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1、项目策划书长廊水榭初稿策划人 叶策学号 0100332 策划时间 2011.11.30生活馆前 言4一 摘 要51.1 项目概述51.2 产品与服务51.3 市场分析51.4 营销战略61.5 企业管理与发展战略61.6 财务管理61.7 风险管理与分析61.8 资本导入与退出6二 公司概述72.1 会所宗旨72.2会所经营理念72.3相对价值增长82.4 业务展望8三 产品与服务93.1服务概述93.2 产品与规划93.3 会所区域规划103.3.1 养生药膳区103.3.2 餐后休闲区103.3.3 宁静午睡区103.3.4轻松沐浴区10四 市 场 分 析154.1 市场状况分析154.1
2、.1 背景分析154.1.2 目标市场分析164.1.3 市场容量184.2、行业分析184.2.1 选择企业进入的行业：休闲馆。184.2.2 行业的基本情况184.3、经营优势分析194.4、竞争者分析204.5、市场开发分析20五 营销战略分析225.1 产品与服务营销策略235.2 广告宣传策略245.2.1宣传方式介绍245.2.2“长廊水桥”的广告原则255.2.3广告媒体的选择265.2.4广告预算275.3 价格促销营销策略275.4 分销渠道285.5其他注意事项295.5.1营销沟通295.5.2人员295.5.3服务环境305.5.4顾客服务30六 企业管理与发展战略31
3、6.1 硬件要素分析326.1.1 会所战略分析326.1.2 公司结构分析336.1.3 公司制度分析346.2 软件要素分析356.2.1 技能培训356.2.2 企业文化356.2.3风格366.2.4 共同的价值观36七 融资说明与财务预期报表377.1融资说明377.2 财务计划38八 风险分析及管理418.1经营风险418.2技术风险418.3财务风险418.4竞争风险428.5管理风险42九 资本导入与退出439.1资本的导入439.2资本的退出44附件一45附件二46附件三50 前言在都市中人们的步伐迈的越来越大，脚步也越来越快了，似乎是在追赶着什么.在追赶什么呢？时间？ 是啊
4、！现在的生活节奏紧张，时间也永远觉得不够用了，总想要把步伐迈的更大点，把时间抛在身后；总想要把时钟拨得更慢点，永远停留在那一刻。可是时间是不会等人的，也不会停留的，稍瞬即逝，我们只能努力去追赶。 快，是现代人生活的基本写照。曾几何时？我们的生活节奏变得如此之快了？是我们野心大了想要得到的更多了？还是我们得到的太少不满足了？无论是什么，我想只有一个目的，那就是为了能更好的生活，能在这个社会上立足，别人的脚步快了，我们也得加快了走，要不永远落在别人的后面。 快，在城市的各个角落都可以体现出来。看看人来人往的大街上，虽然是人潮涌动，但每个人都行色冲冲，有赶着上班的、有赶着回家的、有赶着上学的、有赶着
5、买东西的；再看看小餐馆里，不到一个钟的时间里，换了一批又一批的客人，就连吃饭也要赶时间了，可苦了我们的胃了，可能很多人都已感觉到了，这种“快餐文化”，已在不知不觉中牺牲了我们的身体；再透过玻璃窗看看办公室里的人们，每个人也是低头在忙自已的工作，有在开会的、有在作记录的、有在打字的、有在写报告的、有在作计划的，反正都各有所忙，谁都在争分夺秒的抢时间。 快节奏的生活，高强度的工作压力是现在大多数上班族要面对的。很多人都已经习惯了这种生活方式，每天往返于三点一线上，挤公交-上班-回家，甚至每天我们的时间都要拨快好几分钟，为了上班不迟到，因为一迟到要扣钱，有的还要罚款，迟到次数多了，老板也会给黑脸，那
