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1、l 1.开 户开户是指在该收费管理系统中注册新的持卡用户。操作方法是将IC卡放在发卡机上，然后分别在姓名、用户编号、密码、金额栏内输入相应的信息，单击“确定”按钮后提示用户注册成功。l 2.存 款存款是指往用户卡上充值。操作方法：用鼠标单击工具栏上的“存款”，弹出存款窗口，将IC卡放在发卡机上单击“读卡”按钮，待读出卡上的信息后在“操作金额”栏内输入所要存入的金额（如图中的100元）单击“确定”按钮，稍后提示存款成功信息。 l 3.挂 失 当用户的IC卡丢失或者损坏后，应该立即挂失。用户挂失时应该提供自己的身份证明并作相关登记，操作员方能进行挂失操作。通讯监控打开后，在列表中选取相关人员，单击
2、工具栏上的挂失按钮或单击右键选择挂失，弹出的窗口中显示出该人员的详细信息，确认无误后点击“确定”键即可，操作成功后系统将提示挂失成功。该卡成为挂失卡将无法使用。注意：如果通讯未打开则会提示下传到服务器失败，此时应立即打开通讯监控重新操作！l 4.解 挂恢复已经挂失的卡（如果没有原卡则不能进行启用操作），系统提示“请将需要恢复的卡放在发卡机上”，此时将挂失卡放到发卡机的感应区内，确认无误后点击“确定”键，如恢复成功系统将提示该卡已恢复成功；恢复不成功将伴有其他提示（请留意系统提示）。和挂失一样，进行恢复操作时，通讯监控已经打开，该卡可立即在窗口机上继续使用；如果通讯监控未开，恢复信息无法下传，通
3、讯监控后，该卡才能使用。注意：如何系统内无挂失卡、或用户所选择的卡不是挂失状态时，会提示如下信息,l 5.补 卡补卡是将已挂失的用户账户上的所有信息复制到一张新卡中继续使用。在用户信息栏中选择已挂失的人员，单击鼠标右键在弹出的菜单中选择“用户补卡”，弹出补卡窗口并显示原挂失卡上的所有信息，确认无误后单击“确定”键，将提示补卡成功。l 6.注 销（卡注销、户注销）将某一不再使用的IC卡在系统中注销。单击工具栏上注销右侧的小箭头，选择“卡注销”或“账户注销”；弹出的窗口中如果选用的是“卡注销”则需要读卡，窗口上将显示IC卡的各项信息，按确定键即可进行卡注销（如图所示）； “账户注销”时，先在用户信
4、息栏中选取需要进行户注销的用户，再单击“账户注销” 窗口上将显示所选用户的IC卡信息，按确定键即可进行账户注销（如图所示）。l 7.读 卡（如图所示）读取IC卡的卡上信息，在日常操作中，此项功能可以查询IC卡的卡号、账户余额、密码等信息。操作时将卡放到发卡机的感应区域内，再单击“读卡”按钮，信息查看完毕后点击“取消”按钮退出。 通讯监控当系统参数设置完成后，就必需使用此功能将软件系统设置信息、机器信息、人员用户信息下传到网络服务器以及终端机、充值机，同时将终端机、充值机产生的交易明细记录采集上来并存储。1开始监控 当系统已经定义了网络服务器、终端机（充值机）后，必需将所有的机器都打开，确认各连
5、接线缆都连接正确，才能打开通讯。打开通讯后系统会将定义的系统参数、机器信息、人员用户信息下传到网络服务器以及终端机、充值机，并且及时将机器产生的交易明细采集上来。2关闭监控断开PC机与网络服务器之间的通讯。点击关闭后，这时PC机与网络服务器之间的通讯被断开，但是收银终端机与网络服务器之间的通讯仍然处于正常状态，这样便可以实现网络服务器与PC机之间的脱网运行。如果系统中要传送新的信息到收银终端机上，则打开通讯监控即可。3数据结算若在就餐时间内，则不允许结算；若在非就餐时间内结算时，则系统会立刻下发冻结指令给网络服务器（服务器显示dj，收银终端机显示S7OP）。此时系统内所有的机器都被冻结，处于暂
