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1、八佰伴日本公司的破产教训日本零售业的巨头八佰伴日本公司，1997年9月18日，向公司所在地的日本静冈县地方法院提出公司更生法的申请。这一行动，实际上等于向社会宣布了该公司的破产。八佰伴日本公司主管八佰伴集团的日本国内事业以及在欧美、东南亚等地的海外投资，拥有26家店铺，由八佰伴集团董事长、现任八佰伴国际流通集团总裁的和田一夫的第四个儿子和田光正担任总裁。八佰伴日本公司宣布破产前的总负债额为1 643亿日元(折合约13亿多美元)。在东京证券交易所第一市场上市的超级市场破产，这在战后的日本还是第一次。同时，它也是日本百货业界最大的一次破产事件，因而震撼了日本和亚洲。日本的半月谈经济界)1997年秋
2、季增刊登了题为八佰伴破产的教训象征着淘汰超市时代的到来的文章。关于八佰伴日本公司破产的原因，一般认为主要有以下几点。 摊子铺得太大，八佰伴日本公司总经理和田光正在接受经济界杂志记者采访时表示，公司破产的原因是先行投资过多。和田光正说：“当时我认为投资计划是绝对没有错误的。从结果来看，我想是因为公司对日本和海外经济形势及对自己企业的能力过于乐观。”然而，事实上，八佰伴在海外并没有详细周密的投资计划。20世纪80年代后期和90年代初，“八佰伴日本”为了快速扩展国际事业，趁着日本泡沫经济的时机，在债券市场上大量发行可转换公司债券。这种筹资方法，虽然摆脱了从银行取得资金的限制，却也失去有效的财务监督，
3、极易陷入债务膨胀的危机。事实上，自1996年11月以来，八佰伴日本公司的经营状况就已经开始恶化。此外，八佰伴日本公司把公司利润以及通过发行公司债券这种“炼金术”聚集的大量资金投入到了海外市场。然而这些资金的回收情况却不尽人意。加之在此期间又出现了泡沫经济，业绩欠佳导致股价下跌。曾通过可转换公司债券筹资600亿日元的八佰伴，从1998年12月起到2001年，每年要偿还100亿日元。假如筹措不到偿还资金，公司的信誉自然就要面临危机。 缺乏银行支持“八佰伴日本”直接向金融市场发行没有银行担保的公司债券，直接在市场上吸收资金。这一举动，虽然反映了日本企业从依赖银行贷款的间接资金来源，转变为直接从市场吸
4、收资金的直接资金来源的时代潮流，但也得罪了长期交往的主力银行。因此，当“八佰伴日本”资金流通不畅，而发行的公司债券却到了必须偿还的时候，那些曾经担当“八佰伴日本”主力银行角色的往来银行东海银行、住友信托银行、日本长期信用银行却采取了袖手旁观的姿态。总经理和田光正承认，银行不支持也是造成公司破产的一个因素。董事长和田一夫曾向身边的亲信说过：“公司是被银行挤垮的。”八佰伴破产的事实从一个侧面表明了过去追求浪漫的垄断经营者的专横的经营方式的失败。 没有明确的定位有人说，八佰伴“没有一个把什么卖给什么人的明确的经营战略”，八佰伴原本是一个地方超市集团，但在向海外进军的过程中，一会儿以日侨为对象，一会儿
5、又转向当地人，八佰伴不仅不断改变销售对象，而且还不断改变经营。虽然在海外经营的初期得到了侨居海外的日本人的大力支持，有一个好的开端，但由于在日本国内的积蓄不足，经营能力有限，因而被后发展起来的超市和百货商店抢走了客源。80年代以后，八佰伴在海外开设了40多家超市，但目前只剩下27家。有人批评说，八佰伴在经营上没有考虑消费者。在超市行业中，必须通过对细小事物的逐步积累，才能真正取得成功。八佰伴日本公司忽视服务对象而带来的教训是沉痛的。人才培育落后在当今世界日趋国际化和多元化的过程中，“八佰伴日本”仍然维持在家庭企业的经营形态。在一个每一环节都必须以专业化参与竞争的环境里，个人力量终究是有限的。和
