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1、2015年助理电子商务师考试备考精选复习资料证券电子商务证券电子商务的平台随着IT技术的发展，已经有越来越多的通讯平台可以提供电子商务功能，相应的证券电子商务也将逐步地扩展到这些平台上。这些平台主要有以下几种：(1)有线网。包括互联网、有线电话和有线电视网络。Internet已经实现了相应的功能，随着有线电视网之类的有线网络的进一步发展，通过各种有线网络进行证券电子商务活动也将很快会实现。(2)移动通信网。随着移动通信工具功能的增强，以WAP通信协议为基础的电子商务功能被开发出来，中国移动通信在2000年5月全面开通手机增值服务，其中就包括手机炒股功能。通过手机、手持PDA等信息终端实现远程证
2、券交易或服务已经成为现实。(3)无线网和卫星网。这是除移动通信网外的另外两类主要的移动通信网络，目前已经可提供资讯服务，很快也将推出证券电子商务功能。证券电子商务的现状网络技术的发展，也给证券投资带来了一场划时代的变革。I996年，美国的E-Trade公司最先通过Internet向证券商提供网上交易技术，引发了全球证券电子商务的热潮，许多证券经纪公司纷纷加入了这一角逐。据美国国际证券业信息中心调查，目前工业化国家至少已有500家证券机构推出证券电子商务服务，上网交易的股民达2000万户，账面资金达5000亿美元。到1999年底，全世界网上经纪人达530万，帮助撮合成的交易占全球证券交易量的25
3、%。美国全部证券交易量的40%是在网上完成的。许多券商开始提供以网上交易服务为主的场外市场交易(OTC)，除E-Trade外，比较着名的还有AMERITRADE、FIRSTRADE、DLJDIRECT、DATEK等。其中AMERITRADE、FIRSTRADE等还对外国股民开放，世界各地的投资者只要在这些网站上申请账号，并将资金汇人券商为其建立的资金账户上，即可进人美国的纽约股票交易所(NYSE)、美国股票交易所(AMEX)或纳斯达克市场(Nasdaq Market)进行股票、基金和债券的交易。在我国，目前已有200多家证券经营机构开展网上委托业务。预计到2002年全世界实行网上证券交易的机构
4、将超过3000家，网上股民人数超过1亿户，账面资金达2万亿美元，网上经纪人数目将达1440万，其帮助完成的资产交易价值可达6880亿美元。到2010年所有的证券交易投资人都将使用Internet进行交易。网上证券交易已成为当前发展最快的一种电子商务形式，其发展速度和规模将远远超出人们的预期和设想。目前国内许多证券公司纷纷在Internet上设置站点，开展证券电子商务，这些网站大致可分为三类：1.实时股票行情发布网站这类站点以发布上海、深圳两个股票交易市场的信息为主，一般只提供股市行情，帮助进行股市分析，不能下单交易，没有发挥Internet双向性的特点。目前在网上提供这种证券信息服务影响较大的
5、网点主要有以下几家：(1)中国金融在线(2)证券之星(3)中国金融证券投资信息网(和讯网)(4)中国证券网站联盟(5)中国证券市场(6)99股票多媒体(7)Stock20002.委托交易、网络下单这类站点不仅提供股市行情，而且提供在线交易服务，可通过Internet直接下单，委托交易。提供这种证券服务的网站主要有：(1)赢时通(2)瀛海威证券广场(3)黎明Internet证券交易系统(4)康熙咨询热线3.虚拟股市、模拟交易国内的许多网站都利用电脑的计算功能，开设了虚拟股市，即在网站上推出一个全仿真环境的模拟炒股功能，即当用户输入了每次证券买卖和资金调拨对账单记录时，就可以随时总结自己在某段时间
