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1、罗湖区机关事务管理局2009年工作总结2009年，在区委区政府的正确领导下，在兄弟单位（部门）的密切配合下，我局紧紧围绕区委、区政府的中心工作，为实现提供安全、优质、高效的机关后勤服务，保障良好的机关工作环境，保证机关的正常运转这一目标，坚持服务中心、服务决策、突出重点，讲究质量，强化服务，全局上下团结一心，扎实工作，克服困难，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，努力提高工作绩效，做出了积极的贡献，取得了较好的成绩。现就今年主要工作任务完成情况总结如下：一、加强领导，完善组织，扎实推进公共机构节能工作按照市区的统一部署，建立了节能联络员议，同时还成立了局节能工作小组，专门负
2、责节能工作的日常工作。（一）广泛开展贯彻实施条例的学习宣传活动。张贴发放公共机构节能温馨提示和宣传画报，在一楼机关食堂举办公共机构节能工作图片展。（二）初步建立全区公共机构节能联络员制度。召开了3次全区公共机构节能联络议，为我区公共机构节能工作的深入开展提供了组织保障。（三）大力推动公共机构能耗数据统计工作有序进行。对全区54个公共机构的能耗数据统计填报工作进行统一布置，明确统计表的内容、要求，确保上报的统计表科学、真实、可靠。目前已经完成了20052008年以及2009年上半年的能耗数据统计工作。二、多措并举，加强防范，有力保障机关安全有序运转今年适逢建国60周年大庆，加上受国际金融危机的影
3、响，影响社稳定的各种不确定因素也随之增多，一些深层次的问题和矛盾加剧，防火、防盗、防群体性上访事件和突发事件的压力也相应增加。为此，我局明确安保工作目标，建章立制，强化安全保卫工作制度，形成局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓，责任科室按职责抓的工作格局。同时加强与公安、信访部门以及大楼各职能部门的联系，强调部门协调联动。通过对监控系统的更换改造，增强技防力量。（一）成立保安应急防爆分队，严格执行各项安保制度。做好装备配备，加强反恐演练，在国庆安保期间，对日均700多的来访人实行严格登记检查，有效阻止液体、易燃易爆物品进入大楼内部8批次，发现并及时消除治安隐患10余次，圆满完成了国
4、庆安保、反恐任务。（二）针对每次重大政治活动和议，制定详实的保卫方案，划分工作范围，做到责任到人。除了圆满完成“”安全保卫任务外，还完成了50余个在堂、议政厅召开的各类重大议的安全保卫任务。（三）协助信访、民政、卫生等职能部门做好上访人员和其他突发事件的理性疏导和秩序维持工作。全年协助相关职能部门处理艾滋病、肺结核等传染病人上门求助13人次，医闹2人次，非法求助18人次，上访事件50多批次，其中大型上访10批次。三、高度重视，保质保量，切实做好设施管理维修改造在确保机关大楼电力、供水、消防、空调等系统设备全年运行安全无事故的前提下，针对机关大楼已投入使用十多年，部分设施设备老化严重，甚至不能保
5、持正常运作状态，存在突出安全隐患的情况，进行了大规模的维修改造，全年共完成：（一）大厦消防报警系统更换工程。（二）消防系统维护及设施配套工程。（三）大厦安防系统、监控室及配套设施升级改造工程。（四） 大楼一层餐厅置换改造和恢复（处级餐厅）工程（五）大厦二楼多功能厅功能恢复工程。（六）区行政服务大厅装修工程。（七）区行政服务大厅网控中心和机房气体消防工程。（八）十楼议室、接待室修缮恢复工程。（九）罗湖堂装修工程。（十）罗湖堂舞台电气线路整改工程。（十一）楼层新风系统、屋面冷却塔更换及管道整改工程。（十二）食堂地下室办公室、仓库装修工程。（十三）正门西侧绿化地改造与停车场改造工程。四、认真负责，工
6、作细致，不断优化行政环境及务服务认真做好机关文体设施管理和各种务服务工作以及机关办公环境的卫生、绿化、美化管理等工作。（一）机关文体室按时开放，室内干净、整洁，健身器材摆放整齐、维修及时。议室、影视厅以及电话通讯设施设备管理工作到位、细心周到。（二）专人监督指导清洁公司的工作，对卫生要求、质量标准按照星级服务的标准进行量化、细化，定期安排除“四害” 消杀工作。（三）大楼景观位置和大型节的花卉摆放工作到位，大楼周围花木修剪保持整齐、美观。（四）积极筹备，周密部署，做好务服务。圆满完成了区委五届七次、区人大五届四次、政协三届四次、区纪委五届四次议等大型议的后勤保障工作。日常管理大楼议室19个，全年
