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1、 以质兴业、只有专业，才能卓越！ 金牌班组长风暴训练营(2天) 王克华老师课程课程预约：15850361027 一、课程背景 三流企业看高层 ,二流企业看中层 一流企业看基层,中国缺少的不是EMBA,而是基层培训企业要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质.而基层管理干部是核心要素最终的执行者与贯彻者,基层管理干部的能力最终决定了企业的利润,但大部分一线管理人员都是由员工或技术员晋升的，往往当了一线管理人员却不知道自己要做什么（身在其职，不谋其政），或还是继续保留做员工时的工作习惯，使团队管理处于“无政府”状态。导质效率低下,士气低落,品质问题频发,这一切现状,都源基层主管缺少系统化的训练二、
2、课程对象 一线管理人员、班组长、线长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部三、课程收益 l 使一线主管认识到自己在企业中重要的作用和地位，并清楚知悉工作职责l 使一线主管清楚自己的角色，承上启下、上传下达，下达上传l 学会班组的一日管理事项，班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等l 使一线主管掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法l 使一线主管正确运用教导和培育员工的方法l 使一线主管掌握如何带团队、激励员工方法l 使一些主管掌握如何将事情高效的执行下去，分配工作l 使一线主管掌握有效沟通的方法、高效激励的方法，使班组团队更具凝具力和战斗力。四、课程大纲:1第一章 班组长角色认知l 角色
3、认知1.企业一线主管的要求与期望2.班组长的地位和使命3.班组长的素质要求 三“忙 ：茫然、盲目、忙乱 懂三法：兵法、剑法、心法 案例分析：班组长的胜任能力模型4.班组长的职责与任务5、班组长的角色转换 由技术人才转向管理人才案例分析：j技术人才关注点 k管理人才关注点l 工作认知1、工作意味着什么 谋生的手段 施展才华的舞台 确定社会地位的途径2、获得机会与舞台方法 别人给你的VS自己表现好别人委托给你3、如何执行上司交待工作 将工作当任务完成VS当作品完成4、工作态度的变化 工作内容的选择 喜欢做的事VS应该做的事5、对已经决定的事 多问HOW 少问WHY第二章 班组长的一日管理（QCD）
4、1高效早会的实施 早会前必须检查的事项2.早会进行的原则3.早会的内容4.班前要准备的事情 依4M1E作好班前准备 班前分工、派工执行方式 案例：生产准备点检表5.班中要控制的事情 班中控制的原则和方法 控制要点 班中控制的7件事情 案例分析：班中控制检查6.班后掌握的事情 班后要要掌握的5项关键要素 填写报表，总结实际与目标的差异 说明异常处理结果（正常与异常差异） 做好交接班 确定好明天的排程，准备工具与原物料 认真做好“班后3分钟”5S管理活动7.班组日清管理工作标准 案例分享：班组日清工作标准点检表 王班长的一日管理困惑第三章：班组长13条黄金管理之道1、 你凭什么说了算,权力来自哪里
5、权力的本质 掌握稀缺资源 案例:地主村和农民村2、怎样才能口服心服n 合法权，奖罚权，回报奖3、如何管理好现场一线的问题型员工n 案例分析:各类型问题员工的管理策略4、 先严后宽n 案例：先宽后严的后果n 案例： 清华大学两位教师课堂管理5、宽严有度，罚上立威 威信的策略 案例;某公司老总骂小保安6、赏小取信 案例：商鞍变法7、制严语宽 案例：诸葛亮挥泪斩马谡8、为什么庸才能当领导 案例：唐僧为什么能当领导9、需求为本 案例：范蠡失子 马斯洛需求理论，案例; 打麻将五层集一身11如何用人的策略 能人不能同时干一摊事情：案例：分槽喂马 庸人：共同干一件事情 案例：合槽喂猪12.妙在公平 流程公开
6、，过程参与 平均是世界上最大的不公平13.善用奖惩第四章：卓越管理技能提升篇第一节、员工的工作教导与培育1.教导当中常见6种的问题2.班组长教导能力的重要作用3.OJT教导五句要领4.对“教”与“导”的正确认识5.班组长常犯的错误的教导方法(视频播放)n 错误的教导模拟试范n 正确的教导模拟试范6.教导中的四阶段方法n 案例分析：视频n 游戏教导: 毛由变烤鸭7. 头脑风暴: 员工为什么不喜欢做多能工第二节、 问题的发现与解决1. 一线管理人员应具有的问题意识2现场异常问题的定义和种类 人机料法环3. 问题冰山及核心原因的探究 5WHY2H5. 问题解决三现主义 案例分析:丰田汽车的“水龙头哲
7、学”6. 从数据解读中分析与解决问题 案例分析:运用QC工具解决异常问题7. 利用8D法分析与解决问题 案例分析:点胶不良的8D步骤8. 建立问题分析与决策的PDCA良性循环建立问题分析与决策的良性循环建立问题分析与决策的良性循环建立问题分析与决策的良性循环9. 建立问题分析与决策的良性循环决策的制定与行动的预估、执行、检讨10.解决问题报告书的编写要求和编写步骤案例分析:某公司问题解决第三节、员工有效激励之道1.激励的本质 激：面向未来，动机 方向 励，面向当下，强化行为，越及时越好案例：错误的激励，渔民用威士忌奖励蛇案例：克尔蠢举现象2奖励个人，树立标杆 示范性：案例：鸡笼效应3有推有拉案
