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1、妃万,此笑广炎葛属趟氰-客户关系部怎样成为专业的人什么是价值二一6何谓专业?*何谓专:1.集中在一件事情东c目心,专门,专题2独自掌握和占制,专机专利之长息仪一6专业的重要性有这么个小笑话:一家件店刚招来一个服务员,第一天上班,件店来了一拔食客。服务员招呼他们落座后,为首的客人道:“服务员,茶!“服务员开始数人,“1,2,3,4.5.6,7,8,9,10。“然后回答:“十个。“说完侍立一旁。倒夺等了赳会,客人见茶还不上来,又啧:“服务员,刨茶1“服务员余着数了一遂人数:“10,9,8:6,5,43,271。“答道,“还是十个!“客人感觉很纳闰,问:“我让你倒莪,你数唁2“服务员以为客人闰她的属
2、相,便脱口而出:“我属(数)猪1“人一仪日6这个服务员胎把“絮听成志留“,“什茶“理解“理解为属相的“届“,让的语言环境,不能&部新人跟客户交流,客户的覃郦信不蛐簪亚勺夷千蓉长此以往势必对我们公司7不信任的情绪觉得平安是一家不专业的公司。人一已2一6怎样成为专业的人?车在工作中,我们应不万断学习,提高自身的职业“疗,素养,提升自己的专业技a一能,以更加饱漾的工作热.妮-情,更加完善的服务质量,吴更加精游的服务技能为客万曹飞方提供专业、优质、高效的服务。专业,让客户更满意。人一世一6在专业之外寻找:价值因为专业,所以带来品质。因为有品质,所以为人选择。因为为人所选择,所以,创造更大的价值。如果这
3、是一道数学证明题,那么我们几乎可以立马得证:奋业创莹价值仪日6白衣天使,歇默奉献,救死扶伤晗他们的价值,辛动园丁,辛勤园丁,甘为人梯,桃李满天下便是他们的价值;而作为中国平安客户关系部的一员,取得客户的仪耍意就是我们的价值。仪6专业与价值的关系。专业体现了我们的价值,同时专业创造了我们的价值。当客户在接受我们的专业服务,不断取得满意后。我们也将随着客户的满意而一再成功。客户的信任度与忠诚度的增强,将为我们企业赢得更多机会,提高我们的核心竞帕力。企业发展了,那么我们的专业性更会得刹进一武的专业和提升。此时此刻,专业创造了价值,价值又促进了专业,这是一个非常好的良性循环dh息仪日6我1|扣艮中的专业与价值r支山可以是帮助客户完成了一项生存金给付授权的手续,专业,也可以是成功开展了3一次客户沙龙活动;价值,可以是凸答客户疑问后得到的一声谢谢,价值,也可以是让客户从愤怠的投诉变为满意的贾许ee仪自6