6、、对某种证券的投资盈亏。网站的这种实时逼真炒股环境和各种指标分析成为用户的热门工具。证券电子商务的特点1.不受时间和空间的限制，改善了股民交易环境网上交易的发展主要对散户投资者有利，使得散户交易的手段和条件“大户化”。由于中国证券市场的主体是散户，因而这种方式的推广对国内证券业的意义重大。2.券商可以利用信息的发布和获取来增强品牌价值，提高企业形象上市公司将通过Internet实现股票的全球挂牌。全美证券交易协会NASDAQ的迅猛发展为我国的网上交易指明了方向。3.股民可自动处理交易流程，减少券商运作成本的周期虚拟交易所的诞生将使得交易所的地理位置不再重要，交易的低成本将加剧券商之间的竞争，改
7、变了其竞争的内容和方式。4.通过电子渠道开展新型业务，扩张服务内容，产生新的市场网上交易的发展将对证券业的方向产生重大影响，网上证券经纪人将成为蓬勃发展的崭新行业。5.强化信息管理，提供智能化的个人定制服务证券服务网站的发展经历了从静态发布信息及实时行情到双向交互式信息交流的智能化服务的过程。和讯、Stock2000等网站都提供了免费的个人证券顾问服务，并进行了一系列个性化、智能化的功能设计。用户可根据自己的需要来设定自己所需的财经信息、股市行情、技术图表、买卖提示、自选股、个人警示服务等各类信息。不同的用户进人网站以后，都可以看到为自己度身定做的内容。如stockk2000网站的用户首次进入
8、网站后即可设定自己所需的上述各类信息服务，以后每次进入该网站便可看到自己所需的这类内容。在选股方面，用户可以通过网站预定的智能选股公式进行;也可以采用几乎所有常用的技术指标对股票进行精确筛选。用户在设置了个人警示服务功能后，还可以通过BP机、手机或电子邮件接收到发自网站的股票警示信息。国内各证券服务网站在提供大量辅助性分析的同时，还推出了各种咨询手段，例如，和讯网站在“市场统计”栏目中提供了深、沪市场各种指标的统计数据，包括市场的涨跌比率、行业分布、挂牌发行状况等宏观统计数据和基于成交量、涨跌幅、市盈率、活跃程度等个股数据的统计，并通过各种直观形象的专业图表现出来。这些数据不仅有即时的，还有大
9、量的历史数据。用户可根据自己的需要，任意调用不同时期的数据;同时还可利用网站上提供的多种分析功能对股市状况进行分析。网上证券服务的这些特点，对于目前无论是股市还是股民都尚显稚嫩的我国证券市场来说，无疑会具有越来越大的吸引力。证券电子商务的涵义证券电子商务是证券行业以Internet为媒体为客户提供投资理财服务的一种全新商业服务。目前普遍认同的证券电子商务主要是指网上证券服务，即运用Internet，进行股票信息查询、分析、交易等一系列证券业务活动。实际上通过互联网提供的证券电子商务还应包括有偿资讯服务、网上投资顾问、股票网上发行等多种服务。证券交易离不开信息技术，与其他行业相比，在利用信息技术
10、方面，证券业一直走在时代的前列。尤其在信息时代的今天，证券交易中的许多业务过程都可以不受时空的限制而远程实现，目前远程股市交易各环节的可行方案：(1)即时行情解决方案:Internet、图文电视、声讯服务(2)买卖股票解决方案:Internet、电话委托(3)股评信息解决方案：Internet、图文传真、声讯服务(4)资金划转解决方案：Internet、银行转账证券业务在经历了由柜台交易到电话委托这一“飞跃”后，又迎来了“网上炒股”这一交易方式的“革命性”变化。实际上，通过Internet可完成股票交易的所有过程。证券电子商务所需的条件是Internet的普及、货币电子化和网络的安全等。与其他
