(crm)顾客关系管理ppt培训课件-良药顾问

上传人:tian****1990 文档编号:80694226 上传时间:2019-02-19 格式:PPT 页数:46 大小:3.21MB
返回 下载 相关 举报
(crm)顾客关系管理ppt培训课件-良药顾问_第1页
第1页 / 共46页
(crm)顾客关系管理ppt培训课件-良药顾问_第2页
第2页 / 共46页
(crm)顾客关系管理ppt培训课件-良药顾问_第3页
第3页 / 共46页
(crm)顾客关系管理ppt培训课件-良药顾问_第4页
第4页 / 共46页
(crm)顾客关系管理ppt培训课件-良药顾问_第5页
第5页 / 共46页
点击查看更多>>
资源描述

《(crm)顾客关系管理ppt培训课件-良药顾问》由会员分享,可在线阅读,更多相关《(crm)顾客关系管理ppt培训课件-良药顾问(46页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

深圳市良药管理颍间有限八司顾客关系管理(CRM)深圳市良药管理顾问有限公司snoemoneoniucnercoeunecin第一讲认识CRMCRM(顾客关系管理)筒介深圳市良药管理顾问有限公司。GartnetGroup。HurwitzgroupIBM。市场营筷理许。应用软件深圳市良药管理顾问有限公司CRM构成舷发中心十挖掘中心薹圳市良药管璎颍问有阳公司nnoeviwenenceunneainCRM是。成本中心。利润中心?。“利润一一服务/支持一一利润“ccu7工J沥-怡oUcsisari二口深圭市良药管理顾问有限公司nnoeviwenenceunieain两个重要的管理趋势的转变-ezt25一p深圳市良药管理顾问有限公司以客户为导向的服务。CRM的根本要求就是建立跟客户之间的“学习关系1进行“一对一“的个性化服务,甚至拓展新的市场需求。的仔仁深圳市良药管理顾问有限公司nunoeviwenenceuniea.in2:提升顾客满意度3:提升无形价借4:扩大商机|深扬市良药管理顾问有限公司anoemononiuconercoeunecinCRM的三大功能深圳市良药管理顾问有限公司1:营销管理(e-marketing。分析市场价格变化。预测市场趋势。妥善规划市场活动管理

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 高等教育 > 大学课件

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号