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1、语言文字是传递信息交流思想，承载文化的重要工具。语言文字工作不仅是政府依法行政的需要，同时也是城市两个文明建设的需要，它对提高城市品位，树立城市良好形象，提高全民素质、加快现代化城市建设步伐发挥着重要的作用。我所按照交通局语委办的工作部署，将普及普通话和语言文字规范化工作与我所的港口、码头管理工作实践结合起来，进一步推动队伍的正规化建设。2010年我所开展的主要工作有：一、开展的主要工作（一）加强组织领导，健全语言文字工作机制1.健全机构、明确职责。我所将语言文字工作列入日常工作议事日程，成立了语言文字工作领导小组，由莫所长担任领导小组组长，分管副局长担任副组长，领导小组成员，负责指导、协调、
2、检查和督促我所的语言文字规范化工作，切实加强对语言文字工作的领导，并确定工作人员专门负责语言文字方面的联络工作、档案管理工作、检查监督工作及相关迎检工作。同时，在领导小组指定语言文字工作宣传员、形成工作网络，实行岗位责任制，着力加强对港口，码头语言文字工作的组织指导，保证了各项工作的顺利开展。在所内形成了责任明确、各司其职、行之有效的协调机制和条块结合的工作格局。我所根据局语委要求，召开语言文字工作会议，研究部署我所全年的语言文字工作，将语言文字工作与工作实际结合起来。2.分步实施，确保语言文字工作取得实效。在落实组织机构、完善工作网络的同时，我所加强了对全区港口、码头系统语言文字工作的组织学
3、习。牢固树立语言文字规范化意识，明确职责，制定年度语言文字工作计划，将语言文字作为一项重要工作来抓，对各港口、码头货运企业提出要求：一是要将语言文字规范化工作与相关业务工作结合起来，提高语言文字工作的实效性，扩大语言文字工作的覆盖面；二是将语言文字工作与建设结合起来，提高工作人员整体素质和服务质量，大力提倡说普通话、写规范字；三是与精神文明建设结合起来，提升机关的服务形象。我所积极贯彻推广新时期语言文字工作方针和国家通用语言文字法，切实履行所语委领导小组成员单位的职责，坚持做到“有机构、有计划、有培训、有检查”，港行所语言文字工作领导小组定期召开专项会议，讨论语言文字工作计划并纳入年度工作计划
4、，做到与港口、货运工作“同计划、同部署、同落实”。今年，按照党的十七大，省、市、区全委会精神要求，把提高机关语言文字工作的水平作为我们能力建设的内容之一，并列为本所工作目标。在“以评促改，以评促建”思想的指导下，广泛宣传动员，调动全局人员配合参与，积极稳妥地做好评估工作，并通过评估切实加强机构和队伍建设，建立完善工作机制，增强语言文字规范意识，进一步提高城市语言文字管理水平和应用水平。（二）加强教育，提升语言文字水平，树立良好机关形象我所积极配合局语委工作，要求本所以普通话作为基本用语、办事人员在公务活动中自觉说普通话并不断提高普通话水平，在推广普通话方面率先垂范，督促和带动全社会推广普及普通
5、话。为有效开展语言文字工作，努力推进本局的语言文字规范化、制度化建设。1.加强内部用语用字规范化。我所明确要求全体干部职工认真学习贯彻国家通用语言文字法等相关法律法规，各办事人员在业务活动中，应以普通话为工作用语，各种会议及大型群众性活动的主持、发言，在媒体发表讲话和接受媒体采访等坚持用普通话；接电话要用普通话；名片要用规范汉字；各种标牌、指示牌、宣传栏等用字要规范；对公文、网站等用字也提出了相应的要求。通过以上措施，使全所了解规范用语用字的重要性，认识到实现语言文字规范化、标准化，是普及文化教育、发展科学技术、提高工作效率的一项基础工程，对推进改革开放和现代化建设具有重要意义。2.加强对外业
6、务用语用字规范化。说普通话用规范字不仅是职工自身更好地为人民服务的需要，而且能推动全社会普及普通话和汉语规范化工作。对此，我所要求全体工作人员以普通话作为服务用语，监督电话等首句要用普通话，宣传刊物、电子屏幕、标语宣传牌等要用规范汉字。3.积极开展普通话培训达标工作。我所积极组织未参加普通话培训人员和未取得相应等级证书的人员分期分批进行培训和测试。（三）运用各种形式广泛宣传，不断推进用语用字规范化我所广泛开展各类活动，宣传语言文字工作，营造规范用语用字氛围。始终把语言文字工作的具体要求贯穿到各项活动中。（四）以迎接评估为契机，深化语言文字工作今年，我所以迎接局、对我们语言文字工作评估为契机，本