6、田一夫也察觉到这个问题的重要性，他在1990年代初所著的八佰伴的世界战略一书中，对此就有专门的论述，并已就培养国际企业人才采取一系列措施。然而，人才的培育成长，不是一蹴而就的事，事业的发展却是一日千里，正如八佰伴集团内的一位老职员说：“和田一夫其实是一个很好的前锋，只是无人能替他把守住后方。” 八佰伴日本公司的破产是多种因素造成的，但最主要的还是其经营战略的失败。零售业之所以能站住脚，是因为它有明确的服务对象。综合性超市之所以经营不好，其原因在于眉毛胡子一把抓，对向哪些顾客销售什么商品心中无数。超市盛行的经营方式是以顾客资料为依据的，销售适合于各个顾客嗜好和喜欢的商品，而无法实施这种经营方式的
7、超级市场将难以生存。 讨论： 1你同意上述关于“八佰伴日本”公司破产的原因吗?为什么? 2你对目前中国超市的前景看法如何?彩虹天地公司总经理的困惑2000年10月的一天，北京彩虹天地信息有限公司的总经理陈龙森正在办公桌前看财务部门统计上来的19月报表，在19月份，公司只完成了今年的销售任务60%，看来今年的任务是肯定完不成了。不过，虽然没有完成既定任务，但公司总体的销售额仍比上年有所增长，所以公司的大部分员工，对此还没有感到太多压力。 但是陈龙森的思虑却从销售数字上跑到了更远的地方，自从公司6年成立以来，一直保持了50%的高增长率，这是第一次增长速度放缓，市场并没有发生太大的变化，公司内部也发
8、展稳定，那么问题出在哪呢？ 另外一件让陈龙森困惑的事情是：几天前作为北京彩虹天地这个合资公司的外方代表对公司提出了意见：认为公司气氛太安静，不像个IT企业。这是陈龙森从来没想过的问题，开始他并不以为然，办公室里自然应该很安静，才能有利于安心工作。但是联系到销售业绩增长莫名其妙地放慢，员工好像越来越缺乏动力的现象，陈龙森不由忧心忡忡起来。发展历程 1994年，当时工程师背景的陈龙森开发了一个针对软件安全保护的硬件产品，随后与另外两人（一个研发背景、一个市场背景）一起创业，在中关村创办了北京金天地软件发展有限公司，推出了自己产品加密狗，这是一种计算机软件加密工具，使用者主要是软件开发商，用来防止盗
9、版。由于当时国内软件保护产品还属于空白，加密狗几乎是当时市场上唯一的软件保护产品，而且金天地软件公司在做生意的过程中非常讲究诚信的原则，所以公司销售增长非常快，在软件保护产品上一枝独秀，每年销售额保持了50%增长率，即使在市场培育成熟后，竞争者不断进入时，公司的市场份额仍占到50%以上。在此期间，公司的人员也从最初的七个人扩张到六、七十人，不仅拥有软件加密狗核心技术和一定研发能力，而且在全国各地建立了自己的销售渠道，拥有二十多个代理商队伍。 软件保护产品主要是针对盗版问题而采取的防护措施，仅仅是一种技术手段，保护开发商的利益。由于盗版的根本解决要靠法律，所以许多软件并不加密。加密狗至1999年
10、，软件保护市场的总销售额大约有五、六千万元人民币，而且比较稳定于这一市场容量。 软件在公司取得业绩的稳定增长外，公司决策层开始考虑下一步的发展。当时的软件保护产品市场，全球大约共有10家竞争者，其中美国彩虹（Rainbow）公司的Sentinel产品线占据了55%的市场份额，在欧洲，有三家公司，分别在以色列、德国和意大利。中国除了金天地公司之外，还有两家竞争对手。金天地公司研发和生产的加密狗，处于中档市场，占有大约50%的市场份额。美国彩虹（Rainbow）在1994年进入中国，到1999年已经占领了20%的市场份额。 陈龙森意识到金天地缺的是一条通向国际市场的道路，他决定寻找国际合作伙伴。1
11、999年12月，在经过多番筛选考虑之后，公司选择了美国彩虹（Rainbow）高科技股份有限公司进行合资，共同组建了北京彩虹天地信息技术有限公司。美国彩虹（Rainbow）公司是1986年成立的，1987年在Nasdaq挂牌，业务发展迅猛。2000年全球销售额已经达到1.68亿美元。彩虹占领美国本土地区以外市场的一贯政策是当地化：在当地寻找合适的合作伙伴，采用合资、并购等资本手段，迅速占领当地市场。陈龙森没有同意被并购，而选择了成立合资公司。他希望通过这次合资，达到以下几个目的：1.利用外方渠道，把软件狗卖到国际市场；2.利用美国的技术，引入新产品，扩展产品线。3.提高在技术、产品、营销、销售上
