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1、管理的基本原理,一、系统原理 1.系统的概念 2.系统的特性 3.管理的系统原理 二、整分合原理 三、责任原理 四、效益原理 五、反馈原理 六、封闭原理 七、能级原理 八、弹性原理 九、动力原理 十、80 / 20原理 十一、人本原理,一、系统原理 1、系统的概念：就是由相互作用的若干要素所组成的 具有特定功能的有机综合体。 2、系统的类型：A、封闭系统（不受环境影响也不与环 境发生相互作用。泰罗的科学管理中的人和组织的机诫 论观点基本上是一种封闭系统的观点。B、开放系统（ 系统与环境间的动态相互作用）今天，我们所说的组织 是一个开放的系统。系统的成功取决于与环境之间的成 功的相互作用。,3、
2、系统的内涵 A、系统的要素：必要要素、一般要素、多余要素。 B、系统的功能 C、系统的结构 D、系统的环境 4、系统的特性 A、系统的目的性 B、系统的整体性 C、系统的相关性 D、系统的层次性 E、系统的适应性,输入 人力资源 资本 技术、信息,转换过程 劳动力 管理 作业,输出 产品和服务 财政 人力、信息,反馈,系统,环境,系统方法,5、管理的系统原理 就是在管理活动中，必须运用系统理论、系统思路、 系统工程、系统方法来进行系统管理。 系统原理是根本原理，具有统辖其他原理的地位。,人力资源系统要求做到: 1+12和1+12 凡是1+1=2和1+12都是违反系统原理的。 因此，要达到人的群
3、体的功效最优，必须： 协调，理解，反对内耗。,二、整分合原理 整分合原理是指现代管理的高效率和高效益，必须在整 体的规划下，进行明确的分工，在分工的基础上，进行 有效的综合。 整，是系统管理的整体设计与整体规划； 分，对整体任务和目标进行分解和落实，进行明确分工 合，在分的基础之上进行整体协作和整体综合。 只有分工而没有协作和综合，必然导致各行其是， 互相脱节，也会降低整体效率。 三、责任原理 责任原理就是在合理分工的基础之上，明确各部门和每 个人应分担的义务，并按整体功能的要求认真履行这些 义务。,四、效益原理 效益原理是指经济性的组织在投入一定资源的条件下，要产出尽可能大的效果。 经济效益
4、是指从事经济活动的所得与所费之比， 或产出与投入之比。 系统所得 经济效益= 系统所费 经济效益1，系统有正效益； 经济效益1，系统为负效益； 经济效益=1，系统为零效益。,五、反馈原理 反馈是控制论的重要概念，有控制必然有反馈。管理 从某种意义上也可以理解为科学而有效的控制。反馈是 指由控制系统把信息输送出去，又通过反馈将结果反送 回来，并调整输出的信息，从而起到有效控制的作用。,资 源,转 换 过 程,产 品,信 息,信 息,生产活动,物,输,流,输,管理活动,入,出,信 息 流,反馈,市场,上一级 系 统,生产经营活动的物流和信息流,六、封闭原理 封闭原理是指在任何一个管理系统内的整个管
5、理活 动和管理手段必须构成一个连续、封闭的回路，才能 形成有效的管理。,决策 机构,执行 机构,接受 单位,监督 机构,反馈 机构,输出,输入,原始信息,处理后信息,指 令,封闭原理示意图,七、能级原理 能级原理就是指管理的任务之一就是建立一个合理 的能级结构，并按一定的规范和标准，将管理内容置于 相应的能级之中，以实现管理的高效能。 按照能级原理的要求，在管理中应该做到： （1）、合理的组织结构应具有稳定的层次分明的结构， 这是进行科学管理的基础之一 。 （2）、相应的人才应处于相应的能级。 （3）、不同的能级应授权予不同的权力、不同的地位、 不同的利益、不同的荣誉。,管理层 执行层 操作层
6、,经营层,(a) (b) (c),(d) (e) (f),管理结构的类型,责 任,能 力,权,力,利,力,责、权、利、能之关系,（1）、责任=权力=动力。 （2）、能力略小于责任。,能力 权力 责任 利力,八、弹性原理 弹性原理是指管理必须保持充分的弹性，留有必要的余地，以适应客观事物可能发生的各种变化，有地实行动态管理。,人力资源管理过程中的弹性原理必须留有必要的余地：,效率,1,2,3,午休,1,2,3,时间,9,10,11,12,1,2,3,4,5,一天的工作效率：二个循环；三个阶段,8,一周的工作循环,效率,一,二,三,四,五,六,星期,九、动力原理 管理必须提供充足的动力，并正确地加
7、以运用，以达 到持续有效的管理 ，这就是动力原理。管理活动有三 种基本动力： （1）、物质动力。 （2）、精神动力。 （3）、信息动力。 要正确地运用动力原理： 第一、三种动力要综合运用。 第二、要正确处理个人动力和集体动力的关系。 第三、要正确处理眼前动力和长远动力的关系。 第四、发挥动力的作用，应保持适当的刺激强度。,十、80/20原理,该原理最初是由意大利经济学家巴雷托在研究人口和财富的关系时所提出的“关键的少数和次要的多数”。 80/20原理引导人们把主要精力集中于重点问题的管理，兼顾一般问题的管理，以收到事半功倍、时半效倍的效果。,20 40 60 80 100,20,40,60,80,100,财 富 %,人数%,巴雷托曲线,管理的十大基本原理并不是彼此孤立的，而是相互包容、相互联系、相互依赖、相互作用的。在管理实践中，综合掌握并运用这些原理，才可使管理系统成为一个生机勃勃的有机综合体。,返回目录,