6、工作也就不保了，所以现在的生活几近了疯狂的快。 与快相对应的也就是累了，因为人们忙于生活、忙于工作，做什么都是雷厉风行的，永远也停不下脚步去休息，身体也就会吃不消，会感觉到累，会出问题了，现在不是很多的病越来越年轻化了吗？就是因为年轻人太专注于工作，而且也总想混的更好些，就拼了命的工作，有的人熬通宵就像家常便饭一样，喝几杯咖啡就又继续工作了，有目的有追求是好的，但身体才是革命的本钱啊！人们长期生活在压力下，也很容易心情不好、不畅快、有的还会抑郁，正因为这样，现在看心理医生的也多，心理医生也成为了香勃勃。 我们生活的步伐太快了，很多身边的人和事都没有去留意，即使去到某人地方，也是匆匆路过，没有时
7、间停留下来观赏周围的风景。也错过了很多美好的东西。我想是时候要放慢一点脚步去生活了，那样你会发现，身边一切都是如此美好，心情也愉悦的多。现在赚再多的钱也是为了给以后老了享受，可是到老了能真正享受到吗？何不现在就开始边工作边享受呢？一 摘 要1.1 会所概述 “长廊水榭”会所我们计划要建立在城市高楼公司集散地，注册资本人民币50万，本馆以宁静，雅致，轻松与健康为主题，针对不同的消费群体提供不同的服务，建立起一个集休闲，放松与享受自我，精神升华的平台，给给每一位到来的消费者以最贴心的享受，让消费者能在我们的会所中享受到久违的静谧。1.2 产品与服务会所秉承以立足于白领，服务与白领的原则，用心服务是
8、会所坚持不变的宗旨，一切以消费者为中心，有针对性地将会所划分为契合主题“养生药膳区”“餐后休闲区” “宁静午睡区” “轻松沐浴区”四大区域，四大区域与一些其他小创意相互配合，构成不可分割的一个整体，分别为有不同需求地消费者体格个性化、专门化得服务，让每一个消费者都有宾至如归的感觉。1.3 市场分析通过严格的市场调查与市场分析，我们认准了休息会所这个极具潜力的市场。仅从南昌来说，就有67万白领，这其中的潜力不言而喻。而且，无论是谁，都有需求安静的时候，而我们会所的特色、有针对性的服务，无疑成为白领休闲、放松自我的最佳选择。1.4 营销战略“长廊水榭”将市场定位于公司的白领，高管及一些需要安静的环
9、境的人，用最贴心的服务给休闲文化注入新的概念，改变人们对休闲会所的不正确看法，重新定义休闲的文化内涵，激励与品牌文化打造，制定会员制等营销策略，除了服务于白领群体外，更加重视引导消费者对自身思想以及对朋友的关注，以此把长廊水榭真正打造成一个集休闲，交流与享受自我，与增进了解的平台。1.5 企业管理与发展战略会所设置管理层，设有CEO，人事部，物流部，创意部，营销部，财务部，各部门分工明确，认真负责，组成了会所优秀的管理机构。同时，会所制定了完善的管理机制，形成了自己的管理理念，使我们在激烈的竞争中保持优势与竞争力。1.6 财务管理我们根据实际情况，与变了详尽的创业成本预算表，以及未来五年的于边
10、资产负债表、于边损益表以及现金流量表。从表中可以轻易看出我们未来五年时间内的经营状况，我们将在十个月内收回成本，第一年年底回收利润约10万元，第二年回收约60万元，我们将拿这些钱进行再投资，从而保证经营的持续性。同时，我们将建立完善的财务制度，让投资者即时了解我们的经营状况，杜绝腐败。1.7 风险管理与分析即使我们对未来有很乐观的估计，我们仍要未雨绸缪。我们从经营，管理，财务，创业与竞争等五大板块进行了全面的市场风险分析，以充分保障投资人的利益，让会所能够有序地持续经营下去。1.8 资本导入与退出我们将充分利用社会资源来发展自身，除了依靠自身的的资金外，我们还将充分利用贷款，风险投资等手段筹集