7、完成大小务3000多场次，为近四万五千多人次提供务服务。五、热情节俭，服务大局，着力开创公务接待工作新局面按照“接待也是生产力，要为宣传推介罗湖起积极促进作用”的工作思路，进一步加强对接待工作人员的培训，并不断完善接待工作制度。本着“节俭办事、热情待客”的原则，切实执行公务活动接待标准，严格实行接待费审批、核算和接待单制度。（一）成功举办了我区的新年、中秋团拜活动，并圆满完成了2009年深圳“文博”以及 “高交”等大型接待任务，得到了省、市、区各级领导的赞誉。（二）全年共完成了常规接待来宾1420批次，18982多人次，较好地完成了各项接待任务。（三）围绕“功能罗湖”的目标，策划并实施了以金融
8、、商贸物流、黄金珠宝和文化创意为主的支柱产业的接待服务活动。六、严格管理，保障公务，确保车辆管理安全高效按照车辆高效服务、控制支出的原则，严格制度，加强教育，实现全年所有车辆无重大事故预期目标。（一）加强驾驶员的教育管理，着力提高服务意识，在驾驶员的调度使用上实行取长补短，提升车辆保障能力，在国庆期间等特殊时期加强夜间值班制度以及应急出车管理，做到随时保障应急任务的状态。（二）对车辆实行灵活调度。在用车任务繁重的情况下，灵活调动接送上下班中巴，确保正常公务用车。（三）对管理的212多台公务车，实行维修、保险联动，简化事故车辆处理程序，方便用车单位。（四）对车辆维修费、油费、保险费、停车路桥费等
9、全部实行电脑记帐管理，强化按规则办事、依程序办事，加强监督，控制支出费用。七、安全生产，营养搭配，努力提供优质膳食服务机关食堂在人数编制未变，费用未增，机关食堂就餐人数增加，还要配送老区委、公安分局、劳动局三个餐厅的情况下，克服人手和经费问题，保障机关2000多人就餐，努力提供优质膳食服务。（一）注重安全生产。食品安全方面，建立“三道防线”，即进货时有保管员进行检查测试、切配时有部长进行随机检查、出菜前有试菜员进行品尝。日常操作方面，一是组织员工加强安全常识学习，以社上尤其餐饮行业发生的安全事故为鉴，举一反三；二是检查分析食堂还存在哪些不安全因素，落实整改，三是组织职工进行操作培训，操作间张贴
10、醒目的警告标语。（二）注重菜式营养搭配。不断地出新的菜肴和面食品种，菜式更丰富多变、营养搭配更合理，增加时令蔬菜瓜果和粗粮搭配。目前机关食堂每天分别供应菜肴品种有15-20个左右，面食有5个左右。（三）更加注重服务。通过请下岗职工谈再就业的体，结合我区开展的机关作风建设、职工签订劳动合同和评定技术等级等工作，进行实实在在的教育，转变服务观念，抓好服务质量，让就餐机关人员有“宾至如归”的感觉。八、转变观念，狠抓作风，队伍建设取得新进步（一）在班子建设方面，按照“团结、务实、高效、创新、廉洁”的思路，狠抓领导班子建设。自觉贯彻执行民主集中制原则，坚持集体领导与个人分工负责相结合，自觉遵守重大事项的
11、议事规则，对重大决策、重要工作部署、重大项目、干部调整、大额经费安排等重大事项，充分酝酿，虚心听取各方意见，集体讨论研究、决定，自觉维护领导班子集体讨论决定，坚持按制度管人、按章办事，能够带头按制度办事、按规则议事、按原则处事，能够自觉按照“清廉、为民、务实”的要求加强廉政建设。（二）在党的建设方面，坚持“三一课”制度。按照上级的要求，开展了“纪律教育月”等一系列党员教育活动，并取得实际成效。今年局党支部按照组织程序，通过了5位预备党员的转正和8位入党积极分子转为预备党员。宋苏红、陈贵华、李进武三同志被评为区直机关党工委“2009年优秀共产党员”，黄纪石同志被评为“优秀党务工作者”。（三）在作
12、风建设方面，以提高党员干部素质为重点，结合服务年活动，进一步加强作风建设，后勤队伍员工精神面貌有了较大的转变：办事拖沓、有禁不止的现象少了，雷厉风行、令行禁止的现象多了；各自为政、各行其是的少了，全局意识、集体观念的多了；迟到早退的人少了，加班加点的人多了；事不关己、得过且过的人少了，热爱集体、关心集体的人多了；科室与科室间的沟通多了，部门与部门之间的联系也紧了。良好的风气正在形成，全局的凝聚力得到了增强。 回顾过去一年，机关事务管理工作虽然取得了一些成绩，但也要看到，在我们的工作中，还存在一些困难和问题。一是随着公共机构节能工作的继续推进，接下来如何对公共机构能耗进行评审和检查督促将是我们面临的新问题，还有待我们进一步探索。二是机关后勤供需矛盾日益严重，随着机构人员的增多，办公用房、停车管理、就餐服务等受机关大楼场地等客观条件的限制，将越来越难解决。三是干部职工队伍思想作风建设虽然有新的改观，但是思想作风不严、工作标准不高、能力素质不强的问题依然存在。上面这些问题，有些是长远发展必须考虑的，有些是可以马上下决心解决的，我们要在来年的工作中加以改进。6
