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1、浅谈行业协会秘书长的素质要求 文/张华文当前，党中央、国务院和各级党委、政府高度重视行业协会与商会的发展，纷纷出台文件和政策，进一步发展和规范社会组织，着力转变政府职能，突出社会组织发展重点，建立政府购买服务机制，制定相关扶持政策，改进财政扶持方式，建立社会组织人才有序参与制度，健全法人治理结构，加强社会组织人才队伍建设，对秘书长等高层管理人员定期培训，科学设定培训内容，提高其政治素质、品质素质、知识素质、专业素质、能力素质和资源整合、资源管理、风险控制、国际交流与合作等职业素质和能力，使其成为推动社会组织规范化管理和行业又好又快发展的带头人。一、 政治素质秘书长首先要懂政治，拥护中国共产党的
2、领导，党性强，觉悟高，有较高的政治智慧，模范贯彻和执行党的路线、方针和政策。行业协会是沟通政府，联系企业的桥梁，社会效益大于经济利益，有时需要牺牲经济利益来赢取社会效益。二、 道德素质习惯对我们的生活有极大的影响，因为它是一贯的，它在不知不觉中，积年累月影响着我们的品质，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。人的品质基本是由习惯组成的，思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品质，品质决定命运。人的品质如工厂的产品，分优良品、合格品、次品和废品，德才兼备为优良品，德高才少是合格品，有德无才是次品，有才无德是废品。合格品和次品可以通过系统的培训与学习达到优良品，而废品有如毒品是一定要清除出去的，一旦使
3、用，将会毒害别人。秘书长应当言行端正，品格高尚，胸怀广阔，上善若水。三、 知识素质 秘书长应当具备一定的文化修养，勤读书、好读书、会读书，尽可能做到博学多才。四、 专业素质干一行，熟一行，专一行，是对行业协会秘书长的基本要求。因此，行业协会秘书长应当学习行业专业知识，了解行业发展动态，熟悉行业基本情况，熟悉行业政策与法规。五、 能力素质（一）、政府官员的能力。熟识政府运作情况，有较强的行政工作能力。（二）领导能力。企业发展重在总经理，协会发展重在秘书长。秘书长一定要具备情商、胆商和智商这三个领导特质，而且要具备以身作则、共建愿景、善于激励、用人聚众和科学决策五个领导行为。毛泽东说：好领导做两件
4、大事：一是决策，二是用人。决策、用人重在选择，正确的选择重在打开空间。好的决策，来自好的主意，主意是群众的智慧。秘书长要善用“外脑”，既要尊重男性的意见，也要尊重女性的意见。出主意的人要多，选主意要有胆识、要准确、快捷。“坚持从群众来，到群众去的路线”，深入基层，联系群众，把协会的发展情况和工作思路周知群众，认真聆听群众的意见，集思广益，善用众智。领导重在用人，用人重在激励，激励重在及时，先激后励，少激多励，以励促激。先激励一个人的心，后激励一个人的智，给她鲜花给她梦。激励他人，首先要激励自己，“自信人生二百岁，会当击水三千里”。激满意志、昂扬精神、自信十足，一往无前！秘书长要制造差异，重视差
5、异，由单向思维到多向思维，由单脑思维到多脑思维，做到用人之人，而非用做事之人。秘书长是教练员而不是运动员，是关注组织绩效而不是个人绩效，是创造环境、创造条件而不是创造个人业绩，是提升领导能力而不是业务能力；要善用人之所长，避人之所短，不是用个人而是用团队。例如唐僧西天取经：孙悟空工作能力强，但组织观念差，情绪不稳定，有时需要表扬，有时需要批评，软硬兼施，让他降魔伏妖，打头阵最合适；猪八戒能言善辩，看风使舵，情商较高，让他搞外交，定能左右逢源，得心应手；沙和尚老实忠诚，任劳任怨，让他做苦力也无妨；白龙马也有合适的工作。真正做到人尽其材，物尽其用，虽历千山万水，但也马到成功！智多星孙悟空宜在协会中
6、做推进者；外交家猪八戒宜在协会中担任协调者，例如让他做营销工作；实干家沙和尚宜做具体执行工作。协会用人切勿“唯文凭”或“唯年龄”是用，毛泽东曾对周瑜这样评价：三国时代，曹操带领大军南下江南攻打东吴，那时，周瑜是个“共青团员”当东吴的统帅，程普等众将不服，后来说服了，还是由他当，结果打了胜仗。因此，年龄没本领重要，文凭没水平重要。秘书长需要制定战略，战略需要决策，决策难在选择，选择难在标准，标准难在排序，排序难在理智。我们必需学会避免“布里丹式”选择。领导决策一定要关注目的，所以过程没有结果重要，目标没有目的重要，成本没有价值重要，效率没有效益重要。行业协会首先要有钱，钱可以维持协会的生存与发展
7、。钱从哪里来？从会员费得来，从有效益的活动得来，从协会的品牌增值中得来。成功的秘书长，必须时刻保持“谦虚谨慎、戒骄戒躁”和“艰苦奋斗、勤俭节约”的工作作风，努力提高情商，增进智商，训练胆商。首先是提高情商：自知之明很重要，自我管理是关键；识别他人见悟性，协调关系是重点。知道自己的职责，知道自己的优势，知道自己的缺陷。管好自己的心态，充满自信；关怀自己的情绪，不要乱发脾气；管好自己的时间，做到工作、学习、生活有规律；管好自己的工作，永远坚持要务第一。其次是提高胆商：“将者，智、信、仁、勇、严也”，这是孙子兵法给我们的启示。仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。敢于承担风险和责任，胆略、气魄、意志和勇气要
8、胜人一筹。面对逆境，寻求突破；面对压力，寻求动力；面对变化，寻求机会；面对竞争，寻求创新；面对风险，寻求效益；面对成功，平静低调。再次是提高智商。要善于学习，精通各项业务，胜任本职工作。要善于理论思维，要科学理性地判断形势。学会生存，适应环境；学会沟通，适应人际关系；学会学习，适应信息化；学会技能，适应职业生涯。情商是沟通的艺术，沟通是手段，赢得认同才是目的。首先要赢得领导集体的认同，然后赢得理事和会员的认同。智商是学习的结果，可以通过“忘”来学习，“思”来学习，“教”来学习，“做”来学习，而学习的目的全在应用。胆商是训练出来的。山间明月指间禅；水上莲花心上佛。思要圆，行要方；大方小圆，内方外
9、圆，先方后圆，己方他圆。行动果断而坚决，静坐清心而勤思。（三）、外交家的能力。独具亲和力，善于沟通，善于协调，在国际交流与合作中，要了解和熟悉各国的风俗习惯与国际礼仪，努力做到从善如流。（四）、新闻记者的能力。一方面有新闻记者的政治臭觉，善于权变；另一方面有新闻记者的写作水平，努力做到公文规范，报道及时。（五）、新闻发言人的能力。谨言慎行，应对从容，应答自如。（六）、演学家的能力。精满、气足、神扬，说话连贯、幽默，魅力四射，感召力强。（七）、策划大师的能力。思维新、理念新、创意新，会张罗、会聚众、会捧场、会赢聚人心。（八）、营销大师的能力。企业需要营销、城市需要营销、协会更需要营销。协会的公信
