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1、 2014年社会事务管理中心工作总结 2014年是贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是完成“三年行动计划”的攻坚之年，一年来，中心在党工委、管委会的正确领导下，以十八大精神为指导，深入开展党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕“管理有序、服务完善、保障规范“的工作目标，结合中心实际，努力抓好各项工作的落实，现将2014年重点工作完成情况概述如下。 一、教育实践活动成效显著，为中心开展工作提供作风保障 一是健全组织，强化领导，贯彻中央精神。自2月份全国上下开展党的群众路线教育实践活动以来，中心领导就积极部署，召开群众路线教育实践活动动员大会，成立教育实践活动领导小组，并结合工
2、作实际和中心特色，制定社会事务管理中心党的群众路线教育实践活动实施方案，确定教育实践活动的指导思想、目标要求、需要着重解决的问题、方法步骤及时间要求，为开展教育实践活动打下基础。 二是沉下心学，深入思考，注重学用结合。教育实践活动伊始，中心党支部就把学习教育、思想理论武装摆在第一位，做到领导带头学、从严要求学、贯穿始终学。同时坚持“三个学”，即“集中时间集体学”：党支部专门安排三天时间集体学习，全体干部职工动手撰写心得体会，自觉把自己摆进去；“紧扣主题重点学”：紧紧围绕“为民务实清廉”这个主题，不断增强宗旨意识和群众观点；“带着问题对照学”：对照党章、对照先进，找出差距、查摆问题，为开展批评和
3、解决问题打好基础。 三是广开言路，虚心纳谏，主动查摆问题。听得意见，才能 找到问题；找准问题，才能解决问题。中心从实际出发，开门搞活动，一竿子插到底，努力拓宽征求意见渠道。通过“百人联百企”、“连心解忧”、“三问三观三服务”等活动和召开座谈会、谈心谈话等形式，深入联系村、企、居民开展调研，广泛听取基层、企业、群众、干部、职工的意见，共收集到“四风”方面的意见和建议18条。 四是即知即改，知行合一，建立长效机制。学习教育是“知”，整改落实是“行”。中心坚持知行合一，边学边改、边整边改、边查边改，从具体的、不复杂的、近期可以解决的问题入手，从基层职工最关心、广大群众最关注、社会反映最集中的问题改起
4、，严格要求，严明纪律，建立长效机制。 五是服务企业，破解难题，助力创业就业。今年2月至3月，中心联合澥浦镇政府，以创业就业服务中心为平台，特别推出了“马年送岗位”就业援助月活动，即从2月18日至3月18日，共安排5场招聘会，解决广大务工人员的就业问题和企业的“用工荒”难题。在5场招聘会中，共吸引191家用工单位进场，推出2926个岗位，全镇约2600余人求职应聘，有606人达成就业意向。 二、机关后勤管理扎实推进，为机关正常运作提供有力保障 （一）着力提升机关物业服务水平。今年是机关物业管理承 上启下的关键一年，中心在总结上一年工作的基础上，查不足、找差距、改进工作方式方法。一是中心将保安纳入
5、到物业管理中，实现物业管理的全覆盖，并且保安晚上上班也从睡班改为坐班，更有利于人员的管理与培训，同时中心从人员素质抓起，完善保安职能，增强保安力量，加强队伍建设，认真贯彻落实治安保卫条例，做好人员凭证出入和登记验证工作，严把大楼入口关。二是中心制定了考核方法，明确了年度目标，细化了考核内容，对物业公司管理水平、服务质量进行监督、考核，确保了物业服务内容不缩水、服务质量不走样、专业水准不降低、服务档次有提升的改革效果。三是采取“大问卷”和“小调查”相结合，成立膳管会等方式，不断吸收机关工作人员的意见和建议。 （二）规范工作行为，提高公务接待满意度。中心深入贯彻落实中央“八项规定”、省委“28条办
6、法”和“六项禁令”、市委“20条措施”和正风肃纪“十项规定”等，结合市区关于公务接待的相关要求，一是进一步规范接待程序，在公务接待中严格实行流程管理；二是精心组织、统筹兼顾，加强配合协调，提前制定接待方案，主动与接待局（办）、中心联系沟通配合，做到接待工作的规范化、精细化、安全化；三是注重接待工作的经炼化、人性化、亲情化，让客人宾至如归，力求接待工作精益求精，在服务态度上热情真诚，在服务方式上讲求实效。 （三）科学确立标准化流程，确保会务接待工作有章可循。会务接待工作是围绕会议和接待活动全过程、全方位工作而开展的一系列协调性和事务性的服务工作。一是以建立科学化流程为着重点，监督物业公司按流程环
7、节分解任务，确保责任到位，全面规范地搞好各项准备工作，有序推进会议和接待活动，有效避免和减少会务接待工作中的失误。二是不断完善和改进会务接待标准化流程的实施，以应对会务工作的灵活多变性，确保会务和接待工作的优质高效。三是积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的恢复与落实工作，从部门内部负责到部门间的协调配合，都严格把关、细化要求，做到工作认真细致。 （四）注重细节，食堂管理平稳有序。机关食堂管理已步入科学化、常态化、规范化管理轨道。一是中心加强对食品原料和日常用品的卫生安全监管，确保食堂工作人员遵循 “五常法”规定，坚持食品出入库制度、食品消毒、餐具消毒、食材加工卫生要求、留样登记等一系列制度。今年，机关食堂通过了区食品药品监督局的卫生a类资质。二是根据群众路线教育实践活动即知即改的工作要求，中心与4月1日起正式推出节假日和双休日值班工作用餐，解决干部职工在值班期间的用餐问题。三是机关食堂积极开展“文明用餐，节俭惜福”的宣传活动，通过文明餐牌、宣传标语等，引导干部职工在就餐时不剩饭、不剩菜，做好文明用餐。 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5