6、停交易状态。在机器内的数据收取完毕后，系统会发出解冻命令解除机器的冻结状态。信誉消费产生的交易明细只能使用结算功能才能收取。数据结算中包含有两种状态：保持启用状态和停用服务器，在非就餐时间内选取保持启用状态时系统会下传冻结指令给网络服务器（服务器显示dj，收银终端机显示S7OP），（同上）系统内的所有机器都处于暂停交易状态，待机器内的所有数据都收取完必后，网络服务器会自动恢复到可交易状态；若在非就餐时间内选取停用服务器，则系统会下传冻结指令到网络服务器（服务器显示dj，收银终端机显示S7OP），系统内的所有机器都处于暂停交易状态，待数据处理完后，网络服务器仍然保持着冻结状态（dj），在此状态下
7、可以添加、修改或者更换网络服务器，如果不做添加或者更换，打开通讯即可恢复可交易状态。注意：只有进行数据结算后才能统计打印报表；在停用网络服务器后才能添加或者修改、更换网络服务器。查询报表1用户查询功能介绍及操作方法：选择“时间范围”，单击日期后面的小箭头选择一个你要查询的日期。也可以直接选择时间快捷方式如“昨天”或某个“季度”等。如果只查询某一天的用户信息，可单击“单日统计”；如需查询某一部分或某一个用户的信息记录，可选择“按个别用户”或“按编号范围”进行查询，如果选择了“按个别用户”查询则需在用户编号或用户姓名前面的小方框内单击，打上“”并在后面的文字框中输入相应的信息。如果选择的是按“按编
8、号范围”查询，则需在文字框中分别输入起始卡号和终止卡号；系统默认的查询是包括已经注销的用户，如果不想显示已注销的用户信息。单击“包括注销用户”前的“”等到“”消失即可；如果想查询某一个部门的用户信息，单击“按用户部门”，然后在用户部门栏内选择所要查询的部门名称即可；在高级条件中，可以按卡类别、餐次及用途分别进行查询。操作方法：在对应的选择框内选择或取消所要查询的项目（只有在明细查询时才能使用）；l 明细表该报表内可以查询用户卡使用的每一条详细的记录，可按机号、编号、日期、金额、用途来进行分类查询，并可进行预览、打印。按上述功能介绍及操作方法完成后单击查询按钮，稍后显示如下信息窗口中，如需打印单
9、击“打印”按钮即可；l 汇总表可按每个用户进行汇总，也可以按照部门进行汇总。按照用户汇总的选择条件与前面相同。按照部门进行汇总时首先要单击“按用户部门”然后在部门列表框中选择部门，单击“查询”即可,如需打印，单击打印按钮。“按子部门汇总”：当所选择的部门下面有子部门时，将所有的子部门的数据分开显示；“只显示小计”是指将所选择的部门及下面所有子部门的数据小计显示出来。l 月度消费分析月度消费分析是查询某个用户部门选定月份以及上个月的消费汇总情况。此分析报表可以通过用户部门两个月的消费情况来比较分析。对于需要监督持卡人用卡的单位来说可以查看监督工作的执行情况。l 用户信息表查询系统内用户的相关信息。如下图：注：在用户信息表中显示的余额必须在进行数据结算后，所有终端机停止使用的情况下，才能保证余额的准确性。高级查询查询某些用户部门或某些机器部门在某个时间段内的“用户餐次分析表”及“终端机利用率分析表”l 用户餐次查询查询某段时间内早、中、晚、夜餐某个部门的用户在某个机器部门的就餐率就餐人数指某段时间内每天的人数的累加。计算公式：就餐率就餐人数（部门人数统计天数）；l 终端机餐次分析表查询某段时间内早、中、晚、夜餐某个机器部门内某些机器在该餐内的就餐率；在册人数指当前合法用户数，而不是统计时间内的合法用户数。计算公式：就餐率就餐总人次（在册人数统计天数）；