7、着求实创新的精神，从单位实际出发，抓管理，讲实效，树形象，在做好常规工作的同时，开展专门的自查活动，不断深化语言文字工作。一是对本单位语言文字使用情况进行全面检查，除了对印章、名称牌、名片、张贴的工作流程等进行全面检查外，还重点检查了下发的文件、简报、以及相关网页网站上的语言文字规范情况，检查内容涉及异读词、异形词、标点符号、汉语拼音、数字使用等，对发现的问题采取整改措施。二是进行了暗查，重点检查了电话用语、名片、名称牌等，对个港口。货运企业仍然存在的接电话首句不讲普通话，个别工作人员名片使用繁体字等情况，不仅提醒当事人要立即改正，也与该企业的主要负责人沟通，加强管理。此次自查工作，以检查为手
8、段，将查找问题，总结经验、纠错工作贯穿到检查评估工作的全过程，收到了较好的效果。本所制定的语言文字工作制度语言文字规范化、标准化工作，是国家维护主权统一、增进民族团结的重要战略基础。切实推进国家通用语言文字规范化工作，对于提升交通行业新形象、提高机关工作效率，加快实现我市交通基础设施建设新突破具有重要的现实意义。为进一步贯彻中华人民共和国国家通用语言文字法和市交通局实施办法，结合我港航所实际，特制订如下规划：一、 指导思想以党的十七大、十七届三中全会精神和科学发展观为指导，深入贯彻国家通用语言文字法和全省语言文字工作会议精神，大力推进普及普通话和社会用字规范化，形成语言文字工作的长效管理机制，
9、全面提高全体工作人员素质，实现我所“讲普通话，写规范字，做文明人”的目标要求。二、 目标任务力争通过一年的努力工作，达到交通局对本所标准和要求，为接受市交通局语言文字工作检查验收做好准备。具体目标包括： 继续积极推广普通话。在市所系统实现工作人员以普通话为工作用语，以规范汉字为公务用字。继续落实国家文字规范化制度。把使用规范汉字作为一项制度长期坚持。使用规范汉字，需加注汉语拼音的应书写在规范汉字的下方、拼音应符合汉语拼音正词法基本规则的规定。三、保证措施（一）加强组织领导，明确工作职责。成立局语言文字工作领导小组，领导小组主要负责本所及下属港口，货运企业语言文字工作的全面落实。负责资料整理及其
10、他联络工作。按照要求建立所工作人员说普通话、写规范字的相关制度，制定语言文字规范化工作计划，落实整改措施。（二）搞好氛围营造，促进制度落实。认真学习宣传、贯彻落实国家通用语言文字法和局语委有关文件，加大语言文字规范化工作的宣传力度，所内设置语言文字固定宣传展板，努力营造良好舆论氛围，调动工作人员说普通话的积极性，及时报道我所有关工作动态、先进事例和做法，不断增强干部做好语言文字标准化、规范化工作的使命感和责任感，提高做好语言文字规范化工作的主动性和自觉性。 （三）组织培训测试，提高自身素质。普通话水平应不低于国家语言文字工作委员会颁布的普通话水平测试等级标准规定的三级甲等。（四）纳入考核内容，
11、参照评优选先。把说普通话作为服务用语的一项经常性工作来抓。港行所工作人员在工作中均应使用普通话，并将说普通话、使用规范字纳入年度目标管理考核范畴，作为年度评选优秀的一项参考内容。（五）规范汉字书写，建立长效机制。本所的公文、印章、档案、宣传、标牌、票据、报表、慰问信等必须使用规范汉字。对已经简化的繁体字、已经淘汰的异体字、自造简体字和错别字为不准使用的不规范字。字形不规范的计算机中文软件不得在工作中使用。（六）开展多种活动，坚持正确方向。积极参加局上举办的各类普通话演讲比赛，充分展现与弘扬中华语言美、文字美。牢固树立语言文字工作服从并服务于党和政府中心工作的指导思想，使之与党的中心工作有机结合、有机渗透、有机融入、有机地渗透到各项工作中去，努力发挥语言文字规范化工作在推进社会文明、构建和谐社会中的应有作用。
