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1、,績效管理與員工激勵,報告大綱,一、績效管理的概念 二、激勵的本質 三、激勵理論 四、激勵的方法 五、激勵的特別議題 六、結語,前言,激勵員工的方法？,卡山巴赫提出四個原則：,（1）工作人性化 （2）永遠強調自尊而非金錢的意義 （3）儘量從本地、從自己出發 （4）溝通化繁為簡,一、績效管理的概念,什麼是績效管理呢？,係透過與競爭者、供應商、顧客、員工、股東、銀行、環保團體、法律環境等，維持適當的關係，以尋求最有效經營管理的方法（李長貴，1997）。,一、績效管理的概念,個人績效個人屬性工作努力組織支持,二、激勵的本質,為什麼要有激勵？,提高工作的績效,組織資源獲得有效的運用，順利達成目標。,提
2、高工作滿意度，降低離職意願。,二、激勵的本質,激勵的定義,激勵(Motivation)一詞源於拉丁文的movere， 為移動的意思，乃是透過誘因以刺激人們採取 行動，亦即行為受到激發及引導的過程。,二、激勵的本質,激勵的三個層次,激勵的出現會經過三個層次， 即先有人的需求來引發行為， 其行為是為了滿足特定需求， 最後為了繼續滿足該需求， 則會繼續該行為。,三、激勵理論,內容的激勵理論,主要在探討人類的需求內容與結構。,三、激勵理論,過程的激勵理論,解釋和說明激勵之產生、進行、 維持、停止等過程。,三、激勵理論,（一）需求層級理論,三、激勵理論,（一）需求層級理論（McGregor應用在工作職場
3、上）,三、激勵理論,激勵因素：與執行某一工作直接相關的因素。,三、激勵理論,保健因素：與工作周遭的環境或條件相關的因素。,三、激勵理論,三、激勵理論,（二）兩因素理論之滿足觀點,三、激勵理論,三、激勵理論,（三）ERG 理論,個人的生理需求,個人內在 發展的慾望,人際與 社會關係,三、激勵理論,三、激勵理論,三、激勵理論,三、激勵理論,三、激勵理論,（一）期望理論（FE I V）,應徵民營企業的激勵力量F0.264,參加高考到政府機關上班的激勵力量F0.732,三、激勵理論,亞當斯認為，員工會將組織對待自己及別人的方式，與他自己對待組織的方式相比，用以決定自己是否得到公平合理的對待。,三、激勵
4、理論,三、激勵理論,三、激勵理論,四、激勵的方法,（一）貨幣性的激勵因素 例如：額外的金錢鼓勵、利潤分享計畫,四、激勵的方法,（二）非貨幣性的激勵因素 包括公司的福利與服務措施，以及工作 設計與工作條件等。,此外，管理者的領導作風與監督方式 和態度，也直接影響員工的自尊需求。,四、激勵的方法,五、激勵的特別議題,（一）如何激勵e世代員工 （二）如何激勵女性員工 （三）如何激勵專業人員 （四）如何激勵低技術員工,六、結語,（一）獎勵必須與績效相結合 （二）獎賞必須公平 （三）目標須是可達成的 （四）辨別低層次需求與高層次需求 （五）適才適所 （六）承認個人之間的差異,The End,感謝聆聽 敬請指導,
