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1、物业公文写作课程标准一、学习领域定位物业公文写作是物业管理专业的一门实用性强的写作课程。通过本课程的学习，使学生系统掌握常用的应用类文章的实际用途及其写作要领，获取高级应用型人材所必备的文案写作能力和分析处理能力，使学生的实际写作水平得到一定程度的提高，从而在今后工作中能解决物业管理各类活动中的实际问题。其任务是：使学生掌握应用写作的基本理论，基本知识和基本技能。初步具备写作常见应用文的能力。全面提高学生借助应用写作解决实际问题的能力，实现培养应用性人才的目标。二、学习目标通过本课程的学习，使学生了解和掌握应用文写作的基础知识，并通过一定数量的训练，使学生熟练地掌握写作技巧，真正提高应用文的撰
2、写能力，为学生的就业和日后的工作、学习提供有力的帮助。（一）知识目标1） 了解应用文的涵义及学习的必要性。2） 理解应用文的主题、材料、结构、语言知识。3） 掌握应用文主题的确立和材料的选择以及语言的特点。（二）能力目标1） 能够根据各类活动确立其写作主题。2） 学会使用应用文的专门用语。（三）素质目标1） 通过各类文体内容的学习和训练，培养学生良好的职业道德素质和社会适应力。2） 以培养学生的文字表达能力、写作能力和人际沟通能力。三、学习内容和学习情境划分（学时：24）课程主要内容学时重点、难点知识、能力、素质要求情境一 口语表达过程一 普通话与朗读21）普通话正音；2）正确朗读文章了解口语
3、重要性，特点、基本要求和训练目标。掌握普通话的语言与正音，锻炼口语。培养学生良好的心理素质，使之善表达，善交际。过程二 求职与面试；谈判与推销21）求职信的写作；2）求职与面试、谈判与推销的技巧了解口语的重要性、特点、基本要求和训练目标。培养学生的良好心里素质，使之能善于表达，善于交际。过程三 演讲与论辩2演讲与辩论的技巧了解演讲、论辩的特点和要求，掌握其基本方法。能进行一般的演讲与辩论。鼓励学生积极参与演讲与辩论活动，训练思维。情境二 日常应用文过程一 概述、条据、2各种类型格式、内容写作了解条据特点和种类，掌握其内容结构和写作要求，能准确地进行写作。教育学生实事求是，诚信待人，严于律己。过
4、程二 书信、启事、声明2常用专用书信、启事、声明的写法了解书信、启事、声明的概念和种类，掌握其内容结构和写作要求。教育学生养成乐于助人、拾金不昧等优良品质情境三 行政公文过程一 概述、公告、通告2行政公文的基本格式；通告的写法、写作要求和异同。了解行政公文的概念、特点、作用、种类，掌握行政公文的行文规则和格式；掌握公告、通告其写作格式和要求。能辨别公告、通告，能进行一般通告的写作。培养学生写作及处事能力。过程二 通报、通知2通报、通知特点、种类及写法了解通报、通知的概念、特点和种类，掌握其内容结构和写作要求。能辨别通报、通知，能进行一般通报、通知的写作。培养学生写作及处事能力。过程三 请示、批
5、复2请示、批复的概念、特点和种类及写法了解请示、批复的概念、特点和种类，掌握其内容结构和写作要求。能辨别请示与批复，能进行一般写作。培养学生写作及处事能力。过程四 函、会议纪要2函、会议纪要的概念、特点和写法了解函、会议纪要的概念和特点，掌握其内容结构和写作要求。培养学生写作及处事、整合能力。情境四 事务文书过程一 计划、总结2计划、总结的概念、特点及写法了解计划、总结的特点和种类，掌握其内容结构和写作要求。培养求真务实精神和归纳概括能力。过程二 调查报告、规章制度、述职报告2调查报告、规章制度和述职报告的特点、结构及写作要求了解三种文体的特点和种类，掌握其内容结构和写作要求。培养调查能力、务
