文将从以下
2、几个方面进行阐述：一、 社会化营销成功的几个关键点：1、 首先要有一个故事或者事件并且你要会讲故事：这里讲故事可不是山上有座庙这样的老套套，而是一些比较有新意的，能够被人广为传播的故事，比如，我听到一个新奇的故事，哪怕是单纯的事件，我会告诉我身边的朋友，我身边的朋友也会告诉他/她的朋友，从这里其实可以看出，我们需要的是一个能够主动传播的故事。目前讲的比较好的故事无疑是黄太吉的故事了。并且郝畅本身就是一个非常能讲故事的人，他带着他的互联网营销思路，凭着他出色的演讲才能，让黄太吉高悬在中国餐饮乃至互联网的高空之中。海底捞，一个传奇的餐饮企业，里面太多的细节，其实一直在被我们所传颂，所学习，几乎任何
3、培训的老师，任何服务业的从业人员，任何关于员工激励等相关内容里面，都会有海底捞的案例分享。这样的分享本身，就是对品牌的极大传播。当然，故事本身并不是随便讲讲或者随便发挥的，这肯定是对品牌的理念和核心价值观全部或者其中的一种能进行非常充分关联和表达。2、 要建立一个圈子：要建立一个圈子，一个跟你精准客户群体差不多定位的圈子。如果你有了这个圈子，那么你的品牌和你所有品牌的核心价值包括你品牌所对外散发出来的种种能量都将会在这个圈子里面传播。而传播的内容基本上就是关于你品牌的一些故事。其实在宁波也有一个相当相当好的案例，虽然这家餐厅刚刚开业，但是已经好几次在几乎整个宁波的朋友圈里面刷过屏了，大家应该都
4、猜得到，就是皇家范小食圣地。皇家范刚内部测试第一天 ，就宴请了400多人，凭着一种全新的餐饮模式，明清风格的装修+戏台+各种美味小吃，无处不在的传播亮点，400个人，几乎就是400个皇家范的样子，每一个都是独特的视角和亮点。而这些亮点本身就具有主动传播的能力。之后，皇家范还建立了一个固定的顾问群，几乎网罗宁波当地的网络名人和行业精英。从这样的手笔和运营思路来说，皇家范模式的成功，毋庸置疑。3、 要有钱：这里有钱也不单单是钱多，而是舍得花钱，在互联网和移动互联网时代，每个品牌都在拼流量导入，流量是很烧钱的一个玩意儿。一个土豪媒体公司，打算做一个有20万粉丝的微信公众号出来，策划的活动很简单，就是
5、发红包，直接、简单、粗暴，直接砸50万发给20万个人。我想基本上20 万个人都能被拉进来，本身这个话题就够吓人，一开始预热，就应该满城皆知了。红包发完，骂的人肯定有，怎么就只收到1分钱，当然，高兴坏了的人也肯定有，一个人拿了好几万，质疑，狂喜两种截然不同话题在互联网发酵，最后媒体公司通过公证，宣布确实发了50万，并且告诉，明年我们再发，从此凭空创造了一个除了过年之外，都能收红包的节日。很多人可能会说，这样的流量不精准，但是你要知道 ，人家是媒体公司，只要是流量就可以。而且这些流量肯定首先都有微信，其次都是开通了微信支付的。4、 要有足够耐心现在开始做：社会化营销是一个通过量变达到质变的一个相对
6、缓慢的过程，一个相当成功的案例就是小米手机。起初花了将近两年时间，微博做推广，微信做客服，论坛做沉淀，最后一朝爆发。如今应该来说，互联网社会化营销经典案例里面应该再加进一个锤子手机。所以，要做社会化营销，必须脚踏实地，从现在开始做起，开始沉淀积累。二、 社会化营销实施的几个步骤：1、 媒体布点：社会化营销的核心是基于用户社会化属性，而用户总是以爱好、兴趣为纽带形成群体社区，比如贴吧里面，游戏，球赛，影视明星等比较热闹；微博就是时事热点；家居类BBS就是装修。企业要根据自己的品牌调性来定位目标人群并且锁定，根据他们经常聚集的地方筛选最适合自己的社会化媒体。这是选点，布点会更加确定，对选好的点进行
7、深度了解研究，主要是使用规律和用户的习惯。例如微博，就要了解微博人群的职业、性别、年龄、刷微博的时间、目的，微博发布的时间特别重要，你发了一条被大家淹没了，或者人家根本不在那个时候看，本来很好的话题就变成了无效的推广。摸清微博平台有哪些工具可以用，如何能最有效的方式在该平台上传播。再例如百度知道，如何提问，如何选择关键词，如何优化，如何监控。百度文库，百科等都是比较有效的工具，选择最有效的平台加以深入维护，这是社会化媒体营销第一步。2、 各媒体策略并且关联：各媒体策略是需要根据媒体属性来进行针对性的推广策略，尤其是展示形式，微博只有140个字，所以内容展示要在140个字里面，论坛可以发帖不限图
8、文数量，但是需要跟版主有良好的关系，内容来讲，简短+图文并茂是必须的。有些地方可能需要比较活泼诙谐，有些又需要严谨正式，各媒体必须有不一样的策略。关联是将之前选好的平台结合起来，例如微博的外部推广就包括BBS、博客、贴吧等。微博上的活动又可以在社区中落脚，毕竟微博字数有限，无法深度合作。如果有一次比较好的活动，在社区中发起，在微博上传播，随着活动的深入，在知道上提问引导用户了解，之后建立词条，还在视频和图片分享网站发布信息。这样“全套服务”就是为了利用各个媒体点连接起来形成线，更好的传递给用户。所以关联是社会化媒体营销第二步。3、 形成一个品牌传播的面：基于前面的布点和关联之后，成面是水到渠成
9、，当然，网是否密集，是否合理，是否能最大程度网住你的用户，就靠执行的力度和技术了。越细致深入，你的用户就越容易在互联网上发现你。4、 转化并建立监测机制：完成了前面3步之后，转化其实是顺理成章的事情，用户已经最大程度了解了你的品牌核心价值之后，如果是你的准客户自然会形成转化的欲望，从而达到转化的目的。同时，如果你的产品和服务（这个是本质的核心内容，商业之本）让用户体验良好的话，马上又会形成再次传播，就好比你去北京，吃过雕爷牛腩一样，肯定会在你的朋友圈里面讲起。那么你朋友去北京，总会去体验一下的吧。当然，一般这个环节真正的媒体炒作公司会选择引爆，通过意见领袖或者水军来对话题，用户的内心诉求进行一
10、定的引导，起到“煽风点火”的作用，但是一般这个对于普通品牌来说，难度太大。更多的我们是需要广布点，深运营，让网更加紧密，自然能形成一定的精准流量。监测机制特别重要，这是所有前面做的事情的真实数据反馈，如果是电商的话，我们会看到流量来源有哪些，访问深度，转化率，产品热度等来看，并且通过监测同品类竞品的一些数据来建立行业数据模型，然后对照自己的数据模型来看哪些方面做得不足，哪些方面还可以继续优化。把自己的整个运营数据化，模型化，更加便于发现问题并能够针对性的解决问题。社会化营销是一个比较难玩的工具 ，但是又是在帮助我们回到商业运营的本质道路上来，通过故事，让你用户了解你，用户对产品和服务体验之后形成口碑再次传播，这样就转化了他的朋友。我们说互联网时代的二次购买，并不是自己形成了多次消费，而是我自己消费之后，我朋友也来了。口口相传是自有商业以来最朴实的一种营销手段，在互联网发展如此迅猛的现在，一样有用，一样实在。