12、的管理能力。 注资后的新公司推行双品牌策略，在公司内部同时保留两支行销队伍，相互之间还存在竞争关系，由于两家的产品定位有一定区别，相比于金天地原来的中档市场，Rainbow的产品定位于中高档市场，所以两条产品线都同样成长。合资后的公司在中国软件保护市场占有60%以上的市场份额。相比以前两家公司各自为政，在中国市场金天地和Rainbow都只能各占部分市场。合到一块后，公司就成了整个市场的龙头老大。 但是在合资后的一年中，因为两家公司在文化和企业管理的系统上都不一样，也存在着一些矛盾，尤其是在年终分成的方案上产生了一些分歧。而Rainbow的技术也对合资公司有所保留。为了解决这一问题，2000年，
13、美国彩虹（Rainbow）进行了大幅的增资扩股，收购了金天地原来股东持有的大部分股份，使金天地公司在彩虹天地的股份比例下降到比较小的比率以内。由此北京的彩虹天地变成了美国彩虹（Rainbow）在亚太地区并购的第四家公司。陈龙森仍然出任总经理。重新调整股权结构后的彩虹天地引进了美国公司一些员工激励制度，也计划给高层职业经理人一些上市公司的期股权。合资后彩虹天地除了已有的加密狗销售之处，还增加了Rainbow的全球产品，进行数字版权保护的研发；同时彩虹天地在国内开发的产品也通过Rainbow的国际渠道销往海外，如在墨西哥、印度、韩国都有彩虹天地加密狗的代理；而数字产权保护产品赛虎数字版权保护方案更
14、被Rainbow看好，准备向全球推广。但主要销售收入还是来自于国内市场。图1：金天地公司（即后来的彩虹天地公司）历年销售图注：1999年以前的数据，仅仅是中方的。2000年的销售数据包括合资以后的所有销售收入，其中2/3来自于销售金天地原来的加密狗产品，1/3来自于销售Rainbow的产品。陈龙森其人 北京彩虹天地信息技术有限公司即原先的北京金天地软件公司的总经理陈龙森1985年硕士毕业，毕业后，留校当教师。1991年，到中关村下海，在创业前，是天地电子公司的副总经理，主管公司的研发工作。 在陈龙森成立金天地公司后，由于他自身在中关村的经历，目睹了一些中关村的公司企业中的不规范操作、短期行为严
15、重，在公司内部有许多不公平现象，员工压力过大、流动率高，因此，他在自己亲手创办的公司里，努力营造平等、宽松，充满人性化的气氛。 在最初的股份设置中，陈龙森与其他的两个创业者股份都是一样的。在公司的决策活动中，尤其是重大决策，总是要通过民主讨论、大家统一认识后而决定。出身于做技术的人，陈龙森比较喜欢平实的做法。对于公司日常的经营，陈龙森笃信诚信稳妥的原则。 在执行公司制度上，陈龙森和员工一样遵守，从不搞特殊化。比如有一段时间，上班时间固定，每人要求打卡。作为总经理的陈龙森也一样打卡，如果他因为私事提早下班，也一样用红字记录时间，扣除相应的工资。 在IT企业普遍把加班变成一种行业习惯的时候，陈龙森
16、从里不鼓励加班，他认为在一些企业里，员工为了加班而加班，几乎把加班变成了一种形式。他自己首先身体力行不加班，下了班的时间基本上都是自己的私人时间。所以在他的公司里，除了有非干不可的事情，一到5点半下班办公室就全空了。 为了让员工更有归属感，陈龙森在员工福利上也挖空心思，为了吸引非本地人才，公司设立了单身宿舍；为了方便员工上下班，公司特意买了两辆面包车，作为专门的接送班车。 为了公司的比较和谐的气氛，公司人力资源在进人上一般会倾向于比较平和性格的人，这也得到了自称属于中庸的总经理陈龙森的默许。相比于其他中关村的IT公司，公司的流动率一直比较低。在工作之外，陈龙森追求身体、工作与生活的平衡。首先，他自己也尽量