6、实精神和写作能力。情境五 经济应用文书过程一 商业信函、商品说明书2商业信函、商品说明书的特点、种类和写法了解商业信函、商品说明书的特点和种类，掌握其内容结构和写作要求。培养学生商洽能力和实事求是的品行。过程二 经济广告、经济合同2经济广告、经济合同特点、种类和写法了解经济广告、经济合同的特点和种类，掌握其内容结构和写作要求。培养学生真诚品行、公平竞争和责任意识。情境六 科技文书过程一 毕业论文（设计）2毕业论文（设计）格式及写法了解毕业论文（设计）的分类和特点，掌握其内容结构和写作要求。培养学生运用理论知识解决实际问题的能力和科研精神。过程二 科技论文2科技论文了解科技论文的分类和特点，掌握
7、其内容结构和写作要求。培养学生科学分析问题、解决问题的能力。四课程设计学习情境请示、批复教学时间4学习目标能按任务要求写作请示、批复。（2）能分析、更正不符合请示、批复写作规范的写法。学习内容任务一：了解请示、批复的性质和特点、类别任务二：掌握请示、批复的写作格式和要求任务三：根据任务写作请示、批复任务四：评析请示、批复写作的案例任务四：更正不符合请示、批复写作要求的写法教学方法实物、图片、操作教学流程图第一阶段：导入（告知教学目的、内容）导入新课：在行政机关日常工作中常用的与报告同属上行文的公文还有请示。请示是一类特殊的公文，引出上级机关的被动行文：批复。第二阶段：了解请示的性质步骤一：明确
8、请示的性质请示是下级机关和部（分）队向上级机关，就某项工作或某一问题请求给予答复、审批或指示时使用的陈述性文章。特点有请求性、事前性、隶属性、单一性。步骤二：掌握请示的种类 从请示事项的性质划分，可分为：1、请求指示的；2、请求批准的；3、请求批转的。 第三阶段：学习请示的写作任务：阅读下面一则请示，改正其不合要求处。关于增加编制、添置设备的请示报告分局领导： 随着业务工作的全面展开，我科人员日趋紧张，经科里研究决定增加外勤人员两名，增配摩托车2辆。此致 敬礼 科 1999年6月19日操练：学生进行修改写作，教师巡视、个别指导。深化：1、习作交流，示范阅读，师生共同点评。 2、阅读教材例文，对
9、比自己习作分析。归纳：学生归纳请示的写法，教师总结并补充。（一）请示的写作格式通知主要由标题、主送机关、正文、落款几部分组成。 1、标题。通常有两种形式，一是由发文机关名称、事由和文种构成；二由事由和文种构成。2、正文。写清楚请示缘由、请示事项、请示要求。开头要力求简洁、开门见山申述请求理由。理由要充分，可从情况入手，将工作或任务需要与可能反映出来，主体提出问题，是全文重点，具体提出请求解决的问题或请求批准的具体事项。 结尾具体写明请求批示的要求，常用“当否，请批示”、“以上请求当否，请审批”等习惯用语表示。其他部分格式同一般公文要求。（二）请示的写作要求1、明确文种。请示不与报告混同。2、一
10、文一事。这是一条重要写作原则。一项请示只限一个问题，便于上级研究回复。3、按级请示。一般情况应按级请示，特殊情况越级，必须报被越过的直接上级。4、一头请示。明确主送机关，一般只写一个主送机关。5、不送个人。6、语言要谦恭，不得有要挟、命令、催促语气。（三）报告与请示的区别二者因行文目的不同，不能混淆。请示是事前行文，要求答复；报告是事中或事后行文，主要是向上级汇报情况，一般不要求答复。训练：指出274写作训练第5题请示的问题并改正。第四阶段：了解批复的性质步骤一：明确批复的概念 批复是适用于答复下级机关的请示事项的公文。与指示有相似之处，都是指导性的下行文，所表达的内容都是受文的下级机关开展某