11、社会资金，保障企业的正常运行。当然，由于企业经营的不确定性，我们为此制定了完善的投资人制度，确保风险投资方在投资失败胡我们会所收益前景不佳的情况下，投资人可以及时抽出资金，减少因套牢而存在的机会成本，实现风险资本运作的良性循环。二 公司概述2.1 会所宗旨企业精神：团结协作，超越自我，追求卓越，永无止境企业理念：团队、精英、创新、激情企业使命：让每一位顾客享受最贴心的服务经营内涵：用“心”服务随着经济的发展，消费能力的提升，文化水平的提高，特别是针对拥有很高文化水平的白领来说，他们对个性化的服务提出了新的要求。我们本着立足于白领群体，服务于白领群体的宗旨，以公司白领为主要服务对象，为白领消费者
12、群提供真正意义上的休闲服务！2.2会所经营理念 我们会所秉承着立足于白领群体，服务于白领群体的理念，卓越的经营方式和严谨的管理模式为一白领为主的顾客提供人性化的关怀服务，为顾客提供一个温馨、高雅、宁静的放松环境，并为他们起到良好的引导作用。我们始终进益求精，努力做到最好，满足每一个顾客的精神需求，为他们营造一个积极健康的良好氛围，为所有的顾客打造一个轻松自由的世界。我们早期定位在白领这一块消费领域，我们所创的白领主题项目板块引来公司周边多个服务业娱乐公司的关注与支持。那足以让我们有信心引领行业发展方向，这是公司定的位定，也是我们所追求的。我们始终认为服务业需要环境的带动，单一的服务业环境无法让
13、我们有长足的动力;在立足南昌的基础上，我们需要更多的合作伙伴一起来共享成果，一起增强周边合作，带动服务业共发展的营业局面，为青年以后的发展积累经验，资金，关系和影响等，让“长廊水榭”的运作更具规范性，更符合市场的要求。十年把南昌作为出发点和基地，不断向周边地区辐射和发展，同时不忘召集合作伙伴，以此形成良好的商业竞争局面；发展新客户，巩固老客户：扩大我们的影响，让我们的理念得到最广大的认同，让我们的会所真正成为白领群体心灵憩息的地方。 用“心”服务使我们的经营内涵，只有把顾客的利益放到极高的位置，换位思考，才能真正了解顾客的想法，做到真正的用“心”服务。2.3相对价值增长对于消费者而言，从消费活
14、动中能够获得价值服务似乎是当下越来越关注的话题。在 “长廊水榭”中，消费者能够在一个适合自己的氛围内找到一个休闲的场所，与朋友，恋人尽兴交流增进感情，同时哪怕是一个人也能在其中获得独立思考的机会，“群居”与“独处”这对矛盾的组合却能够在其中获得相对的平衡。“长廊水榭”以独特的个性化服务满足消费者不同的需求，获得一个独立思考及与人交流的机会，给那些在职感到空虚寂寞，浮躁，忙碌而没有时间放松自我的白领一个放松自我的机会。“长廊水榭”这些个性化的服务能够让消费的白领感受到放松与温馨，从而获得自己想要的价值增长。2.4 业务展望发展目标：我们将逐步加强我们的会所文化建设，形成独特的服务风格与理念，扩大
15、会所知名度与市场占有率，实现萌芽阶段向起步阶段德转变，并争取在本行业中有一定的比较优势，立足于南昌市场，并争取在23年内开拓江西市场，45年内扩大到南方各大城市，并争取在全国扩大影响，拥有一定的知名度，形成一定规模，做大做强。发展规划：我们会所要形成自己独特的会所文化。随着会所的发展，我们将会与周边诸如餐饮、KTV等商家合作，让他们使用我们的LOGO为我们做宣传，而我们把有相应需求却不属于我们服务范围的顾客介绍给他们，形成互惠互赢的合作关系，这样可以打造有利于我们发展的环境，充分整合周边资源，最终将我们企业发展成一个集休闲、餐饮、娱乐、旅游等于一体的综合性娱乐企业。三 产品与服务3.1服务概述“驿站98”是一个以温馨，宁静，浪漫与高雅为主题的酒吧，旨在为广大青年，特别是高校大学生打造一个集休闲，交流与享受自我于一体的休闲场所，提供一个释放身