8、例：管，教、等4.激励的延续性，取决于增量 案例：博士的奋斗历程 年年有增高，岁岁有增长5建立班组管理明星看板 有观众激励才能产生效果案例：某美资企业技能明星看板6激励有两手案例：马来西亚减肥中心第四节、 班组长辅助上司之道1.上司是最重要的客户 顺驰总裁孙宏斌：如果你无法与上司相处，那么上司就是你前面一座无法逾越的山2确定自己的角色3辅助上司的好处4. 猴子管理法5 向上司汇报的四种最佳时机6 向上司汇报工作正确的方式7 学会从“制造问题”到“解决问题”8 干活不由东，累死也无功第五节、 班组长沟通协作1、 沟通的本质, 案例,练习2、 沟通的目的3、 沟通的顺序4、沟通的类型与沟通的步骤经
9、典语录:倾听总在告知前,肯定总在否定前5、沟通的中的四种人6、沟通中的对与错案例: 省领导市领导7、如何管理不同性格的员工8、沟通的四个前提第六节：班组长高效执行1、执行力的定义和执行不力的主要原因 案例分析:从西点军规看员工执行力2、打造执行力有效管好团队中的四类员工3、员工为什么不执行4、 现场管理执行中的责任稀释定律5、高效执行力的12字标准第七节：时间管理之道1.时间管理的重要性及特征2四代时间管理的演进3.第四代时间管理以原则为中心，强调效果案例练习4时间管理四个象限案例：某办公室主任一天时间安排5.时间管理案例练习案例：某经理明天事项如何安排顺序6.学以致用，九字诀列清单排优先抓重
10、点五、讲师介绍王克华制造业班组建设与基层班组长训练导师甲上咨询顾问公司高级顾问，东华理工大学学士，中山大学 MBA,曾 务于新加坡企业东莞万德集团8年，先后担任过IE工程师，生产课长，对制造业生产现场与班组建设管理有非常丰富的实战经验，因经常与班组长、工程师进行培训，后又担任公司首席培训师，2007年服务于昆山一家美资企业担任培训部经理，十多年工作经历王克华导师集生产管理与人才实战与理论与一身2010年导师进入咨询顾问行业，将专注于制造业基层管理人员的能力的提升与发展 中国缺少的不是EMBA，而是基层培训，三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看基层，基层管理人员能力的强弱直接关系到企业的Q
11、CDMS，王克华老师率先将生产管理，班组建设，人才培育进行有效的结合，本着“造物先育人的理念，将人才培养、人员激励、JIT、TPM等管理技术有效结合，力图培养成五型班组长，“技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型的，已使国内数百家企业受益 二、讲师经历1、曾服务于东莞新加坡万德集团8年，先后担任IE工程师、生产部课长、 人力资源课长兼首席培训师。曾服务于昆山美资企业美昌科技集团培训部经理首席、主持公司培训中心的建立，构建课程体系、在此期间先后实施12个人才快速复制项目，关键岗位员工胜任时间平均缩短30%，节约金额约RMB84万 2、PPT国际职业认证职业培训师 3、中山大学MBA甲上咨询顾问公
12、司高级讲师 4、基层班组长综合能力提升训练职业讲师 5、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师 6、苏州市人事局紧缺人才ACCPT人力资源与发展培训经理 7、2009年系统学习IBM,GE人才培育模式 三、主讲课程TWI班组长训练、金牌班组长综合能力提升训练、制造业基层人才快速复制模式 四、成功案例.2012年成功为常熟广达集团培训金牌班组长综合能力提升训练课程”2天，课程满意度95分。 .2011年在苏州成功举办TWI班组长能力提升训练2天课程，满意度高达97%，获得学员的高度肯定 .2010年2010年成功举办制造业精益人才快速复制培训公开课在昆山举行，受到企业的高度赞誉，被学员评为最具
13、实战的培训课程 服务的客户还有：电子行业：旭硝子玻璃昆山有限公司、增强塑胶（昆山）有限公司统盟（无锡）电子有限公司、常熟广达集团 无生铝业、广运科技、美昌科技、艾博德光电、上海美唯电子、圆裕电子科技、柏承电子、健鼎（无锡）电子、太仓信隆车料、新世纪电子有限、昆山胜方电子有限公司、东莞万德集团、深圳展阳电子 苏州洽兴塑料有限公司 常熟林芝电子 服装行业：光隆羽绒、冠华集团、台威鞋业、以纯服饰、特旭体育用品、景盛针织、如意集团。 家电行业：海信容声（扬州）公司、康佳电视、京东方电子家具行业：思兰蒂软体家具、韩信橱柜、亿源装饰城、安居消防教育培训中心、亿亿源装饰城 其他行业：天泰焊材有限公司 陇亿车料（太仓）有限公司 环球木业（昆山）有限公司 环球木业（昆山） 有限公司 亿光电子（苏州）有限公司 爱普拉斯集团柏利特国际公司 竞陆电子（昆山）有限公司苏州信能精密机械有限公司 上海峻升锁业工业有限公司 昆山彰茂航汽配有限公司州信能精密机械有限公司 上海峻升锁业工业有限公司 昆山彰茂航汽配有限公司