11、项工作的依据。但又有很大的不同。步骤二：了解批复的特点 1、行文的被动性。批复是用来答复下级请求事项的，下级有请示，上级才有批复。批复不是主动行文，是公文中惟一的纯粹被动性文种。报告和函也可是被动的，报告只在答复上级机关询问时、函只有复函才是被动的。2、针对性。批复的针对性极强，下级机关请示什么事项或问题，批复就指向这一事项或问题，不能答非所问，也无需旁牵他涉。3、集中性和明确性。请示是一事一报，相应的批复也是一文一批，答复的内容也十分集中。篇幅一般都不长。 批复的态度和观点必须十分明确。对于请求指示的要给以明确指示；对于请求批准的或同意、批准，或不同意、不批准。有时由于情况复杂，原则同意，但
12、对个别环节提出不同意见和要求，不违背态度明确原则。但如观点不明，态度含混，令下级机关无所适从，就不合基本要求了。4、政策性和依据性。发出指示、批准事项都必须有政策依据，不能随意为之。对下级机关而言，批复一旦到达，就是行动依据，不得违背，和指示的特点是一致的。第五阶段：学习批复的写作任务：根据教材274页练习六的材料，写作一份批复。操练：学生写作，教师巡视、个别指导。深化：1、习作交流，示范阅读，师生共同点评。 2、阅读教材例文，对比自己习作分析。归纳：学生归纳批复的写法，教师总结并补充。（一）批复写作的格式 1、标题。一般采用公文常规模式写法，即发文机关主要内容文种。往往在标题的主要内容一项中
13、，明确表示对请示的意见和态度。如不批准请求事项，可到正文中再表态。答复请求指示的批复，也无须在标题中表态。2、主送机关。一般只有一个，即发出请示的下级机关。3、正文。由批复依据、批复事项、执行要求组成。 A、涉及两方面：一是对方的请示，二是与请求事项有关的方针政策和上级规定 。 对方的请示是批复最主要的论据，要完整引用请示标题并注明发文字号，如：“你省关于变更西宁市行政区域范围的请示(青政199949号)收悉。” 上级有关的文件和规定是答复请示的政策和理论依据。可表述为：“根据关于的规定，现作如下答复。”可标引文件名、编号和条款序号。如在上级文件和规定中找不到依据，便不需出现了。B、批复事项。
14、针对下级请示发出的指示、做出的批准决定、补充的内容都属批复事项。可分条表述，但必须一文一批，不得将若干请示合在一起用列条方式分别答复。C、执行要求。要求可写在结尾处，文字要简约。如果只是批准事项，无需提出要求，此段可免 。 （二）写作注意事项 态度恳切、明朗；措辞庄重、周密；用语简洁。训练1：指出下文的问题并改正。批 复乡政府：对你乡的多次请示，作如下答复： 1、原则批准你乡建立联合贸易公司，负责本乡的内、外贸易工作。你乡应尽快使联合贸易公司开始营业。 2、你乡提出试行“关于违反计划生育规定的处罚办法”最好不执行，因为这个办法违反上级有关文件精神。 3、今年你乡要盖礼堂一座，并准备开辟为对外营业的影剧院，有利于活跃农民文化生活，增加宣传阵地。批准你们的请示。 4、同意你乡“关于开展学习拥军模范赵香同志活动”的请示。赵香同志支持丈夫、儿子上前线。在丈夫牺牲后又鼓励女儿报考军队护校，她还给前线战士寄书、写信，鼓励他们保卫祖国，事迹是感人的，应大力宣传。县人民政府一九年月日分析：1、违反一文一批原则。县政府在积存某乡四件请示后，才合在一起给了一个批复，有多种弊端： 延误时间，耽误工作；多种事项集于一篇公文，内容杂乱；一份公文涉及多方面工作，给下级落实带来困难。这些工作在下级是由不同单位和负责人分管，由哪个负责人