11、行业电子商务相比，证券电子商务不涉及烦琐的网下物流配送，而且建立数据库的成本低，赢利的可能性很大，因此有望成为国际上通行的一种证券服务形式。网上银行发展趋势随着电子商务的发展，网上银行同样面临着激烈的市场竞争，网上银行应当以市场为导向，从客户、产品等方面制定发展战略。在今后一段时间里，网上银行将在以下一些方面得到逐渐的发展：(1)增加企业银行业务和中间业务，丰富网上银行的服务范围和对象(2)配置CA中心实现网上购物和网上支付功能(3)与电子钱包、POS和智能IC卡等配合提供多样化的电子支付手段(4)与移动通信GSM技术相结合实现移动电子商务(5)与客户服务中心Call center相结合，实现
12、无缝的客户联系环境(6)与客户关系管理CRM系统相结合，实现个性化的金融服务成熟的现代支付体系是实施电子商务的基础，今天即使在信用卡制度已经成熟和完善的西方国家，购买者普遍采用的还是传统的信用卡和支票支付形式，要实现最终意义上的电子商务，还有赖于网上银行的普遍建立以及电子现金、电子支票等电子支付的真正实现。在中国，网上银行的发展还有一些障碍：信用卡制度刚刚起步，我国的银行体系缺乏必要的信用评价机制等。但是，随着科学技术的发展和我国金融体制改革的进一步深化与成熟，这些问题终将得到圆满的解决。代表现代银行金融业发展方向的网上银行，必将得到快速发展。网上银行发展模式网上银行目前有两种不同层次的模式：
13、第一种模式是传统银行业务的网络化。现在除了已经网络化的存款、汇款、付款等业务外，外币买卖、信用卡业务、企业融资、房屋汽车贷款、购买保险和理财咨询服务也都逐步地在进入网络银行的服务范围。世界上许多着名的商业银行如花旗银行、大通曼哈顿银行、汇丰银行、美洲银行以及我国的各大银行如工商银行、中国银行、招商银行、建设银行等，都己经进行了银行业务的网络化改造工作;而几乎所有规模较大的商业银行都在国际互联网上建立了自己的站点。网络银行发展的第二种模式是建立全新的全部网络化的银行，也可称之为虚拟的网络银行。它没有银行大厅和营业网点。美国安全第一网络银行是全球第一家完全通过国际互联网经营的独立银行。顾客通过国际
14、互联网进入该行的站点，屏幕即刻显示出一幅银行大厅的画面。画面上设有：“账户设置(Account Setup)”、“客户服务(Customer Service)”，以及“个人财务(Personal Finance)”三个主要服务柜台。此外还有供客户查询的“咨询台(information)”和“行长(President)”等柜台。安全第一网络银行为客户提供多种银行服务，例如开户、存款、支付账单及各项转账服务，还有外币买卖、长期存款和信用卡服务，客户还可以在网络上申请房屋汽车贷款、购买保险、通过经纪人员买卖各项金融产品。银行每天会产生一次交易汇总表供客户查询及核对。如需提取现金，只要到附近的提款机利
15、用金融卡操作即可。安全第一网络银行自开始营运以来，发展迅速，每月客户以650人的速度快速成长，然而该行的银行业务人员仅有15人。安全第一网络银行的股票上市当天便翻了一番，由每股20美元飙升到41美元。网上银行的安全保障1.支付网关支付网关是银行系统的金融专用网与公用的Internet之间的接口，是网上银行的安全屏障。在网上支付协议SET中规定，支付网关必须由商户收单行或收单行联合组织(如银行卡组织)来建立。它关系着网上支付结算安排、金融系统的风险防范。支付网关的主要功能是：(1)支持商户上传的所有SET消息(2)支持与CA有关的所有消息及黑名单更新与管理(3)支持一次性扣款和授权的交易方式(4)在Internet上接受银行卡支付，实现公共网络与银行金融网络的安全连接2.安全措施交易信息在由商户送到支付网关之前，是在Internet上传送的，这一点与持卡POS消费有着本质的不同，后者从商户POS到银行之间使用的是专线。因此，必须考虑公用网上支付信息的安全性。目前主要采用各种加密技术、认证技术，以及使用SSL安全协议保护客户的隐私等等。为防止黑客的人侵，目前银行网站主要采用防火墙、虚拟保险箱等在Internet与银行之间提供安全保护
