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1、称呼礼仪教案教学目标知识目标1了解称呼的含义和注意事项2掌握称呼的分类和禁忌能力目标 能根据不同交际场合、情境和对象，在交往中恰当地称呼他人德育目标 培养学生人际交往的自信心，建立良好的社交形象。教材分析重点 掌握称呼的分类、礼仪禁忌。难点 掌握称呼的分类、礼仪禁忌。关键 了解并掌握称呼的分类和禁忌。教学方法教法分析 讲授法、任务驱动教学法、角色扮演法学法分析 小组学习法课型 新授课教具多媒体教学过程导入新课在广告公司上班的王先生与门卫的关系处得好，平时进出公司大门时，门卫都对王先生以王哥相称，王先生也觉得这种称呼很亲切，王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司，门卫看到王先生一行人，又热情地
2、打招呼到：“王哥好！几位大哥好！”，谁知随行的香港客人觉得很诧异，其中有一位还面露不悦之色。 根据以上案例导入，让学生对其分析，并对以下问题进行讨论： 1、为什么门卫平时亲切的称呼，在这时却、让几位香港客人诧异甚至不悦？ 2、门卫的称呼有何不妥，应该如何称呼人际交往，是有着一定之规可循的。这个一定之规就是社交礼仪。遵循社交礼仪，交际应酬就会得心应手。称呼、介绍、握手、交换名片被认为是社交礼仪缺一不可的“四部曲”，为人际交往搭起了彩虹桥。 首先让我们来了解称呼的概念新授称呼礼仪的含义称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一个人的修养和品德。称呼语是交际语言
3、中的先行官，是沟通人际关系的一座桥梁。一声得体又充满感情的称呼，不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养，也会使交往对象感到愉快、亲切，促进双方感情的交融，为以后的深层交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”，它在一定程度上决定着社会交往的成功与否。称呼的分类（一） 职务的分类1、仅称职务 2、职务之前加上姓氏3、职务之前加上姓名 （二）职称性称呼1、仅称职称 2、职称之前加上姓氏3、职称之前加上姓名 （三）学衔性称呼1、仅称学衔 2、学衔之前加上姓氏3、学衔之前加上姓名 （四）行业性称呼1、称呼职业 2、称呼小姐、女士、先生（五）姓名性称呼1、直呼姓名 2、只呼其姓，不呼其名3、只呼
4、其名，不呼其姓 三、称呼的注意事项 1、要根据交往双方的关系、深度、远近程度等有选择性的称呼。 2、在称呼时要注意民族和区域的界限，根据称呼人的交往习惯来选择称呼。 3、要注意称呼的感情色彩，给不同的交往对象被尊重之感。 4、注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合，或者熟人之间，不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。5、注意不要以“喂”、“哎”、“3号”、“那个端盘子的”、“卖菜的”、“老头”等这样的方式去称呼对方，这样显得很不礼貌，更不能不称呼对方直接进入谈话。6、使用称呼就高不就低。 7、当被介绍给他人，需与多人同时打招呼时，称呼要注意有序性。 四、称呼的禁忌 （一）禁用
5、错误的称呼（二）使用过时的称呼（三）使用不通行的称呼（四）使用不当的行业称呼五）使用庸俗低级的称呼（六）使用绰号作为称呼 五、模拟任务训练 1.有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不知距目的地还有多远，看见一位老者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老头，市工商局还有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也不道谢，急往前走，可走了很长一段，早就有几个五里了，还是不见工商局。年轻人不禁骂起老者来。 小组讨论：请问年轻人的问题出在哪？小组派代表分别扮演老者和年轻人，如何问路，全班评议。 2.一位西装革履的男士进入一写字间，问前台秘书小姐：“这是四方公司吗？”小姐不理，这时，有两个客户走来，秘书小姐说：“李姐，王哥，我们经理正等着你们呢”小组讨论：以上情景在称呼上有什么问题？分别由组员担任各角色，上台试演，全班评议。 板书设计 项目三任务二亲密接触人际交往四要素 称呼人际交往的彩虹桥 (一)称呼的含义 (二)称呼的分类 (三)称呼的注意事项 (四)称呼的禁忌小结 在日常生活中，称呼要求正规、正确、恰当，称呼要确切、亲切、真切，称呼要主动、热情、大方，并注重态度，要表里如一。作业1、称呼有哪些禁忌？ 2、请同学们以生活中的所见所闻，编排一个情景剧，内容涉及称 呼礼仪的注意事项和禁忌，并进行表演。