10、力、影响力和号召力更多是取决于秘书长的营销水平。（九）、企业家的经营能力。根据行业特点开展服务项目和举办活动，项目和活动不但要有社会效益，而且要有经济效益，要保证这两点，就必须掌握成本核算与风险控制技能。（十）、资源整合的能力。协会的成功除了定位、目标、战略明确与执行到位外，更重要的是体现资源整合的能力。犹太经济学家威廉立格逊说：“一切都可以靠借的。可以借资金、借人才、借技术、借智慧。这个世界已经准备好了一切你所需要的资源，你所要做的仅仅是把它们收集起来，运用智慧把它们有机地组合起来。”行业协会是经济类社会组织，成长于市场经济，由于中国市场经济还很不成熟，所以行业协会仍处在“婴儿期”，婴儿期的
11、中国行业协会资源缺乏，生存与发展困难是普通现象。目前许多应该属于行业协会的职能与资源仍被政府占有，虽然国务院和各级政府都先后出台文件要转变政府职能，并且明确职能转移事项，但事实上许多行业协会未获授权与委托。因此，行业协会要快速发展壮大，就必须走资源整合之路。 （作者系广东省东莞市汽车维修行业协会秘书长）佛学经典励志语录，一、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。二、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。三、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。四、好好的管教你自己，不要管别人。五、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。六、别说别人可怜，自己更可怜，自己修行
12、又如何?自己又懂得人生多少?八、福报不够的人，就会常常听到是非;福报够的人，从来就没听到过是非。九、修行是点滴的工夫。十、在顺境中修行，永远不能成佛。十一、你永远要感谢给你逆境的众生。十五、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。十六、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。十八、你可以拥有爱，但不要执著，因为分离是必然的。十九、不要浪费你的生命在你一定会后悔的地方上。二十、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。二一、内心没有分别心，就是真正的苦行。二二、永远不去只看众生的过错。你只看众生的过错，你永远污染你自己。二五、每一种创伤，都是一种成熟。二六、当你知
13、道迷惑时，并不可怜， 当你不知道迷惑时，才是最可怜的。二七、狂妄的人有救，自卑的人没有救。二八、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。二九、一切恶法，本是虚妄的，你不要太自卑你自己。一切善法，也是虚妄的，你也不要太狂妄你自己。三十、当你烦恼的时候，你就要告诉你自己，这一切都是假的，你烦恼什么?三一、当你未学佛的时候，你看什么都不顺。当你学佛以后，你要看什么都很顺。三二、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。三四、修行就是修正自己错误的观念。三五、医生难医命终之人，佛陀难
14、渡无缘的众生。三六、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。三七、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。三八、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。三九、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。四十、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。四一、根本不必回头去看咒骂你的人是谁?如果有一条疯狗咬你一口，难道你也要趴下去反咬他一口吗?四二、忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。四三、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。四四、多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这
15、世界真是无奈与凄凉啊!四五、恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。四六、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。四七、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。四八、能说不能行，不是真智慧。四九、多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。五十、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢?同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢?五一、得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。五二、这个世间只有圆滑，没有圆满的。五三、修行要有耐性，要能甘于淡泊，乐于寂寞。五四、活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。五五、多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己，你懂吗?五六、眼睛不要老是睁得那么大，我且问你，百年以后，那一样是你的。五七、欲知世上刀兵劫，但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病，灾祸横生，多看看横死在你刀下的众生又有多少?五八、憎恨别人对自己是一种很大的损失。五
